这本书是由管理学和组织行为学大家罗宾斯所写。人生往前走的每一步,都意味着决定。这个必备技能,却经常被人忽视。作者用轻松易懂的语言,分析了日常生活中的常见案例,告诉我们如何避开雷区,做出好决定。
这次我们重点分享书中关于人们常犯的三种思维偏差,分别是:证实偏差、框定偏差和头条性偏差。
①
『证实偏差』
“依照过去的经验,这件事就这么办。”
“按理说,他不应该有这种反应啊。”
“不对,还是我做得不够。”
……
有太多貌似我们推理出来的东西,其实都只是自己脑子里早就有的观点。
在作者研究的案例中,迈克就非常典型。他是一个健身爱好者,青少年时期就开始锻炼。现在,48岁的他每日勤练不辍。训练的强度和频率,从来没有更改过。可是最近,迈克发现自己的身体很多部位开始疼痛,比如膝盖、脚腕儿、脊椎等。
检查过后,专家建议他减少运动量,因为他的年龄已经扛不住这种节奏的锻炼了。
你觉得迈克会怎么做呢?他会听专家的建议吗?答案是否定的。
因为迈克始终认为,只有坚持锻炼不停歇,才能走过这段困难期。可是,这也说明麦克正陷入证实偏差中,凡是不利于他观点的事实,包括专家的建议和疼痛的感觉,他都不会放在心上。
理性决策要我们客观地收集信息,但证实偏差让我们只关注和我们观点一致的信息。这类问题该怎么解决呢?首先把自己对某件事儿确认无误的观点罗列出来,然后针对它们寻找完全相反的信息,并思考这些信息的依据来源,找到自己观点中错误的可能性。通过不断尝试,你才能让自己的决策更贴近理性。
②
『框定偏差』
有两个工程师,嗜烟如命,因此在集中精力工作时,他们常常会被吸烟问题所困扰。第一位工程师问老板:“我在工作的时候,可以吸烟吗?”老板说:“不行。”第二位工程师问:“老板,在我用烟缓解精神疲惫的时候,可以设计图纸吗?”老板说:“当然可以。”
你看,相同的问题,只是换了措辞,老板的态度就截然不同。这也是框定偏差的最典型表现,我们的思维都被定在了某些固定的认知中。
总抱怨工作很困难的人,在职场一定难有建树;总觉得工作中有很多机会的人,那他可选择的余地也非常大。总认为另一半哪哪都是问题的人,他就很难处理好两性关系;总能发现爱人闪光点的人,他的生活里总是充满阳光。
这一点,在财富上体现得更加淋漓尽致。一项著名的关于框架效应的研究表明:输掉1000美元带来的痛苦感是赢得1000美元带来幸福感的两倍。这是因为,人类的底层需求是安全,所以我们对财富的内心标定就是:获得。赢了钱,仿佛就像是应该的一样。
想要避免这种偏差,我们就要留心自己对外物的评价,那些评价就是我们思维强化的体现。如果是积极的框架,就要坚持;可如果是消极的框架,就必须纠正。这样我们的人生,才能向好的方向发展。
③
『头条性偏差』
这种思维陷阱太常见了,最直观的表现是:热点新闻。一旦某件事,成了热点,紧跟着就会有大量媒体争相报道,形成一股舆论风潮。
最有名的事件是2013年5月,美国主流媒体报道了克利夫兰三个年轻女子消失10年后,被重新找到的事件。结果引发了群众大面积的恐慌,尤其是有孩子的父母,对外界产生了极强的不信任感。
但数据表明,大部分失踪小孩并不是被陌生人拐跑的,而是自己走丢的,该负责任的是监护人自己。可头条性偏差让很多父母,对外人非常警惕,有时对孩子反而疏忽大意。
这种现象在交通领域,也非常明显。数据统计,乘客死于飞机事故的概率为一百一十万分之一,而死于汽车事故的概率是五千分之一。但就因为飞机只要一有点什么事,几乎都能成为头条,所以很多人出行趋向于陆路交通。
人是经验的产物,我们的所见所闻和各种经历,塑造了自己对风险和概率的感知。但是别忘了,我们的精力非常有限,而所见所闻也不一定靠谱。
想避免头条性偏差,最简单的方式就是:了解统计数据。不要被热点牵着鼻子走,而要了解事件发生的概率,从根本上掌握事物的运行规律,就不用再继续瞎猜了。除此之外,围绕焦点问题,做主题阅读,也是不错的解决这类偏差的好方法,尽量不要听信一家之言。
总结一下,这些藏在思维里的偏差,每天都在上演。有可能你现在还深陷其中,想要避免错误决策,就必须从认知上打通关节,了解这些偏差的表现形式,把握好自己的一思一念。
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