如果排一个移动互联网时代出境游中的问题列表，漫游太贵上网不方便一定名列其中。
我们看到不少这样的新闻，游客去国外旅游，忘记关闭漫游，或者只是发了条微博，结果回国后收到了电信运营商发来的天价账单。
当人们为这样的粗心大意付出高昂的成本时，有一位有同样经历的香港90后却从中发现了商机，成立了一家针对游客的手机出租服务公司来解决这个问题，最近获得了制造业巨头富士康领投，由李开复创办的创新工场以及天使投资人蔡文胜跟投的1.25亿美元投资。
这位香港90后叫郭颂贤，有一次在美国芝加哥旅游，他忘了关手机漫游，回到香港后，面对高达7000港元的手机话费账单，真是欲哭无泪。
有了这个惨痛的教训，郭颂贤就开动脑筋，人们出国旅游时如果要上网和打电话，除了蹭免费wifi热点和购买当地手机卡，还有别的解决方案吗，如果能提供一部专门的手机供游客上网和打电话就好了。
于是2012年，郭颂贤成立了Tink Labs公司，向游客出租一款名为Handy的手机。
游客通过Handy手机可以享受无限本地及国际长途通话、无限3G上网服务等，酒店用户还可以通过Handy手机拨打其他客房电话，此外Handy已经与酒店的电话交换机整合，所有来电均会同步连接其客房的电话和Handy手机。
除了能打电话和上网外，Handy还是一本旅游指南，手机里的Handy智慧手机系统，可以提供各种酒店服务指南、当地旅游资讯、促销活动信息，还提供餐厅预约、门票购买等服务。
作为酒店经营者，肯定希望客人多使用酒店里的各种设施和服务，在Handy手机的帮助下，客人们就更容易了解酒店的服务并消费。
一项为期两年的研究证实，客人愿意为配置Handy的酒店客房,每晚多付21美元。
运营成本方面，Handy与手机供应商和电信运营商都是长期的合作伙伴，加上具备一定的规模，因而有一定的议价能力，这方面的成本不会太高。
收入方面，Handy主要有三块，分别是租机收入、销售佣金和广告收入三块。
对个人的租机费用，香港是每天68港币，新加坡是每天15新元（折合人民币72元），用户需要以信用卡或现金支付租赁费，此外还要以信用卡预授权或现金缴纳押金。
与酒店的合作是按房间数量向酒店收取费用，当然也会为酒店定制手机系统，按不同的复杂程度，收费各异。
在广告和销售佣金方面，Handy提供了其自行研发的“热门特惠”和“尊贵打折卡”功能，给用户提供来自30多家商户的优惠门票、餐饮及购物等旅游产品，用户可直接在Handy手机上完成购买，通过这种合作，Handy可以获得部分佣金收入。
此外，Handy旅游手机还提供了不少商家的宣传渠道，比如lock screen锁机屏幕，从而获得部分广告费用。
在营销推广方面，Handy除了与旅行社、航空公司、酒店、信用卡公司等推出了合作计划，让这些合作伙伴的客户有机会尝试Handy的服务外，还参与及赞助国际体育赛事，比如香港国际七人榄球赛来吸引港旅客的目光。
此外他们还定期邀请人气旅游博客主试用Handy服务，以博客文章的形式做推广，并通过Facebook、微博、优酷等社交平台进行推广。
4 年来，Tink Labs公司发展迅速，已经将业务扩展至全球15个城市，包括香港、新加坡、巴黎、罗马等旅游热门目的地。
包括香格里拉、洲际、凯悦、喜达屋等连国际锁酒店集团以及大部分中高端酒店都能见到Handy的身影，有10万个房间配备了Handy设备，每月有将近25万人使用Handy手机服务。
获得投资后，Tink Labs打算扩大团队，目前公司团队有150人，扩大之后预计能到450人，并且继续研发，开发更多功能，把业务扩大到全球7大办事处以便覆盖全球更多的酒店。
郭颂贤在接受媒体采访时表示，希望明年能将Handy推广至超过 100 座城市、100万个房间。
Handy以无限本地通话和上网为切入点，更重要的是成为连接游客和酒店及当地服务的平台，未来有无限可能。
郭颂贤的创业经历再次告诉我们，任何一个痛点背后都有无限可能的商机，下次你遇到麻烦事，不妨换个思路想想。
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