用事实说话

「配图摄影 by 连云港海景」

TONY 读书

开卷有益，瞰见美好！

进行劳动和创造的时间好比一条大河,

要靠许多小的溪流来滋养它。

——苏霍姆林斯基

大家好，我是tony，

今天给大家分享《用事实说话》：

人们不同的认知水平和感知能力，往往很难接受新的观点或事实。

很多时候，在生活中，你和家人、朋友谈话，对方不能接受真相。

在工作中，你向上司、员工或同事说明事实，却遭遇排斥。而逃避这些事实，则会造成不良后果。

这时，你就需要掌握用事实沟通的方法。

在你努力就可以解决的事情的过程中，相信你就会有非常大的收获，还可以获得不错的成绩。

我摘取了书中不错的内容，可以做成卡片，经常翻看提醒自己。

排斥真相的4种杀手：

1.无知自信

（完全没感觉，这事不知道）缺乏的是知识和训练

2.感知差异（选择性感知）

3.心理抵触（认知失调：人不能够在脑海当中同时存在两种完全矛盾的想法）

斯汀格法则☞生活中90%的烦恼都是因为你对那10%烦恼的反应所带来的。

4.利益抵触

怎样沟通让对方更明白我们要表达的事实观点？

1.聚焦事实 

  FIRE模式 字母对应的是：事实、解读、反应和结果

  自我抽离 公正不带感情色彩看待问题（墙上苍蝇的视角方法）

2.换位思考

   理解对方

3.设定有效目标

  不要追求情绪上的宣泄

  几个月后想达到的状态

4.对话开启模式 IDEAS 

  邀请 接触防备（对比谈话） 消除责备 承认对方权利 给对方时间

5.倾听和尊重

  对方能敞开心扉 消除戒备

6.创造文字画面

  避免知识诅咒，给易于理解的画面，帮助对方实现认知跳跃

用真诚的态度、对方的语言，传递事实观点，解决怎么样把事实说清楚，让对方能接受现实，能理解现实，且能跟你达成一致，认识到并做到可能让对方和你一起变好的可能性，你也就熟练的掌握了用事实说话。

OVER

送给您一句话，

事情虽小，

但只要日日不断，

它就会产生蝴蝶效应。

·······END·······

    赠人玫瑰，手有余香！  

你有收获吗，

欢迎给我留言，

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感谢你的慷慨~

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