文/小饭桌新媒体记者 黄瑶
编辑/及轶嵘
►2015年3月初，春节刚结束，上海第一妇婴保健院（下称“一妇婴”）已是人满为患。生殖科门诊室外的走廊上，等候的患者很多，大家窃窃私语。导诊台不时响起电话声，护士抓起来没讲两句，又被前来询问的患者打断。
“编外人员”余攀穿着白大褂，挨个请求患者扫码关注“一妇婴试管婴儿”微信公号，耐心解答着患者的问题。
几天前，余攀以家好科技COO的身份来到这儿，找到生殖医学中心主任滕晓明，希望合作医疗数据分析，遭到拒绝。
1个月前，他刚刚放弃360产品运营总监的职位和唾手可得的股票，加入互联网医疗创业公司家好科技。
家好科技是一家移动医疗服务公司，旗下有家好临床助手和趣孕两个产品，分别是面向医生和患者的工具平台。
家好临床助手是一套病人管理后台，医生能在平台上回答患者问题、同科室交流、安排临床任务等。趣孕则是面向难孕难育群体的一站式备孕服务平台，患者能通过平台与医生、病友沟通，还能进行预约挂号、查询病历、自我诊断等。
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回忆起2015年初耗在一妇婴的半年时间，余攀连用了三个“可”：可漫长、可揪心、可难受了。3月启动Pre-A时，业务还没有任何进展，“整个团队特焦心，那种感觉就跟孩子发烧一直退不了似的”，余攀苦笑。
要提高患者对平台的依赖度，单纯的社区、挂号等服务显然不够，家好科技要憋的大招是，建立一个依托于大数据算法的患者自我诊断平台，患者将详细情况输入到系统中，就可以得到一个有针对性的治疗方案，以及擅长做这些方案的医院列表。
自我诊断平台有赖于一套巨大的数据引擎，因此，收录海量的相关医疗数据是最重要的一步。
余攀深知，医疗行业最讲究“圈子”，行业标杆的加入能很好地带动其它医院。为此，当时坐标还在上海的家好科技把目标锁定为一妇婴——上海分娩量最大的医院。
为了拿到数据，家好科技招募了专业的数据挖掘团队，帮助医生做数据分析。团队主要有3人，一位是清华大学数据挖掘博士后，一位是有20多年工作经验的医学统计专家，还有一位是有着10多年数据管理经验的分析师。
尽管看起来很“豪华”，但由于几个合伙人都没有医疗背景，对于找上门来的合作，一妇婴生殖科主任滕晓明并不感兴趣。
团队没有放弃。第二天，余攀和CEO林学仁就穿着白大褂到医院蹲点，观察患者和护士的交流。他们发现，患者大部分问题围绕在问路、订酒店等琐事，而这些通过电话或微信沟通就能解决，能大大节省双方的时间。
林学仁于是提出免费帮忙运营生殖科的微信公号。1个月后，公号粉丝由几百涨到了5000，这期间，团队只干了一件事：每天在门诊室外进行扫码地推，然后在公号后台回答问题。
“99%的问题非专业人士就能回答，而医生没空理会这些，剩下1%的专业问题，我们再转给医生来回答”，余攀说。
半年下来，一妇婴的患者管理被捋顺了很多，导诊台乱七八糟的电话少了，进入治疗周期的病人反而增加了。
滕主任的态度终于开始缓和，同意在家好临床助手后台回答患者问题，进行病例管理，并交给团队5份excel表格，每份都是相同的11000份男性精液数据，分别与不同的变量比较。
拿到数据后，团队通过大数据挖掘及建模，将11000份数据进行多维分析，最终形成了一份30多页的男性精液数据报告。
接过报告，滕主任大吃一惊，这份报告改变了他以前手动录入数据、分类分析的方式，而是通过大数据挖掘，多维度对比分析。“赶紧把我的结果数据也拿过去分析，我要写论文”，滕主任急切地对林学仁说。
这件事干完后不到一个星期，就有其他医院打来电话，请求数据合作。
