天天语文伴你第226天
【背景】
媒 体：……有人觉得与华为相比，诺基亚更加透明可靠。您个人对这一说法怎么看？您真的觉得诺基亚像他们所说的那样清白吗？
任正非：芬兰是一个伟大的国家。一是，安卓系统来自于Linux，它是1991年芬兰人发明的，开源以后产生今天的安卓，这个贡献是非常伟大的。二是，我们与芬兰的坦佩雷大学合作，发现了BM3D滤波降噪的方法，让我们的手机摄像头可以在黑暗的状况下拍出清晰的照片……。三是，诺基亚曾经是我们膜拜的榜样，一个做木材的公司变成世界的手机大王。但是，后来诺基亚走了一个弯路，因为它沿着工业时代的道路走下去，工业道路是“质量第一”，世界上二十年不坏的手机唯有诺基亚，曾经有人让我帮他修一下手机，我发现是二十多年前诺基亚的手机，我认为他应该拿着这个手机到诺基亚博物馆换一部新手机，这说明诺基亚手机坚持走工业道路。但是信息社会的技术换代很快，用户体验变得比手机质量更加重要，它在这个问题上的观念落伍了。诺基亚仍是一家伟大的公司。
任正非：今天，如何看待“质量第一”？（5）
1. 马克·吐温说，良好的教养在于隐藏我们对自己较佳的评价，以及隐藏我们对他人较差的评价。这大概是评价“他人”的“道德底线”。
面对问题，任正非说“芬兰是一个伟大的国家”，以三条理由为这个“判断”作了说明、阐述。并且用一个“但是”，指出了“诺基亚”的“观念落伍了”，最后结论是“诺基亚仍是一家伟大的公司”。
2. 我想，芬兰的国民、诺基亚的员工，听了这样的“评价”，对任正非、对华为，心理会产生怎样的情感倾向呢？
臆断推测，至少不会有“敌意”吧？
3. 任正非在回答中，阐述了一个重要的观点，即“观念”不能够“落伍”，要与时俱进，要用“发展的眼光”看，要从“信息社会”看。
工业时代是“质量第一”，今天是“用户体验变得比手机质量更加重要”。这个观点既是任正非的思想，也是华为能够发展的理念。
要发展地看问题,不能“静止”地看问题，这是中学生都知道的哲理，今天任正非为我们提供了一个“鲜活”的案例。
4. 何为“质量”？如果只是以“时间使用长短”为标准的话，“质量第一”不是所用的商品追求的目标了，手机即使如此。“用户体验”是手机生产商的新的“质量标准”。
今天，手机的更新换代之快，已经超越了我们的想象力。人们不在于“用得时间长”，而是“用得感觉好”，这是今天“质量第一”的真正内涵。
“观念落伍”，才是真正的“落伍”。
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