在电商平台上，评价评价的好坏也会直接影响着产品的销量，有的买家在下单之前就喜欢反复的去翻看评价，希望通过其他买家的评价来确认这个商品是否值得购买。所以提高有效评价的质量也是提高评分的关键所在。有效评价同时也可以说是店铺报活动的界限，比如说：品牌推荐等活动都需要店铺的有效评价总数，在90天以来大于或者是等于1000，否则，就不符合报名要求的。
目前，电商平台上没有功能可以查看自己的店铺的有效评价，都是系统检验的。而且现在，店铺评分已修改为根据有效评价计算的评分，所以，会导致部分商家的店铺评分有所下降。
既然对于一个店铺来说，商品的评价这么重要，那么作为卖家，自然不能错过这个能够提高店铺评分的机会，但是具体应该怎么操作呢？
1、要让顾客感受到诚恳亲切的态度，称呼要是当下所流行的，选的称呼可以是有特色的，不要和其他商家一样。对于客户的问题，及时响应，并积极回答。不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题，客服也要及时跟客户沟通和跟进，有问题要及时解决掉，不要拖延。
2、主动提醒签收，现在网购都比较普遍。有时候，客户并不知道物品已经到了签收地，店铺如果知道快递员已派件，就可以去提醒买家签收。
3、给到合适的小礼物，客户在购买的商品时，有些赠品会在页面上显示，客户收到后，并不感觉意外了。要是条件允许，可以额外给对方赠送小的礼品，价不在高，合适就好。
这些都是提升顾客体验的方式，只要你的产品本身质量过关，再加上给对方的购买体验好，那想要得到高质量的评价就相对容易。当然，作为商家也要有技巧的去引导顾客，比如怎么写才能凸显你产品的特色，照片要拍几张，对于优质的评价，还要给到顾客奖励，这样对方的积极性就很高，那么相应的，给到商品好的评价的可能性也就会增加许多，甚至还能提高顾客的回购率。
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