【这是2019年的第 161 篇推送 】
某种程度上真是读不懂这些奇葩的内心,
或许真是很可怕的内心呢。
# Jun.11 #
今天看了一条挺奇葩的新闻,关于快递员和顾客之间的纠纷。
看完新闻,其实只有一个感受,这世间为什么会有如此刁蛮难搞的人,大概就是那种“得理不饶人”的典型吧。
又或者说,这个顾客挺奇葩的。
据这则新闻讲,圆通一位女快递员送快递,快递为一箱芒果,但因为快递包装破损,所以这箱芒果少了一个,引发顾客张某的不满。
对了,这箱芒果是张某母亲参加网上活动获赠的,但这不重要,张某也有投诉的理由,毕竟自己的芒果少了一个。
投诉没毛病,有毛病的是之后的事情。
因为张某声称不再接受圆通的服务,于是快递员自己掏钱买了一箱芒果并用邮政快递寄给了张某。
张某一边欣然接受了芒果,另一边先后四次投诉快递员。
“吃人嘴软”这个道理,怕是张某从未读懂过,既然接受了人家的芒果,难道不算是接受了人家的道歉吗?
其实,快递员真的挺惨的。
毕竟这个芒果也不一定是人家快递员弄丢的啊,你为难一个快递员很厉害吗?
这个快递员,因为先后被投诉了四次,直接被圆通扣了2000块工资。
此后,快递员专程到张某家道歉,并表示如果再被投诉会被公司开除,最后竟然还下跪求原谅。
但是张某一点也不领情,并打了110报警,表示快递员的行为对家人造成不良影响,还要求圆通公司给出说法。
讲真,这大概是正常人办不出的事情。
正常人至少在收下一整箱芒果以后,就应该不会执着于一次又一次投诉了吧。
大家出门在外工作,都是为了混口饭吃。
人家快递员就因为你的快递少了一个芒果被扣掉2000块工资了,还因为面临被投诉太多次而可能丢了工作,才选择登门道歉,你反咬一口说人家快递员对你家人造成不良影响。
虽然“顾客是上帝”听上去是句真理,但人家为了让你满意都把尊严丢到泥土里了,就不能稍微理解一下?
最后民警的处理结果令人舒适。
因为快递员担心自己继续遭到恶意投诉,所以不惜摒弃尊严下跪,民警表示愿意替她证明,还提出圆通公司应该把张某及其家人永久性拉入黑名单。
的确啊,一家公司的生意,不需要用这种抛弃尊严的方式来维持吧?
其实我挺不懂张某的。
明明收下了快递员作为赔礼道歉的芒果,还继续投诉,我读不懂的是他的诉求是什么呢?
一般投诉吧,都有诉求,比如为了钱,比如为了得到道歉,但这位张某,既得到了经济上的赔偿,一箱芒果,也得到了精神上的赔偿,快递员都跪了。
所以,他到底还在要求什么呢?难道把一个辛辛苦苦工作的快递员搞到失业,他就会感到快乐吗?
这年头,最可恶的就是亵渎他人的真诚。
比如这位快递员,是多么真诚地想要求得原谅啊,然而遇到这样的无理顾客,最终只能用哭泣来发泄心情。
这样的哭泣,真让围观群众心疼啊。
她是多么无助又害怕,才会只能坐在张某家门口哭泣啊。
其实张某这样的人,不配得到任何一家快递公司的服务吧,建议这样的人被各大快递公司永久拉入黑名单。
有一种尊重是相互的,显然他根本不懂得去尊重快递员,或者说尊重这个行业。
这种人真的被惯坏了,是时候应该收到一些真正的教训了。
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