摘要：AI+X，人工智能将融入各行各业。
媒体训练营11月15日报道 文|王弘
图为腾讯集团高级执行副总裁刘胜义
媒体，进入人工智能时代。
11月14日，腾讯高级执行副总裁刘胜义在“智媒元年”2016腾讯网媒体高峰论坛表示，当今时代正处于一场因人工智能带来的媒体产业革命。
媒体生产内容的整个过程，就是一个大数据处理的过程。从数据的采集、存储、分析、采写，这其中的每个环节都可运用到各种各样的信息技术。
人工智能+媒体
在“智媒元年”论坛上，香港科技大学计算机系主任及大数据研究院院长、2015国际人工智能大会主席杨强认为，目前业界最关心的人工智能能给媒体带来的变革，主要包括两方面：第一，能否帮助新闻编辑室做一些人工智能的编辑，以提高编辑效率；第二，帮助媒体捕获信源。
传统媒体时代，人获取信息时要综合自己的记忆和理解，来逐步缩小范围，最终匹配自己的需求，在这一过程中，人是要高度干预信息的筛选过程的；而在智媒结合时代，会更强调个性化，每个人看同样的产品时，会看到不同的人工智能内容出现。
同时，写作机器人的出现，将把媒体从业者从过去那些简单的、重复性的工作中解放出来，人工智能使得媒体从业者将更多的精力释放到更有创造力的内容生产上，而不是机械往复。
2016年里约奥运会中，腾讯的写作机器人Dreamwriter撰写了超过3000篇的赛事新闻报道。
有人说传媒转型就是成为科技企业，事实上传媒公共品的属性是不能失去的。技术有温度，数字有伦理，传媒有责任，人工智能或许是帮助传媒人实现传媒梦想的一条路，但不一定是唯一的路。
李怀宇专访
电视也是AI欲求渗透的一个领域。华人文化控股集团总裁、微鲸科技联合创始人&CEO 李怀宇在会后群访中表示，AI是一种基本的技术，这个基本技术一定是在各行各业都会用到的。
目前微鲸在电视领域的人工智能应用，就是用AI技术来做智能推荐。微鲸的长远目标，是搞一个未来媒体实验室，其中很重要的是，除了AI之外还有VR虚拟现实以及智能家居，以期在整个新的技术和内容媒体相结合方面不断创新。
以下为采访实录：
提问：互联网电视销量的问题，行业总是会有各种各样的数据出现，尤其刚过双11，您怎么看这件事？
李怀宇：数据准确性一直是各方垢病比较多的事情。因为在中国大家统计的口径和方法不一样，很多东西出入都是非常大的。我们认为有两方面是具有参考意义的：一、互联网上用户搜索和用户口碑更有真实的意义。二、第三方机构奥维等的数据可能更有参考意义。
所以总体来看，作为媒体或者研究工作者可以更多的从第三方的角度来看，不见得只看这些厂商自己公布的数据。
提问：关于人工智能的问题。电视领域，大家都在电视中加入AI，有人认为这是在炒作一个概念，有的认为人工智能就是电视的下一个方向。您怎么看？
李怀宇：这方面我们是实践者，我不认为这是炒作。确实很多公司在这方面并不是很扎实，只是说有一些概念在做宣传，并没有做真实的事情，所以也确实有一些公司是存在这种炒作现象的。
我们是这样看的，AI是一种基本的技术，这个基本技术一定是在各行各业都会用到。
在电视领域，微鲸已经用AI技术来做智能推荐，我们会对所服务的7000万互联网电视的用户数据进行分析和深度挖掘，基于数据结果为每个用户进行个性化推荐，如果他一直喜欢看动画片，我们就重点推荐动画片；有的是根据它的关联性，他一直喜欢看某一类的节目，我们就推荐他这类的节目。这样的人工智能模块我们已经开发出来了，并在用，这是现实中非常好的结合。
当然要做好这些事背后要投入的资源和人力是蛮大的。所以，微鲸在这方面已经树立了一个长远目标，我们搞了一个未来媒体实验室，其中很重要的除了AI之外还有VR虚拟现实以及智能家居，这是我们重要的研究方向。我们希望把已经取得的优势长期地延续下去，在整个新的技术和内容媒体相结合方面不断有新的创新。
提问：微鲸电视的售后问题是如何保证的？
李怀宇：售后服务问题我们非常重视，从一开始找了最好的合作伙伴。现在一些非常成熟的品牌电视也是跟第三方合作，这些第三方在全国有遍布各个地区的十几万个维修网点。我们现在也是跟这些合作网络进行深度的捆绑，一起提供给消费者端到端的服务。
目前来看，消费者对我们的服务品质还是认可的。现在正在规划，明年准备在上海周边的一些地方建一个大的客服中心：包括呼叫中心、网络交互客服，包括对用户的回访，都会在这个客服中心里面完成。
提问：微鲸未来仍会走小而精的路线，还是走多元化扩张之路？
李怀宇：首先微鲸是一个非常专注的公司。我们现在是从两个角度专注：一个是家庭娱乐，围绕家庭或者大家在家里面这个场景的服务。第二个就是关注年轻人，年轻一代消费者的需求。包括微鲸的VR也是跟家庭娱乐结合，专注于家庭娱乐和年轻化家庭内容相结合的技术上，不会走其他公司多元化扩张的道路。
记者：微鲸在内容选择方面，有何侧重？
李怀宇：微鲸会针对年轻化针对主流价值观来提供内容。比如投资《我在故宫修文物》，把一件小事做到极致，匠心精神也是人最有成就感和对自我实现很好的方向。微鲸是个有情怀的公司，不做没有价值的内容。互联网时代，每个微小的个体都能发酵出很大的影响力。所以我们说，每个互联网用户都是一个微小的鲸鱼。
提问：您对微鲸科技做互联网电视这种短线投资投入和长线的规划是什么？
李怀宇：首先我觉得这是很有哲学意义的一个话题，就是到底每个人选什么样的发展方向，一种什么样的路径？我想到一个例子，有一本书很有名叫《人类简史》，里面有一段讲了跟人差不多同一个祖先发展下来的很多类人的其他的生物，但是人最后选择了让自己的手臂肌肉退化，用更多的能量来支撑大脑。这样的一个选择最后使人类一下子出类拔萃，在世界上越来越有重大的能力和影响力。
现在软硬结合是一个大方向。因为以往的硬件，通用硬件和服务之间会比较松散。无论是最早的PC时代还是原来电视机，跟服务都完全是隔离的。这样对用户体验肯定是不好的，所以整个大的方向就像现在智能手机一样，软硬结合。
电视机的互联网化、智能化会有一个巨大的产业变革的转型机会。所以在这个领域，微鲸软硬结合一定会把电视作为一个非常领先、规模化的，发展的自己的基础业务。
同时，在做软硬结合的时候我们的核心叫科技+媒体。因为我们本身是既有媒体和内容很强的基因，同时我们这个团队也是媒介界技术方面很领先的团队。大多数做媒体的都是内容领先，我们十几年前从百事通开始就是将技术和内容共同发展。
技术加媒体，我们可以看到未来的VR、微投、AR、人工智能这些东西都是会改变媒体和家庭娱乐的要素。微鲸也会做这些面向未来的东西。
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