电商发力：阿里巴巴的“菜篮子”保卫战

战“疫”正酣，菜农、小商家、阿里这样的大平台一起行动，拎起了菜篮子。

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文 / 高春亮

凌晨2点，李光和他的妻子偷偷摸摸地出发了。他们开着一辆小型皮卡车，前往距家约50公里的市中心菜市场。

李光在北方城市的一个村庄经营着一家小商铺，主要经营蔬菜，供应着全村上千户以及邻近几个村的几百户人，生意也算红火。由于疫情，村里开始封村封路。

白天出不去，他只能半夜行动。

出发前，他已经联系好了卖家。不过，这都是前2天预订的，也仅仅只有“老三样儿”——萝卜、白菜与土豆，而且量有限。

收菜时，他有些傻眼了，价格高了不少。他心理开始嘀咕：这菜应该怎么买？自己加不加价？如何向村民解释？村民能不能接受？

踌躇半天之后，他决定，只拿预订一半的量。李光说：“按照我的经验，村民对价格很敏感，高了肯定卖不出去，老百姓一两顿没菜吃不算什么。”

白天的情况让他有点意外，菜很快就卖没了。于是他赶紧联系了菜市场，多订些······

疫情让一切变的困难起来。人员不出门、道路不畅，社会的流通性开始停滞，导致一边是农产品滞销，一边是消费者抢不到菜。

李光这样的蚂蚁雄兵在坚持战斗，阿里巴巴、拼多多、京东这样的平台再战斗，菜农在战斗，国家出政策……，没有旁观者，“菜篮子”保卫战是战“疫”重要的组成部分。医护人员在前线，菜篮子工程则是后方，虽然战斗的位置不同，但战斗却同样艰难。

疫情终将过去，生活却将继续，围绕菜篮子的斗争给未来的启示是，互联网技术正在改变未来，电商不仅是疫情时期的非常选择，更可能是未来主流，未来的常态，而传统模式注定没落。

一物生，一物死，这是“菜篮子”保卫战给行业的启示。

电商：农户的救命稻草

下午1点，王大姐准时开播了，一位身着朴素的中年妇女出现在屏幕上。

相比装饰豪华的秀场直播间，她的直播间很简陋，甚至有些寒碜，但很真实。大约1.5亩的草莓大棚中间，放着一个用陈旧木棒搭起来的简易桌子，桌子一个面四条腿，没有抽屉，粗糙的桌面上放着王大姐刚摘下的红彤彤的草莓。

大棚、桌子和草莓就构成了王大姐的直播间。王大姐说：“过段时间，打算腾出个地方，好好装饰装饰，专门搞直播。”

辽宁丹东东港被称为“中国草莓第一县”。王大姐是这里的一个草莓种植户。

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王大姐向《媒体训练营》记者介绍，有些中小农户一直是一个传统的销售方式，种的时候觉得种好就行，反正到时候有人来收，也不用担心销路的问题，所以不重视电商，他们觉得花这个钱花这个精力做这个事不值得。

今年疫情的出现，让传统的销售方式受到了挑战，因为隔离，经销商不去收货。草莓滞销了，中小农户着急、睡不着觉。电商成了他们救命的稻草。王大姐说：“参加爱心助农活动，我们自己家的一个店铺，每天的销量就能达到几万斤。”

王大姐口中的“爱心助农活动”是阿里巴巴发起的一个项目，为全国核心产区滞销农产品打造紧急供应链。

爱心助农项目负责人无龄对《媒体训练营》记者表示，他们看到大量的农产品、果蔬，因为停工、社会化物流的停运，面临烂在地里的危险，很多农民一年的收入可能会受到严重受损，所有阿里涉农部门便主动行动起来了，他们认为自己应该做点什么。

组织力决定成败

责任与困难交织在一起。

爱心助农项目并不是一件容易的事情，项目牵扯的环节太多，信息收集、资源调动、采运卖统一协调等等。无龄感叹，它不是想有这个心就能做。

“···难，···大”是无龄口中频繁出现的词语，责任推着他们不停向前。无龄说：“我们全员协同和补位，我们的数字化能力和技术全部都上阵，才保证了整个项目的开展。”

