对于通讯行业，以前主要局限在北区一些省，所谓的了解也仅仅是生意上的一点合作和朋友间的一些交流；所以当浙江宝典毛总要请我去杭州参加浙江通讯连锁峰会的时候，我欣然前往！
宝典是一家2005年成立的企业，当时只有6节柜台，经过多年的发展，今年店面数量将超过60家，中间的故事，也许值得我们思考：
1、 培训带来的改变
宝典这几年属于高速发展，成为行业的佼佼者，但是很多人不知道，其实到2013年的时候宝典才10多家店面，2013年之后才是高速发展；那这一年发生了什么事情呢，要知道2013年是行业零售的一个迷茫期，很多企业这几年店面越开越少的！
其实在2013年，确实发生了一件事，就是宝典参加了零售的系列培训，通过培训、外出参观，宝典的毛总发现了不一样的世界，原来生意还可以这样做，原来还可以做这么大；从老板到管理层，从店长到店员，宝典这几年开展了系统化的培训，并且在体制上做了大量的改革，让宝典的整个团队从一个个简单的个体，到成为狼性的团队；杭州很多本地经销商都感叹，同样一个活动，宝典的员工可以一天接一天的保持激情四射，而自己的团队却没有办法坚持这样状态！
2、 老板走到一线
管理学中对于老板的要求有3条：未来、现场感、吃饭；宝典的毛说在2013年之前，经常会打打麻将、喝喝老酒，2013年之后，自己不再打麻将了，喝酒一年也没有几次；全部的时间和精力都放在一线的工作上，他说了一个例子，就能很好的体现管理现场感！
夏天，自己开车去店面指导工作，下车后一定要走阴凉之处，然后再到活动现场，这样不容易中暑，他把自己的经验总结出来，分享给同事，让大家都注意这个细节；他的总结不仅仅有效避免了夏天中暑的发生，也让同事认识到总结工作中的细节有多重要！
在企业转型或者行业发生变革的时期，老板的现场感，是一个企业能否转型成功的关键所在！
3、 全员培训的价值
宝典的培训是全员培训，预计2017年培训支出将超过200万元；公司每个员工一年至少要参加一次安排的培训，如果员工不参与培训，将不能获得公司的奖励、加薪、升职等；培训成为宝典的核心竞争力之一！
这里面提到一个现象，就是公司财务总监主动参加销售培训，培训回来之后，对于业务理解更加深入，整体状态和以前大不相同；这就是全员培训的价值，你不能仅仅提升你的销售人员能力，你更应该提升公司所有人素质，这样才内部配合上才能协调，不至于掉链子，让更个价值观是一致的！
4、 会员制度带来的价值
宝典的会员制预计2017年将会有超过500万元的收入，这部分是2013年之前并没有的收入，之所以能够有这样的成就，主要在观念上的转变！
会员制，是国际上比较成功的零售营销模式，但是在国内做好的不多，主要是因为大家有顾虑，怕影响销售；其实宝典一开始也有这样的担心，但是经过反复的实验，将会员能够享受的内容分类标价，并且制订不同形式的会员卡，这样顾客感觉就是对于自己是有价值的东西，会员服务的销售自然也就上来了！
所以宝典的会员制度，是一种典型的站在顾客角度的用户思维，只有这样的思维，才能够让消费者真正信服！
5、 让员工成为家人
参观店面的过程，是一个比较闷热的上午，大巴上宝典协调服务的店长，主动给大家唱歌助兴，这就和大多数公司感觉有所不同！
宝典店面采用合作人制度，店长、核心员工都可以参与，这样就激发了店面的销售热情，刚过去的一个季度，就发出去13万元的合伙人分红；这是一种活学活用的合伙人制度，对于现在零售业来说，就是一种管理革命性的创新！
通讯行业的零售，正处于市场拐点，现在手机行业红利虽然依旧有3-5年的时间，但是大家都知道这是一个衰减的过程，如果不改革不革新，当这种红利消退的时候，就是行业困难的开始，我们不能等到有问题再去行动！
宝典毛总说，现在想想，如果2008年的时候就这么干，当时利润就可以翻三番；但是历史不能重来，我们放眼未来5年，我们的消费也正在经历中产兴起的阶段，我们如果能现在就抓住这个机会，我们今天利润也有机会翻三倍；看看宝典的案例，就知道机会就在眼前，只是你是不是懂得去把握！
通讯零售商是一个庞大的群体，这个行业，一定会有异军突起者，就是那些敢于变革者、善于创新者！
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