部分客户在洽谈委托时，始终围绕辩护效果进行，他们不断追问律师能够辩护到什么效果。在犯罪嫌疑人刚被刑事拘留时，担心请的律师不起作用，所以一定要找能实现辩护效果的律师辩护，他们在委托律师之前，始终想知道委托了律师能起到什么样的辩护效果，能得到什么样的结果。他们想问的核心问题就是：“律师，这个案子能做到什么程度？”“律师，你们能帮我们做到什么程度？”此类客户既存在对律师工作的不信任，也对案件本身以及案件对他们家庭造成的影响感到非常焦虑，因此表现出来的是，不断追问辩护律师能够帮忙辩护到什么效果。
对此类客户，辩护律师可以谈几个方面的内容：其一，婉拒他们要求对辩护效果的承诺，辩护律师此阶段无法给出对辩护效果的判断；其二，讲解辩护律师经办同类案件的经验，同类案件在犯罪事实认定、犯罪金额认定等方面可能存在的辩点；其三，根据具体案情，预测后期可能存在的辩点和可能出现的几种判决结果，包括最坏的结果、最好的结果、折中的结果等；其四，解释刑事诉讼的流程，让他们知道刑事诉讼的整个诉讼流程的各个环节，在侦查初期辩护律师能做的工作是哪些，让客户知道当前迫切需要做的事情，例如会见、申请取保候审、调查取证等，和辩护律师未来需要开展的工作。例如，在张某涉嫌组织、领导传销活动罪一案中，一审判决之后，他委托一审辩护律师继续上诉。在洽谈委托过程中，张某担心律师费打水漂，要求律师承诺办案效果，并在合同上写明律师承诺的办案效果。张某也提出可以写明在达到无罪结果后额外支付律师费XX万元。辩护律师一口回绝张某的想法，并告知承诺结果和风险收费，都是严重违反执业规则，是不可能这样操作的。又如，在曲某涉嫌销售假冒注册商标的商品罪一案中，曲某的家属与律师的多次洽谈，核心问题都是“律师，这个案子能做到什么程度？”家属：是这样的，曲某他们是XX年XX月XX日被刑事拘留的，当时仓库里有XX箱货物都被查扣拉走了。家属：据了解销售记录有部分被拿走，我们这些年卖的还是比较多的。律师：销售记录不一定能被认定为犯罪金额的，具体还需要一一比对是否侵权。家属：情况就是这么多，你看这个案子会以后会怎么判呢？律师：现在才到侦查阶段，还有很多变数，判断不了以后会是怎么判的。从已知案情看，后期辩护方向主要是……家属：那你们能做到什么效果？能帮我们做到什么程度呢？律师：现在无法给你这个答案，我们以往办理的这类销假案件，辩点往往出现在几个方面……家属：我们要请律师，想知道律师究竟能帮我们做到什么程度，这个很重要，我们担心有些律师收了钱，就跟着程序走，没做什么事，感觉有请律师跟没请律师是一样的，律师没有起作用，我就担心这个。律师：是的，不同的律师确实有不同的水平和风格。……经过几次沟通之后，辩护律师终于说服家属，让辩护律师介入会见了解情况。每次会见完之后，家属往往还是会追问能做到什么程度的问题。家属：那案情你们了解的已经比较多，你们现在有把握吗？请你们的话，能帮我们做到什么程度？做到什么效果？律师：诉讼过程有很多变数的，现在只是了解到初步的指控事实和金额，公安机关也才刚开始搜集证据，最终能搜集多少证据还不知道，搜集的证据能够证明的犯罪事实和金额有多少，也还不知道。以后都有可能会变化。无法回答你做到什么程度。家属：就现在掌握的这些案情呢，大概会是怎么样的？能帮我们做到什么程度？律师：其一，假如现在初步指控的事实和金额最终都证据充分，那么量刑档次大致是……。其二，假如都证据充分，则没有辩护空间。其三，现在公安机关也还在搜集证据，根本不知道证据将来是否充分，我们现在无法审查，因此还不知道有多少辩护空间。其四，现在控方的证据还没有收集齐，指控的事实和金额都还没有确定，辩护方如何能确定能辩护到什么效果呢？如果有也是撒谎。其五，根据现有情况，未来的辩护方向主要有……对这类客户，辩护律师需要耐心、反复地沟通，讲解的内容也往往是重复的。经过多次沟通后，部分客户最后由于没有从律师这里得到他们想要的答案，所以没有委托。部分客户则经过多次耐心沟通之后，虽然还时常忍不住提出这样的问题，但他们也逐渐明白，他们的问题在很长的时间内都没有确定的答案，慢慢接受律师的观点。例如曲某的家属，经过多次耐心、重复的沟通，她还是决定委托。
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