文 | 国 政
来自帮宁工作室(gbngzs)的报道
▶︎2018年2月,江淮汽车对管理层及其分管领域进行调整:由负责国内轻型商用车和国际业务的佘才荣分管江淮乘用车营销公司;由原来负责轻型商用车销售的张文根出任江淮乘用车营销公司副总经理,并主持工作。
张文根1994年进入江淮汽车。24年来,他先后从事过技术、市场以及管理岗位,曾在骏铃轻卡销售老总岗位上创下该品牌市占率第一的纪录。
履新后的张文根总是在路上,不停地拜访客户、与媒体沟通、调研市场。为此次专访,他连夜赶来,次日一大早短暂交谈一小时后,又启程奔往华东一个地方车展调研。
面对复杂多变的市场,瑞风SUV该往何处去?一时间,外界都认为张文根是临危受命。他在接受采访时也坦陈“瑞风SUV正处于艰难的爬升期”,但他坚定地认为“江淮能够成功”。
他爱读财经作家吴晓波的代表作《激荡三十年》。对这本书,他最深的体会是:从历史来看,中国各方面空间都很大,就像一个大水面能容纳无数鱼类,即使是一条小鱼也有机会生存长大。
“那些比江淮基础差很多的品牌都没失败,江淮怎么会失败呢?肯定不可能!”张文根说。面对新挑战,他从不去想是否会失败,每天只是不停地扪心自问:我能不能把瑞风SUV带到一个新的高度?
张文根学物理出身,在江淮曾干过5年的质量工作,那些日子,他成天待在物理室做金相试验,摆弄观察显微镜,慢慢调焦、放大,观察试验结果。那段经历,让张文根养成了凡事都先找准问题再聚焦放大最终找到解决方案的思维方式。
江淮商务车很给力,但SUV为什么没那么火?从转任新岗位到现在,张文根一直在思考这个问题。他运用自己独特的“调焦”思维展开调研,一天也不曾休息。
慢慢地,他发现,不是江淮瑞风SUV没有做好,而是有一些累积的误差。“这让我们距成功还差一点点,或者说提升一点点就可以。”张文根说。
只要把放大镜的焦点调准,一束太阳光就能点燃一堆木柴,那是能量的聚焦。“我们现在需要调焦,而且是能量和光线的聚焦。”张文根说,“比如S7,现在为什么没有卖得火?我调研后觉得第一个值得聚焦的问题是产品力”。
思考问题从大处着眼,解决问题从小处入手。方向找到了,张文根先从容易做的地方一点点地抓起“就像面对一张100分的卷子,我们现在打77分,只要每天进步一点点,过段时间就可能打95分。77分和95分,这可是普通和优秀的区别。”
有一天,他无意中从乘用车营销公司5楼往下看,发现楼下停着两辆SUV,其中一辆是瑞风S7。一阵观察后,他若有所思,拿出手机拍了下来,接受采访时他拿出来。
“你看这张照片,两辆车尺寸相仿,外观也差不多,但人家一个月卖几万辆,诀窍在哪里?我从楼上往下看,觉得就是一个天窗的区别——人家有个真正的全景天窗,可以待在车里可以看星星。我们S7也有,但必须是17万元的旗舰版,为什么不把它放到12万元车型上面呢?”
“有科技助阵,瑞风SUV产品非常好,我们只需要调整一个个单点,马上就能在市场上亮了。虽然我们产品的技术一流,但好的产品未必是好的商品。我们必须把产品调整成为客户喜欢的商品,让用户感知到瑞风SUV的价值。”他说。
在张文根看来,乘用车就像时装,两年就必须换一个造型,不能是迭代,而应是换代,两年之后必须换新款。用张文根的话来说,市场对车型的态度如同女同志对待衣服——两年之前的衣服总觉得过时。“做汽车如同做时装。女同胞的衣柜里总缺一套衣服。”
江淮正在加快瑞风SUV换代步伐:今年底S7将全新改款上市,S3的改款也将在2019年初亮相。张文根对新车型的基本要求是颜值必须高,必须达到”摄人心魄“的效果。“瑞风SUV不能老说自己有多么好的技术,必须与市场对接,将来出的每款新车必须在颜值上是最好的,让人看一眼就忘不了。”
除了产品力以外,张文根还在谋划瑞风SUV营销力、品牌力、服务力和管理力的变革。显然,他正在对瑞风SUV整个体系下一盘棋。他不求惊涛骇浪,只求日积月累,每天进步一点点。
“调焦”的过程必定面临很大挑战。但江淮汽车人又何时没有挑战呢?
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