后面的推广工作开始变得顺畅，不断有新的医院找上门来。每当想拿下一家医院，家好科技就通过各地的BD，直接跟当地医院院长或科室主任谈。
根据科研成果以及病人量，家好科技按照辅助生殖行业医院各自擅长的领域，分成长方案、短方案、超长方案等5大类。截至2015年年底，家好科技已经和东北、华北、华东最大的生殖科室实现合作，合作医院21家，病人占有率、数据占有率达到40%。
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“趣孕”APP今年2月6日上线，此前，家好科技触及用户的渠道是合作医院的微信公号。
除了趣孕官方微信号，家好科技还帮助各合作科室运营微信公号，24小时回答患者问题。“互联网创业不在于你是否做了APP，下载量多少，而是如何能触及到你的目标用户”，余攀说，微信获取用户非常方便，所有合作医院微信公号的粉丝都是趣孕的潜在用户。
也正是在和这群用户打交道的过程中，家好科技进一步摸清了用户真实的需求，比如挂号、陪诊、订酒店、科普、查看检查报告等等。“后来服务越来越多，也越来越专业，微信平台承载不了，就有了趣孕APP”，余攀说。
决定创业前，余攀看了很多处在风口上的领域，教育、互联网金融、医疗、汽车等等。在他看来，医疗行业互联网程度最低，最需要被改造。
不过“互联网+医疗”，并不是喊喊口号那么简单。长期以来，医生一直处在供给端的优势地位，好的医生也从来不缺客人。医生接受互联网改造的意愿有多强？患者又如何能够信任第三方平台的诊断方案及推荐？
余攀坦言，这是整个医疗行业面临的大问题，需要漫长的信任建立过程，也无法靠某一个企业去改变。
余攀曾建了一个微信群，把行业内所有做辅助生殖的创业者都拉了进来。他在群公告中写道：我们迟早是要干仗的，业务干仗人不干仗。线上干仗，线下好基友。
“我从来不忌讳任何竞争，只有大家一起才能把这个市场做起来”，余攀打了个比方，“一个地方只有1家人开店，生意一定好不起来，有5家人开店，生意才会好，就跟簋街火爆的道理是一样的。”
患者的教化也需要一个漫长的过程。根据中国人口协会、国家计生委联名发布的最新《中国不孕不育现状调研报告》，中国不孕不育发病率在12.5%-15%左右，患者人数超过4000万，每8对夫妇中就有1对有不孕不育问题。此外，全国符合2孩标准的夫妻大约9000万对，其中35岁以上的女性6000万人。这些人群都需要借助辅助生殖。然而在中国，受传统认知及观念影响，70%的患者不选择治疗，或者方向错误。
“中国的病人有个很大的特点，无论看什么病都只知道找三甲、找主任。但事实上，很多三甲医院的辅助生殖科室并不牛逼”，余攀告诉小饭桌，辅助生殖的方案有很多，长方案、短方案、超长方案、微刺激方案等等，老百姓看病之前，往往并不知道自己适合做什么样的方案。
“这个人群最大的痛点在于找到合适的医院和治疗方案。”趣孕给出的患者解决方案，是通过大数据的算法获得的，目前这个算法还在完善，并在合作医院中内测。
辅助生殖的过程非常复杂和漫长，趣孕打算切入到诊前、诊中、诊后各个环节，为消费者提供全程服务。目前，服务的项目和收费标准还在摸索中。和其它疾病不同，辅助生殖还有个特点在于不能报销，因此，趣孕未来还打算推出保险业务。
目前，家好科技团队有20多人，互联网团队在北京，医疗团队在上海。创始人林学仁是一位连续3次成功创业者，COO余攀有10年的互联网工作经验，先后在雅虎、UC和360负责产品运营，CTO蒋永有近20年的技术开发经验，CIO吴浩扬有着15年的数据挖掘工作经验。
近日，家好科技宣布获得蓝驰创投6000万元A轮融资。
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