前日,小米又发布一款新产品,价格震撼,但这不是最关键的内容,关键的是雷军宣布一个董事会的决议:“从今天起,小米向用户承诺,整体硬件业务的综合净利率不超过5%,如有超过的部分,将超过部分全部返还给用户。”
5%的净利,这是一个非常低的硬件利润,因为小米的管理、营销、研发等投入不超过5%(2015年雷军在亚布力论坛演讲中有提及),如果只有10%的毛利意味着管理效率需要极大的提升才有可能实现盈利,而这是针对小米公司本身而言的,他有自己的号召力和规模,才有这样的可能!但是对于零售店呢,这样的利润率还有机会盈利吗?(这样的言论也许是为小米IPO造势,但是我们还是需要重视这种言论)
目前数码和通讯类的门店,主机类毛利一般要在8-15%,智能功能类产品平均35%以上,周边配件类产品需要60%以上的毛利,月销售50万是实现盈亏平衡的基础;如果我们把整理毛利降低到8-10%这样的水平,按照目前零售店的效率是无法支撑的,因为我们必须把销售额做到月销200万以上,这还是100平米,月租10万的前提,但是我们有很多商场租金已经远远超过这个数字(这里只是举例的数据,是在说明一种趋势,单店需要个案对待分析)!当然,小米的定价模型考虑的是和用户的关联,这中间并没有考虑经销商,而本来互联网思维就是要压缩中间层!
但是面对这样的宣言,我们还是需要打起精神,因为可能预示着硬件低毛利的时代已经开启,作为零售店,我们必须思考,如何应对只有10%以内毛利的时代,在这个时代,我们如何获取利润:
1、模式
首先,我们现在的店面盈利模式需要改变,目前的零售店盈利主要依靠利差,也就是说赚取差价,这是一种非常传统的模式!
当然你会说,本来就是赚取差价么?这有错吗?我认为这没有错,但是赚取什么差价?通过什么平台赚取差价?如何显示用户留存率?等等,都是需要我们去思考的,未来我们经销商的零售店,将不再仅仅是一个实体店面,而是一个平台,一个需要线上线下的平台,一个需要实现连锁联盟的平台,只有实现双向驱动甚至多项驱动,我们才能有多渠道获利的机会,这个时候,硬件的毛利将不再是我们获利的唯一来源!
所以,模式革新是首位的,这些模式我们或多或少都听说过,但是今天,必须去尝试了,因为已经有公司宣布5%净利率了,未来会有更多的公司去宣布,这是一个大趋势!
2、效率
关于效率,我们可以毫不客气的说,目前传统的渠道效率相对于互联网公司的效率是没有竞争优势的,我们还处于一个多节点、多层级、多费用的模式之下,这是我们需要改革的一个关键!
这个关键中的关键,就是供应链需要改革,未来的零售店将会成为一个社区空间,一个城市小镇(苹果公司倡导的模式),一个直接和工厂对接的,无需中间层级的平台;一个可以实现共享仓库的,不需要压货的生意模型,一个可以让顾客随时随地就能够下单采购的生意模型,这才是关键,也是未来的模式,更可能即将实现的一种高效的生态!(微商有点类似这种模式,但是微商产品其实依旧是高毛利模式)
效率提升需要大数据,需要人工智能,需要互联网,当然还需要一批专心研究零售并且去尝试的人,无人商店、虚拟人服务、机器人接待、无时不在的销售场景、精准的大数据模式下的服务,都是未来零售要去研究并且尝试的,这些将会极大地降低我们经营成本,我们才有机会跟上低毛利的硬件时代!
3、服务
硬件毛利低,并不意味着服务毛利低,但是我们现在零售店的服务收费项目并不是很多,这也是未来零售店需要拓展的一个重点方向!
店面如果定义为一个社区或者一个小镇,其核心就是要提升服务,店面可以开展有偿的一对一培训、维修、保养、定制、金融、跨界甚至是茶品、咖啡、书籍、儿童托管等等服务,只要你定位的人群中,有80%的人的80%的需求,我们就可以想办法去满足,这才是社区的价值,社区化的定义,本身就是一种服务意识提升的定义!
小米宣布5%硬件净利率,其实意味着低毛利时代的来临,有可能打破整个现在产业链的生态平衡;当然不是小米也有别人会宣布;其实雷军特别尊重costco一个商品的毛利只有1%-14%,综合毛利率只有6.5%;并且在这个互联网-移动互联网-物联网一步一步发展下的一个大趋势的时代,没有人会超越这个趋势,唯有我们看清楚、弄明白、跟得上,我们才有机会在一个新的时代,抓住新的风口,才能持续的生存!
所以,不用去骂娘,抓紧时间,开始迎接这一轮新的变革,把我们自己变得更加符合时代趋势,把我们自己变得更加强大,这样我们才可以笑傲未来的江湖!
以此文,为即将的开始硬件低毛利时代做好准备!
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