微 笑
金震 ✍ 文
昨晚在家，一边等着儿子下晚自习，一边信手翻看手机信息，突然被一则信息吸引，原来这天5月8日是世界微笑日！这个世界真奇妙，一年365天，经常这个日、那个日的，起码不下200个，把每一个普普通通的日子都赋予了新的内涵，努力让生活变得更加有意义。连忙百度百科“世界微笑日”的缘起，一种说法是，世界精神卫生组织为纪念国际红十字会创始人亨利·杜南，从1948年起，将每天的5月8日，也就是亨利·杜南的生日定为“世界微笑日”，旨在通过微笑，促进人类身心健康，传递友爱友善，增进社会和谐。很好！
这也使我一下想起了1998年的初夏，我在当时的合肥中行《为您服务》简报投的一篇小稿，题目名好像叫《为什么笑不出来？》。记得当年中国银行在全行大抓文明优质服务，铁掌擦窗口，要求营业网点临柜员工面对客户必须微笑服务，还组织开展文明优质服务大讨论活动。微笑服务，现在看来天经地义，理所当然，但在当年，确实对人们的思想观念是一个不小的冲击。那个年代，能在银行工作，可是一件体面的事啊，不仅工作环境好，工作压力小，而且工资收入高、社会地位高，一下子要求微笑服务，的确在思想上有一个观念转变的过程。记得当时有感而发写了一篇感想，具体写的什么内容大都忘了，使劲想了一想，大略是对为什么笑不出来作了三点分析，一是思想上不重视笑，二是不屑于笑，三是羞于笑出口，之后又就微笑服务带来的好处，以及如何开展微笑服务说了一通云云。这个感想当时是作为大讨论的一项内容，要求人人都写，我当时当作一项工作任务完成后，交给领导就没当回事了。不想在市分行《为您服务》简报上刊登了，而且之后不久又被《安徽中行工作简报》转登。作为一名入行才两年的基层网点小青年，一次无心之举却能在省行的简报上刊登，真的有无心插柳的意外惊喜，受到了极大鼓舞。二十几年前的行内宣传载体比较单一，远不像现在新媒体时代宣传媒介不胜枚举，而当年基层机构也远不像现在与省市分行距离这么近、联系这么紧密！
记得当时我在文中还引用了法国一首诗歌《微笑》中的一两句诗句，而这首诗也作为文章的后缀，被简报全文刊登。连忙输入关键字进行百度搜索，竟然还真有这首诗，顿时兴奋不已，仿佛遇到了久违的朋友。虽说往事如烟，但有的事现在回想起来，还是清晰可见，历历在目。
20多年过去了，当年的小青年，现在也快成奔五的大爷了，当重新读到《微笑》这首诗、想起这段往事的时候，没有忧伤的姿态，只有感慨的情怀，同时也使我自然而然想起“不忘初心、方得始终”这个著名的、耳熟能详的8个字来。
送人玫瑰，手有余香。让我们用微笑面对生活，温暖别人，同时也愉悦自己的心情，敞亮自己的生活。
附：法国诗歌
微 笑
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