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创业者必读:一家只吹头发的店开了60家连锁的四点秘诀|富日记

如果你问别人,开一家只吹头发的店怎么样,一定会遭来反对声一片。

但商业世界往往会超出许多人的想象,让他们大跌眼睛,这也是只有少数人能创业成功的原因,大多数人根本想不到,或者连想都不敢想。

在美国有一家美发沙龙店Drybar,它的理念是“不剪发,不染发,只吹头发”,就是用吹风机等美发工具给头发做造型,每吹一次要35到50美元,并提供全直头发、鱼尾辫等各种造型服务。

靠着吹头发,Drybar取得了令人瞩目的成绩,2008年成立的Drybar发展非常迅速,在全美国已经拥有超过60多个店铺,遍布在纽约,洛杉矶,旧金山,芝加哥,华盛顿等城市,并计划到2016年底再开10到12 家店,2016年收入预计超过1亿美元。

因为表现抢眼,投资人对Drybar青睐有加,2012 年,Drybar就从私募股权投资公司Castanea Partners拿到了1600万美元投资。最近又收到亚特兰大的私募基金 Roark Capital 的股份收购通知。

Drybar的创始人Alli Webb是两个孩子的母亲,她之前的工作是推销日产汽车,工作不如意,经济状况很不好。

Alli有一头卷发,她从小时候起就一直想有它吹直,她发现对女人来说,剪发不是高频消费,而吹头发则不同,社交聚会、购物逛街前都有吹发的需求。

于是Alli Webb拿出了全部的家底5万美元,并向哥哥借了25万美元,开了自己的第一家美发沙龙,并取得了非凡的成功,现在回头看,它成功的秘诀有以下四点:

一、体验为王,给客户惊喜

Drybar极其重视客户体验,在提供吹头发的过程中,为顾客免费提供各种香槟、咖啡、柠檬水和甜点。

顾客可以一边吹着头发,一边看时尚杂志,一边享用免费甜品,让每一位顾客都觉得自己是主角,留下难忘的体验。

Drybar还通过一些小创新,以达到给客户惊喜的目的,比如顾客吹头发时是背对镜子的,这样最后吹完头发,顾客会从镜子中看到全新的自己,获得很大的惊喜。

二、把店铺打造社交中心

Drybar的店面明朗,以纯白色调为主,辅之以明黄色和灰色的设计因素,比起传统发廊,这里看起来更像是一个社交中心,而这也是Drybar想要营造的氛围。

Drybar甚至把店里的发型都用鸡尾酒起了名字,顾客做头发的时候,不用盯着镜子,可以看杂志或电影,吃些甜点,喝些饮品,再和对面和旁边的闺蜜聊聊天。

以前一个女孩想约朋友见面,也许会去酒吧或咖啡厅坐一坐,现在她只需要约朋友来Drybar吹个头就好了。

三、销售美发造型产品

Drybar不仅提供头发造型的服务,同样也推出了美发产品线和美发造型工具,包括 23 美元的干洗剂,24 美元的营养洗发露和 29 美元的护发素,还有 135 美元的吹风,36 美元的梳子,16 美元的美发卡子等。

现在这些产品除了在Drybar销售,也可以在丝芙兰、Nordstrom的店里可以买到。

这些产品每年都以 73% 的速度在增加,2016 年占到公司总收入的 26%。

四、重视新技术,线上线上结合

吹头发这样的生意之所以大获成功,也受到社交网络自拍狂潮的推动,以前你不需要经常变换自己的发型,但现在为了让自己在社交网络的形象不那么一成不变,女孩们就更愿意去吹头发改变发型。

吹头发的成功和社交网络的发展不无关系,因此Drybar也很重视新技术,利用这些技术把线上线下结合起来。

比如创始人Alli Webb将DIY发型的视频上传到YouTube,吸引了许多粉丝,成为一名网红,这就是最近正火的网红经济。

Drybar还开发了应用,提供上门服务,客户下载它们的APP,付款75 美元就要以享受上门吹头发服务,这就是中国很热门的O2O。

Drybar的成功让市场上出现了许多模仿者,这行看起来门槛很低,但如果这些模仿者不深入研究这些Drybar成功的秘诀,只是按部就班,有样学样,那他们的前景并不乐观。

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