各位亲爱的朋友，大家好：
明天，注定是一个刷爆朋友圈的一天，也注定未来2周，是国内快递最疯狂的2周，这一点毋庸置疑，我们没有必要去抱怨，也没有必要去诋毁，既然事实已经存在并且也不可能去改变，那就让我们欣然接受，人有时候大度一些，风物长宜放量一些，或许我们就能发现一些怨恨情绪下不能发现的东西！
先说说”双11”，我们在多年前，还不知道这是一个节日，即使当年我们还是单身狗，在这一天我们顶多约上三五个好友，喝个半醉去女生宿舍下大吼大叫；如果很不幸口袋里没有钱，也就是在宿舍看看岛国片子而已，说真的那时候缺钱也省钱也不在意钱；那个时候我们很多零售商老板活的很滋润，我们也有很多老板可能也就是刚刚小学毕业，那个时候马云还在杭州一边翻译社招揽生意，一边去义务批发小商品维持生计，那个时候我们没有互联网，那时候的双十一，也就是一个普通的日期。
时过境迁，今天的双十一，更多是一种象征，一种趋势的象征，一种生活方式的象征，这虽是阿里巴巴打造的，更是趋势的必然；马云先生经过10多年的努力，10多年的生生死死，赶上了好时节，他的理想实现了，其实这未必是他的理想，但总要有一个冠冕堂皇的理由，因为人家要吃掉你不是因为饥饿，而是你太贪婪，曾经把自己吃的太胖了，而忘记了锻炼，你跑不动了，这就是你10多年来的给自己枷锁！
我记得一个大佬，中关村的朋友，10多年前，刘强东只是一个小小弟，他已经是10多个店面的大咖，虽不能呼风唤雨，但也是夜夜笙歌，所以非典来了，刘强东扛不住做了京东，他扛得住还是开店，现在他店面已经关了，也偶尔在京东炒货，虽然满眼瞧不起，但是人家刘强东还是去美国上了哥伦比亚，后来的事情，你们都是知道的！
我说这两个例子，我只是想说明，我们曾经错过了，既然我们自己没有抓住这个机会，为什么我们要有怨气，我们没有抓住这互联网10年的机遇，我们没有被嘲笑、被打击、被愚弄，我们吃了差不多10年的肉，突然发现卖青菜萝卜的发家了，我们去妒忌是无济于事的，因为他们一直在努力、一直跌倒了爬起来、一直想方设法讨好你之前服务的顾客，10多年的用情专业的对待一个群体，明天他们还为这个群体设立一个节日，你说，一个人对你好了10年，你难道一点感觉都没有吗？何况这10年他从来没有改变过自己目标和方向，一直那么痴情、那么虔诚、那么执着，所以，我们不该去抱怨，我们需要检讨自己！
10多年来，我们一直为厂商打工，把厂商捧得高高在上；10多年来，我们教会店员如何去把一个型号转化为另外一个型号，一台笔记本要赚人家5000块；10多年来，我们学会了找10多个彪形大汉做客服，一个小黑屋就能解决所有售后问题；10多年来，我们呆在一成不变的店面，等待顾客上门；……；不胜枚举，10多年来，我们从一个美少年成为一个大肚腩，我们放弃了成长和进步，现在被当年的小小弟放出一条狗，追的气喘吁吁，我们觉得快要被打败了，诅咒外加快要投降了！
如果真的如此，我就应该就此搁笔，我没有必要唠唠叨叨像一个40多岁的祥林嫂，在你们很烦的今天，还给你们踹上一觉；而是亲爱的朋友，你有没有发现，这些电商也正如我们的当年呢？他们除去会打低价，就是拿人家老板娘开刷？他们除去撕逼媒体，还能PK出大家都搞一个撕逼晚会？开一个大货车刷几个字，招摇过市，和我们当年电脑城举牌有何区别？他们给那些我们曾经服务的顾客带来的，除去价格以外，娱乐圈一样的潜规则，实际价值呢？我们消费者难道真的需要这些吗？或者说发展到今天的消费者，他们都是那么容易被忽悠吗？一个行业，一旦没有了创意，一旦忘记了本质，就是另外一个行业的新生！
所以，我的回答是否定的，我们的消费者更加高级了，但我们的电商却堕落了，他们除去这些无聊的无文化无体验毁三观的方式，再也找不到阳春白雪的感觉了，低俗会毁掉电商，不过他们其实也不在乎了，因为钱已经到手了，他们要去搞定商业文明顶端了，要去收购并控制媒体了，我的天，谁知道他们想干啥，我预料他们注定是干不成他们想要的商业以外的事情的！
那么我们的机会来了，如果我们这个时候幡然悔悟，痛定思痛，我们把线下零售和在线结合（你不能一点也不触网，具体参见我之前文章），我们是不是会迎来有一个春天？当然我们可能会遇到新的困难，我们会面对从来没有面对的事情，我们会摔打甚至摔碎，但是这不就是我们的机会吗？这不就是电商一直走过的路吗？今天他们不愿意走了，我们可以捡起来走一走，因为机会，总是在最艰难的时候出现的！
其实，这是一个最佳的时期，消费者依然需要更好体验，消费者更愿意到店面走走，只要你能提供更为舒适的环境，只要你能通俗易懂地讲清楚产品的特质，只要你不再去赚取产品额外的超过预期的暴利，大家还是愿意为服务付费的，虽然这种付费有时候是隐形的，但人终归是社会属性的动物，所以还是，机会来了，你能发现了，如果您能，也许10年以后“双11”还会存在，但他就会属于你们的节日，至少是大家一起happy的节日，你说不是吗？
今天是11月10日，让我们以此为鉴，一起努力，我相信，只要你真的看明白了这一切，你就能成为下一个双十一的主人！
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