1. 夸赞别人时,不要贬低别人。
2. 尽量不要给出建议,除非被直接问及。
3. 说话要谨慎,避免授人以柄。
4. 面对提问,不一定有问必答,选择性地回答。
5. 即使不喜欢同事,也要维持表面的友好关系。
6. 对于不确定是否该讲的话,最好不要讲。
7. 当对局势不了解时,不要急于介入,做一个旁观者。
8. 发表意见时,加上“个人觉得”、“仅供参考”等说明。
9. 在回答问题前,先思考对方的意图和自己的利益关系。
10. 对于不喜欢的人,选择默默疏远。
11. 对于一些事情,不必过于明确说明,留给别人领悟的空间。
12. 多向比自己成功的人学习为人处世的道理。
13. 参与讨论八卦时,只听不发表意见。
14. 学会适时地闭嘴,能避免很多麻烦。
15. 控制情绪,保持笑容。
16. 不说过于绝对的话,不做过于软弱的事。
17. 保持微笑,增强亲和力。
18. 任何时候都留有一些后手应对突发状况。
19. 说话温和、和气,以促进事情的顺利进行。
20. 不把话说得太绝,不把事情做绝,留有余地。
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