AI的兴盛，让聊天机器人逐渐成为科技巨头们下一个主攻的方向，到现在，聊天机器人俨然成了各大互联网公司的标配。但，别只顾着调戏“他们”，说不定哪天，这些看着人畜无害的小东西就成了天网的终结者了呢~
by 闵文 整理 天翱 审编
聊天机器人这么多，哪个才是老司机？
1、 陪你聊天陪你逗，它就是你的污力男友
能够陪你聊天打发闲暇时光的聊天机器人有很多，比如小黄鸡simsimi、微软小冰等等。以小黄鸡为例，这款来自韩国的聊天机器人应用，以吉祥物“小鸡鸡”自居。SimSimi机器人的界面非常可爱，一时间也是引得无数用户前来调戏。
反正刺猬君表示给它跪了。这类机器人作为聊天之用，多少还是有点消磨时间的意思在里面，多少人聊几个小时也就是为了那几句神来之笔式的回复。解解闷还成，要是真得玩上瘾可就有点苦逼了。
2、定票指路打电话，它就是你的全能管家
除了小黄鸡这样恶搞的蠢萌聊天机器人之外，还有一大批聊天机器人是功能型的。
以人性化著称的苹果一向标榜处处为用户考虑周到，最直接的体现就是Siri。这个看起来有点古板严肃的聊天机器人，功能却一点都不落伍，设闹钟打电话？都是小case！Siri的功能多着呐。 开车时只要语音告诉Siri你想去哪，导航就自动为你打开；阅读时碰到不认识的名词也可以直接问，Siri会告诉你最详细的解释；甚至当你半夜睁开眼想看时间，但是又怕手机灯光太刺眼时，也可以长按HOME键召唤Siri告诉你时间。
当然，全能管家还是一样可以肩负起解闷聊天的职责。比起逗比本色的小黄鸡，一向严肃认真的Siri调戏起来更有反差萌。
3、再也不用客服了，让它24小时给你服务
小伙伴们是不是有过这种情况：想打电话给10086的客服问问流量套餐情况，却发现10086的客服早就下了班；在淘宝发现了一件特别好看的衣服，想问问卖家有没有货，却一直没人搭理你；想问问12306关于火车票改签的事情，却发现客服一直在敷衍你？
而聊天机器人，让这些问题都不再存在。京东就率先推出了客服机器人JIMI，尽管从目前的使用反馈上来看，智能化程度还不是特别高——如图所示，机器人在识别连续问题上还明显不足，但至少面对一些基础性咨询，顾客不用再去卷帙浩繁的各种说明帮助里面找了。
（先问有没有床垫卖，JIMI给刺猬君推荐了2款床垫，但是随后追问一句能不能包邮，JIMI就没有给出刺猬君想要的回答了）
除了购物型的客服机器人，还有很多客服都在向聊天机器人方向转变。这方面体现比较明显的就是各类APP里面的自动回复功能，尤其是微信后台，确实方便了不少，但这种词库检索距离高智能的AI，还是差出不少。
聊天机器人到底是什么？
想要弄清楚聊天机器人火爆的原因，首先我们必须要知道聊天机器人到底是什么。
根据百度百科定义，聊天机器人是一个用来模拟人类对话或聊天的程序。简单来说，就是要让人们至少暂时性地认为他们正在和另一个真实的人聊天。这也是为什么我们会用人工智能（AI）来命名这种技术。
从定义上讲，Siri和天网是一家人呢
聊天机器人的研究源于图灵（没错，就是去年卷福在《模仿游戏》里所扮演的那个科学家！）在1950年发表的文章，文章开篇提出了“机器能思考吗？”的设问，并且通过让机器参与一个模仿游戏来验证“机器”能否“思考”，进而提出了经典的图灵测试——交谈能检验智能，如果一台计算机能像人一样对话，它就能像人一样思考。图灵测试被认为是人工智能的终极目标，图灵本人因此也被称作“人工智能之父”。
世界上最早的聊天机器人ELIZA诞生于1966年，是由麻省理工学院的一名研究员开发，其目的最初只是为了在临床治疗中模仿心理医生。尽管ELIZA的功能和作用还十分有限，但至今仍被认为是聊天机器人之祖。
20世纪80年代，名为UC的聊天机器人系统在加州大学伯克利分校诞生了。UC的全称是UNIX Consultant，即帮助用户学习怎样使用UNIX操作系统的聊天机器人，类似于今天所有软件都有的“帮助”。相比于ELIZA，UC的智能化程度更高，能够完成分析用户的语言、确定目标、给出解决方案等复杂任务。
在1990年，美国科学家休·勒布纳设立了人工智能年度比赛——勒布纳奖，奖励对聊天机器人系统做出了重大突破的人，以鼓励大家将图灵测试付诸实践。一直到现在，勒布纳奖每年仍然在举办，并且极大地促进了聊天机器人技术的发展。
脑洞：聊天机器人会是终结者？
通过当前聊天机器人的火爆程度，我们可以预见未来的世界肯定和聊天机器人密切相关。那不妨来开个脑洞，让我们一起想象有了相当智能程度的聊天机器人之后的世界会是怎样的。
1、客服、前台接待、服务员等职业消失
虽然在现在，客服、前台接待、服务员等职业仍然在我们的生活中扮演着重要角色，但是如果有了足够智能的聊天机器人，可以预见这些职业都将无用武之地。想知道自己快递为什么还没寄到？想投诉某个工作人员的服务态度？在餐馆犹豫不决想让服务员给你推荐一下？聊天机器人都可以通过后台云算法和一整套严密的程序给出你最想知道的解答、做出你最需要的事情。
2、 宅男宅女数量增加
就算在聊天机器人还不怎么完善的现在，一些“死宅”就已经会沉迷于某些日本养成类游戏无法自拔，甚至对着一大堆动漫周边就可与臆想出和虚拟女/男友每天的幸福生活。而当聊天机器人完善之后，恐怕宅男们会更加痴迷于可以满足交流需求的“虚拟女友”，而更加忽视现实生活中的社交活动。而宅女们，可能就天天在家听老公“吴彦祖”陪你谈人生谈理想吧！
3、每个人都有一个贴身管家
一个Siri=便利贴+闹钟+备忘录+日历+导航仪+……从Siri的功能变化我们就可以看出，聊天机器人越来越智能化，让人的生活越来越便利舒适。聊天机器人充当贴身管家的奇妙之处就在于，你可以和它去聊天，去对话，甚至只用一个字、一个语气，它就能精准的判断出你的需求，并且替你安排好你想做的事，而不是自己亲自去设置某些东西。
参考文章：
1、深度？|？一篇文章看懂聊天机器人的历史、技术和研究进展
http://it.sohu.com/20160122/n435565451.shtml
2、Feed推出“懂政治”的聊天机器人，迎接美国大选“决胜阶段”
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDA3MjQ1MQ==&mid=2655614746&idx=1&sn=099c6bf378ef6b7d34bf180d48d85818&scene=1&srcid=0725STJOyU4PZBeH3rTwsiMa#wechat_redirectBuzz
3、【干货帖】三分钟让你了解最火聊天机器人
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwODAwNDkyNA==&mid=2650235864&idx=1&sn=d2036872f2d1196a3766b529ae83fdf4&scene=1&srcid=0725RIC6XOKOH8NPBEPmAS3R#wechat_redirect
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