Hey~
我们又见面啦~
2021.09.27
这是一个关于意外保险的理赔案例分享。我想表达的观点是:
保险本身就是一个很好的金融工具,不止是家庭和个人,对于一个企业更加如此,关键时候也可以通过保险转移财务风险。
早两天亚太财产险公司的理赔人员,告知我理赔款已经支付。有点诧异,真没有想到他们公司的效率可以这么高。上午才收到的理赔资料,保险金次日下午就支付过去了,金额23100元。必须给一个大大的赞。
保单和出险情况
险种:建筑工人团体意外伤害保险;
承保公司:亚太财产保险公司;
事由:工人在施工过程当中意外受伤导致大腿部位受伤,住院34天。
保额:10万+20万+100元/天;
时效:不到两天结案,剔除中间放假3天。
保费:7000元
体验度:5颗星,无可挑剔。与理赔人员沟通相当顺畅,感觉有温度、有效率。
总结一下,赔付时效快的原因:除了保险公司理赔部非常给力外,还有一个关键问题是,有我这样懂理赔的保险经纪人全程跟进
保险经纪人可提供哪些价值?
1.提前给客户意见,指引报案。
企业经办人在工人受伤后,第一时间有给我电话。先安抚他们后,告知他们事故是属于保险责任范围内的,在安顿好工人后,当天时间内一定要向保险公司报案。同时告知保险公司的报案电话及保单图片,方便报案;
2.及时联系公司理赔人员,梳理理赔清单。
我想给到客户方便且高效的售后服务体验,希望保险公司尽量协助去满足这个需求。保险公司有高度重视,深度配合。
3.跟客户保持密切联系,及时反馈案件的进展情况
前期他们也深度配合进行资料的收集和准备。
最后总结下,可以更完善的地方和反思的地方是:
前期与企业沟通时,应该再加大力度说服客户购买保额更高点的保障。比如这个案件中,客户花费了6.3万,但是因为意外医疗额度仅2万元。只报销了35%比例的费用。老实说,非常不够。
买保险说到底还是为了尽可能多的去转移可能的风险,不是光盯着保费看。当初我确实也多次说服老板把保额提上去。老板没有同意。他一直很坚信他们是不会出事故的。
可是这个哪能那么准计算出风险呢?真要算准,估计也无需买保险。其实要真正全部解决问题,才是最大程度发挥了保险的作用。
买保险一定要买大公司的产品吗?大公司一定会很快速吗?不一定。
没听过的“小”公司就一定很慢、不赔吗?其实并非如此。 只要是保险责任范围内,同时有一个很专业靠谱的经纪人去跟进和推动,理赔真的一点也不难,且体验度很好。
公司介绍
亚太财产保险有限公司简称“亚太财险”,由“民安财产保险有限公司”更名而来,自1943年在重庆创立传承至今,已有70余载。公司总部位于深圳,是经中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司,经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和意外伤害保险等业务,拥有近300种保险产品,为企业及个人提供全面的风险保障。
在发展历程中,亚太财险始终秉承“关注民生、保障民生”的品牌价值理念,整合创新,优化业务,为客户提供优质服务,同时积极履行社会责任,创造社会价值。经过70余年的历史沉淀,积累了丰富的风险管理经验,赢得广大客户的信任,品牌影响广泛,在社会及同业间树立了良好形象。
亚太财险拥有完善的服务体系,服务网络覆盖全国(含香港地区),各级机构近200家,为各地区客户提供“通保通赔”及其他保险增值服务。
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保险责任如下:
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