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2016.06.11
看板旨在传达信息:“何物,何时,生产多少数量,以何方式生产、搬运”。其主要内容包括:零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。
看板在生产线上分为两类:领取看板和生产看板。可以使信息的流程缩短,并配合定量、固定装货容器等方式,而使生产过程中的物料流动顺畅。
看板功能:“目视管理”;运送工作指令;防止过量生产;生产改善。
看板操作六个使用原则:1、没有看板不能生产也不能搬运;2、看板只能来自后工序;3、前工序只能生产取走的部分;4、前工序按收到看板的顺序进行生产;5、看板必须和实物一起;6、不把不良品交给后工序。
看板基本要求:设计合理,容易操作;动态管理,一目了然;内容实用,引人注目。
看板管理:采用逆向思维的方法,从结果入手,按照用户需要进行生产。用户把自己需要详细地写在一块醒目的看板上,这样就可以用看板来控制整个生产过程。
不要先入为主,这些东西太老套。日本丰田的汽车怕不会是从看板管理走向世界的。再说,看板管理舶来后,我们怎么用,那得另说。故以上蓝色本分,权当定义用一用吧。
看板管理并不神秘。小时候看球赛,主裁判桌子上的计分牌儿,就是最简单的看板管理。这样一说咱就好懂多啦。应用于仓储管理就是把为客户、员工提供服务的东西,用可以看到的“看板”写画出来方便大家。由此目标,说说我们日常工作中的做法。
一、为客户服务
假如我是一个客户,到一个陌生的仓储中心,都想有哪些要求(这就是逆向思维)?
1、进入企业或商业区,要有醒目标志,让客户轻松地找到仓储位置。
多数企业一进大门就没有标识了,你得找仓库问人、走弯路。有没有?问一问你的客户。在交叉口、转弯处立个牌子就可以解决。但不知什么原因,企业总是少这么一块看板。
2、仓储中心更是鲜有车辆行走路线指引。
3、库房内一般标识会比较全。只要把分类、分区示意图做出来,也就很方便客户了。如果每个货区、货架也做出存放物料种类名称,甚至规格型号就更好了。
以上这种引导性看板,只需要替客户着想完善一下就行。真正需要下功夫管理的是与员工有关联的看板。
二、员工综合管理
1、全体员工都可以为客户做什么?一件一件列出来,别怕麻烦。最好把各项业务的程序也写出来,减少客户对的误解,也规范了工作内容。如:正常入库手续,夜间入库手续,应急送货办理,质量异议处理,数量异议处理,退货处理,出门证办理等等,做成看板,员工与客户就能更好地融洽。
2、员工能做什么?员工能力图表,星级员工图表,告知客户:每一个员工工作情况,让客户有一定的选择空间。员工分工表,员工考勤表,员工奖励榜,员工综合工作绩效图表等,通过看板,提高员工荣誉感。
三、物料看板管理
企业仓储天天面对进库、出库、存放、做账、查找五大难题。前四个可以用适当的操作程序规范员工,逐步养成良好工作习惯。查找却是难中之难,尤其是倒班的仓库。除了四号定位外,看板管理也是解决难题方法之一。制作进出库小看板,每人一个。仓库物料新发生的进库、出库、存放情况记录在各自分管的看板上。谁上班谁清理自己分管的物料,进了多少,出了多少,放在哪里?一清二楚。
至于缺货登记、在途物料进展情况等,已超出仓库管理范畴。即使想管,一般也就是一块留言板的形式。如果您想搞一些新花样,我只能谈谈对看板管理的看法:一是有用,二是坚持。
先说有用。同样的看板,别人好用,您不一定能用。
在高速公路石家庄的休息服务区,看到员工佩戴的工号牌是分星级的。没星是刚来实习的;一星专职只干一样活;多星当然可以为您提供多项服务啦。我看到一个小姑娘,五星。攀谈中知道她在这儿已经干了两年多了。可想而知,巴掌大的地儿,她会多么熟悉。
无独有偶,我们公司也给每人发了个牌牌儿,上面写着姓名、职务、工号。生产企业工人又不对外,您做给谁看呢?前后戴了两个月,丢的丢,仍的仍,没了。
再说坚持。看板必须有用,没多大用处,您才坚持不了。
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