几天前，因为出差，夜里1点多回到酒店，临睡前翻看了一下朋友圈，发现朋友圈被苹果午夜公布的AirPods Pro霸屏了，甚至有几个人迫不及待的都已经下单付款，当然看到这么多信息，也可能是我的朋友圈5000人中大多数是苹果经销商吧！
说真的苹果这几年创新一直被诟病，苹果自乔帮主西游后，就从神坛走向大众，这其实很正常，没有一家公司能够一直高高在云端之上，只要还能赚钱、华尔街认可（资本方）、消费者买单，这依旧是一家值得学习和尊重的公司！
苹果自第一代AirPods起，就一直被追捧，据Counterpoint Research的数据，苹果公司在2018年第四季度为真正的无线耳机市场占据了60％的市场份额（NPD对耳机市场的最新分析表明，苹果AirPods无线耳机推动了无线耳机细分市场的增长，其销售额占到了该市场以美元计销售额总和的85%）；预计第一代销售了5000万个以上，而AirPods Pro据研究公司称预计销售数量可以达到8000万个以上，成为苹果销售历史上最受欢迎的单品，并且AirPods正在成为一种文化现象，引导潮流的发展！
与2017年12月相比，Google搜索兴趣同比增长了500%
什么原因让苹果拥有如此的魔力，能够在单品频繁上成为全球爆款，并且让潮流伴随着呢？我们根据爆品法则的9条原理，来分析一下苹果的爆款产品策略：
AirPods用户定位非常清晰，就是苹果原有的存量用户，市场调研公司Newzoo最新的一份研究报告显示，截止到今年4月份，全球在使用的iPhone数量为7.28亿部，而历代iPhone加起来的总出货量约在11亿台左右，也就是全球苹果用户量超过11亿人，这已经是一个海量数据！苹果这款耳机主要就是定位这部分人群，当然安卓用户也可以使用，只是有些功能用不了，所以AirPods是苹果用户的生态粘合剂，能够加强苹果用户的忠诚度，这对于苹果长期发展是有大有裨益的！所以一个厂商，知道自己的用户是谁，这很重要，这涉及到你对于产品功能的取舍，没有舍弃，就没有获得！ 图表中的红线，可以看到所有苹果设备的增长，紫色的线表示iPhone的增长社交货币是这几年特别火爆的产品定义方式，简而言之，你的产品是不是能够被消费者购买后，他会有更多的谈资、荣耀感和价值感；所以产品颜值、品质、设计、功能都被重新思考和定义！AirPods实用价值已经无需说明，谈资更是成为各大网站的话题，第一代上市4个月之后还处于缺货状态，荣耀感或许大家都不会承认，不就是一个耳机么？这还能有什么荣耀感呢？其实只要你经常佩戴，并在公共场合使用，这种感觉已经就潜意识的存在了，是的，厂商不能把科技产品荣耀感做的太直接，有潜在的意识就足够了！社交货币是一个大话题，苹果最近的产品都有意无意的具有了这个属性，这是产品能够再度流行的一个重要因素！乔纳·伯杰在他的书《疯传》中提到的“公共性“原则，就是指产品要能够在公共场合被人轻易地认出来；不然做的再好别人也不知道，更别说引发传播了！很显然，苹果的AirPods具有这样的属性，具有较高的识别度，甚至成为一种流行文化的象征，这也是苹果的能力，几乎有所得苹果爆款产品都具备这种能力，带着这个耳机无论是在公共场合，还是地铁、飞机、餐厅，一眼就能被人认出，知道这个人大概率是苹果用户，而苹果多年的经营，让其具有极强的身份认同感，这就是公共性的价值！（据说好莱坞大片中只要是使用苹果电脑的角色都是好人，可以留意一下）公共性有助于产品的推广和传播，“只是因为在人群中多看了你一眼，再也没能忘掉你容颜”，转而就变成了传奇！世界对于美的认知也有公共性，这对全球化企业认知很重要
产品最终是要解决用户问题的，再炫目的产品没有实用价值，如果没用，也不会有人在意，因为人天性就是排除没有用的信息，不愿意传播、甚至也不愿意记录！AirPods实用价值当然是有的，在电子产品浩如烟海的时代，人们从稀缺到富足，这种变化，在积累到一定的时候，就成了一个负担，比如不愿意携带更多的电子产品外出，但是这个时候人是无法摆脱信息的获取的，所以小而美就成了一个新的趋势！小而美，小指的是简洁、美指的是实用，即极简并具有强烈的实用价值，是未来产品的一个极为重要的趋势，当然实用价值包含物质和精神两方面，两种都是人性的本能需求！诱因是一个产品是不是具有诱导因素或者关联事件，比如说杜蕾斯在国内营销上非常善于这种借势营销的模式，每个热搜的话题，他都能想办法和自己关联起来，然后让自己也处于风口，保持热度！