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陈舵主:想知道一家家具店是如何把营业额提升5倍的吗?

先问大家三个问题

1.你在买家住的时候是看品牌多一些,还是看价格多一些?

2.如果有一家家具店,把家具工艺材质,以及家具的鉴别方法都分享给你,你会信任这个商家吗?

3.作为家居的经销商,你会把工程、渠道、零售分开来做吗?

我们先来讲一下家具行业的现状

家具经销商的渠道无非就是三条:工程、渠道、零售。

而很多的家具经销商们不知道他们的重点渠道是什么?

很多都是三条都做,而三条渠道所对应的解决方案,几乎也都是一样的。

包括对应的盈利模式也几乎都是差不多,这就是一件很头疼的事情。

1.工程是垫资模式,倘若侧重点是工程的话,那么渠道基本就不需要考虑,零售板块亏损也没关系。

2.如果是做家装设计师这个渠道里面的话,你对应的解决方案应该是为设计师解决了一些什么方案?

是解决他的盈利问题,还是解决他的设计问题,以及施工配套的问题,从中找到自己的解决方案和盈利模式。

3.如果做零售这一块,大部分的经销商都在做,应该是最普遍的,70%以上的客户都是自装业主,做起来挺简单的。

自装业主他需要非常好的服务,非常好的性价比,另外还需要非常好的配套。因为他没有设计师。

并且他希望遇到了所有的商家,都是让他能够更放心的。然后很轻松的把装修完成。

另外自装业主对价格是非常敏感的,性价比这一块你就要拿捏的很好。

家装和渠道这两块是严重冲突的,也是导致你缺乏盈利点,成交率低的主要原因。

只有搞清楚了定位,才能做出相应的解决方案。

接下来讲一下这家店他是怎么玩的?

第一步、做品牌定位。

由于一线大牌家具都抢占了客户的心智,所以卖一线大牌比卖小众品牌更容易让客户接受。

这家门店是社群空间一个站长开的,它的定位就是自装业主群体。

用自己的专业,加上社群,服务好自装业主群体还是比较简单的。

第2步、线上线下结合引流

社群营销他是目前装修行业最有效,而且成本最低的一种营销形式。

首先组建客户群,名称是“家居选配设计交流群”

所有进店的客户都会邀请进到客户群里面,只要进群就送一个小礼品。

然后进群的客户只要成功邀请三个正在装修的业主进群,就可以免费领取一台榨汁机。

同时在引流板块,他还参加了异业联盟

所谓的异业联盟,就是大家都拿着一部分的礼品,然后把礼品券放到不同的商家店铺里面作为诱饵。

只不过他运用了社群的模式,聚集了很多自装业主。

一个月的时间,就建了8个500人大群。

第3步、做社群培育

我们都知道有些家具买回家异味非常大,材质很劣质,但是买的便宜。

而且所有自装业主最头疼的问题就是,每一个环节都需要自己亲自把关,而且自己还是一个没有经验的小白,吃了有很多亏。

这个时候倘若有一个商家能把他们都聚集到一块,来讨论装修这个事情,而且帮他们解决装修中遇到的种种问题。

这个时候你会不会对这个商家产生信任呢?

这个家具店的老板就是这样做的,他会把各种价格,各种板材工艺的制作流程,以及利弊都会在群里面分享。

同时他还把代理的品牌的家具厂家的生产车间视频发到群里面,从木材加工,到成品的制作,一系列的过程都是让消费者能够亲眼看得到。

第4步、做成交裂变

这里的成交分为线上线下。

1.线上成交也是通过线上招商来完成的,他通过一个月的时间与客户之间建立了信任链接。

这中间也会有零零散散客户到店里面来被他成交。

但是真正让他爆单的,就是线上招商板块。

线上招商只要是爆品的打造,以及赠品的打造。

通过拼团的模式,实现了集体爆单。

2.线下通过多行业异业联盟进行会销,这个就不多讲了。

因为线下会销方式非常多,只要爆品打造的非常OK。赠品非常到位,现场交定金的人会很多。

关于裂变板块

把客户变成代理合伙人,是现在非常流行的商业模式。

家具行业的毛利率一般在30%左右,中间的房租、人工、仓储成本除掉,其实还是有一定利润的。

所以通过分成的模式,把客户变成业务员。虽然利润减少了,但是业务员变多了,而且是免费的。

总结一下

1.社群的背后是人,人的背后是关系。而社群最大的意义是可以重新定义人与人之间的关系。传统的家具销售,买家和卖家是对立的。

2.当你这种社群去重新定义这种买卖关系之后,消费者和商家之间的关系就会变得多元化。

3.更重要的是通过社群,每一个成员之间都可以相互链接,自由发酵,不断裂变,最终就会形成一个稳定的生态。

我是陈舵主,8年互联网营销推广老兵,专注于新媒体引流变现方法落地,帮助创业者提升新媒体推广赚钱的能力。

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