滞销的农产品不等于烂货。“助农的同时也要保证消费者的基础权益，确保滞销品的质量和标准。”这是项目推进的基本保证。

在信息筛选上，他们便投入了两个团队。一队负责过往数据。无龄介绍，在曾经沉淀下来的农产品的数据中，他们筛选了全国24个产区，26个品类400多严重滞销的品种。一队负责新数据。这部分数据是来临时提交上来的，有农户的、农业合作社的、政府的等等。

针对庞大的数据，他们想到的办法是：分层处理。即按照轻重缓急、不同滞销情况匹配不同资源的办法进行。

首先把具有销售和履约条件的地区组织起来，他们的情况是有发货能力，但是没有销售渠道。针对这类农产品，项目团队组织了在平台有销售能力的商家，并开通专门的流量渠道。无龄介绍，最快配合起来的就是天猫的商家、淘宝的吃货、直播，五天便销售了24000万斤（12万吨）滞销农产品。

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其次是供应链完全瘫痪的产区，比如海南的蜜瓜、芒果，四川的沃柑、脐橙等。团队清楚，他们必须恢复一条从采摘、分拣包装、物流揽收，再到末端配送的链路。无龄说，这个链路非常艰难，供应链的协同比以前要困难十倍、二十倍以上。

无龄介绍，第一步，我们的GR（政府关系）天猫涉农各个部门都要和政府沟通，采摘复工、包装材料的复工等等都需要和政府沟通，获得政府的支持，这项工作非常的细致，我们提交了很多相关的材料。第二步，菜鸟协助我们把物流打通，打出了一条专车从产地迅速到末端消费者的专线物流。

基础能力建设好之后，淘宝APP开设了更多的销售入口，最大限度的推介各地的滞销的农产品。

据悉，整个阿里经济体的力量全部整合起来以后，这个筹备只用了两天的时间，为海南这一个产区的滞销农产品打造出了紧急的供应链，有采收、加工、物流、销售全链路。无龄说：“两天我们就可以通过琼州海峡，从海南发往北上广三城专线，第二天就扩大到了七个城市。”

万事开头难。海南模式跑通之后，项目团队开始将模式复制到云南、广西、四川、重庆等更多产区。

直播当道：现在有更高的盼头了

电商让王大姐看到了一个不一样的未来。王大姐对《媒体训练营》记者说，我们之前就觉得自己种点草莓，有中间商来收一收，我们再往生鲜超市送一送，就觉得可以了，就很满足了，现在有更高的盼头了。

王大姐每天下午1点都会出现在直播间，一直持续到4点。

王大姐直播

直播作为一种新的媒介，最大的特点就是：现场互动。王大姐说，直播是一个很好的销售方式，能给大家带来一个非常直观的体验，像我们传统购物，大家都是通过图片、详情来了解这个产品，不够直观，不够尽兴。通过直播，消费者会放心，也开心。比如他说王大姐我看一看你的草莓甜不甜，你帮我把那个摘下来，咬一口看看怎么样，我看看你们大棚现代化的管理方式是什么样的等等。

对于王大姐而言，电商直播不仅是在卖货，更是一种乐趣。“有的人会跟你说，你的草莓苗可不可以帮我寄一点，反正就觉得挺有意思。有的时候，晚上了，粉丝下完单了也不走，还在直播间跟你聊聊天，聊一聊草莓以外的事。”

她也鼓励其他商家，通过直播的方式来卖货。据淘宝直播村播项目负责人淇蓝介绍，截止到2月13日，淘宝直播里，整体开播的农产品的直播就有将近1.5万场。

疫情困扰着所有人，阿里、拼多多、一亩田等等平台，都在承担起社会责任、全力解决问题，但一个残酷的事实是：不能解决所有人的问题。

【人物】

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