苹果一般自己不太使用这个策略（或者比较婉转的使用），但是他会让用户有意无意的使用这个策略，比如这次Pro版本就有很多人联想到豌豆射手，这也是一个很不错的诱因！当然库克成为清华经管学院的顾问委员会主席，也是一种诱因，他让苹果看起来亲和力更强一些了，诱因有很多种，不同的公司会有不同的使用方式！很显然苹果更愿意采用低调的模式，其实其本身就是一个诱因的来源，苹果是亚当和夏娃的诱因，大概也就是这个意思！人类社会，什么东西更容易传播和传承？当然就是故事，枯燥的公式我们可能记不住，但是故事永流传！苹果的故事很多，无论是高大上的乔布斯创业的故事，还是库克接班后经历，都是苹果传播出来的故事；而这款AirPods，你去百度搜索：“AirPods故事”，有261万条，无论怎样这都是一种强传播力！苹果曾经在海外投放了一支AirPods的广告，广告中，女主角由于太沉醉在音乐中导致撞上了男主角，然后当两位分享AirPods的音乐之后不知不觉地在下着雪的街道上翩翩起舞。画面浪漫至极。最终这两位陌生人差点接上吻。实际上，那段舞蹈是两个人在通过AirPods聆听音乐的时候想象出来的，这就是故事的价值所在！你看，苹果也喜欢讲故事！人是情绪化的动物，七情六欲，而“惊奇，兴奋，幽默，愤怒，和焦虑”，最容易引起转发。《疯传》作者乔纳甚至做了实验，发现：幽默，会提高25%的转发率；惊奇，会提高30%的转发率，而悲伤呢？降低16%的转发率。怎样让一个产品具有情绪呢？苹果一直是非常擅长的，乔布斯在世的时候善于制造惊奇和兴奋，从信封里拿出MacBook air，就颠覆了整个设计行业；而AirPods刚发布的时候，很多人还在质疑，但是真的拿到手里、使用起来，发现这真的是解决了生活中太多的麻烦，并且还强烈的存在感，这就是一种情绪的转化！顺带说一句，苹果的产品永远都是实物比照片漂亮，当然不是说照片难看，而是照片并没有展示出产品的所有特色，这也是苹果制造惊奇和兴奋的一种方式吧；就连一个从来都对电子产品无感的朋友，也都对AirPods给予赞叹和推荐，那时候我们就知道，这个产品成功了！品质是现在所有产品的一致要求，因为只有在稀缺时代，三无产品和山寨产品才会有销售空间，而现在是电子产品富足的时代，即使在3、4、5、6线城市和乡镇，这样的机会也不是很多，因为信息扁平化了，这种扁平化会带来更多的透明！苹果的产品品质一直毋庸置疑的顶级的标志，起码到现在这个行业还没有人能完全挑战苹果，比如苹果产品的5年利用率很高，这种高品质不仅仅给苹果带来口碑，还有更多的是高毛利；是的，持续的高品质，是利润的保障！AirPods的品质是出众的，虽然行业内有很多大牌公司也是有自己的真无线耳机，但是很少有能和AirPods去媲美的，有的品牌影响力不够、有的是品质不够出众，当然声音这个东西如果从艺术角度去理解，就是各有各的不同了！一个产品是不是符合市场发展趋势，是判断这个产品能否会持续发展的重要标志，比如手机大屏是不是趋势？乔布斯时代认为不是，因为当时还是3G时代，网速不够快，人对于手机依赖还没有那么严重；后来4G兴起，大屏成为主流，苹果也不得不跟上趋势，发展大屏手机，这就是趋势的力量！AirPods是不是一个趋势性产品呢？从销售结果上看，就已经证明这是一个趋势性产品了，人在充分的富足之后就会追求极简，这是人性的规律，而苹果似乎一直很擅长抓住这样的机会！趋势大于优势，这是社会发展的必然，其实你不需要知道未来500年，你只要能判断3-5年的趋势，你就能引领世界了；这两年趋势是什么？人工智能、大健康、数据化等都是当下即将实现的趋势，就看你如何去整合了！苹果依旧是一家极具创新精神的公司，很多产品思维还是值得我们学习的，虽然库克没有产品创意上的天才，但是其坚持的：无障碍使用、环境责任、隐私性和安全性、教育、包容性和多样性、供应商责任的6条核心价值观，依旧让苹果成为全球首家持续在1万亿美金以上市值的公司，也许也只有这样的公司才能让苹果走的更远！他山之石、可以攻玉，我们研究苹果，研究AirPods，研究苹果的未来，库克在乔布斯之后找到了公司新的定位和创新之路，这就是我们应该学习的地方！注：本文借鉴了沃顿商学院乔纳·伯杰（Jonah Berger）《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》一书，并在他的基础上增加了1、8、9三个新的认知，不当之处，欢迎指正！
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