前言
2013-2019的这六年中，新东方历经两轮变革期：2013-2016年，重点解决内部问题，回归本质，为后续布局埋下伏笔；2017-2019年，调整战略姿态，运筹帷幄赌一场AI时代的布局。
多知网有幸跟踪、采访、调查、详细记录新东方两次变革始末。作为教育培训行业的标杆型企业，新东方在这两轮的变革中，也曾困顿迷惘，但在关键时刻做出了正确选择，为极具颠覆意义的AI时代赢得了充分宝贵的时间。我们将深度还原新东方这五年中的重要历程，详实记录这家最具代表性教培品牌的步步转型。
（本文为新书《变革与新生》第一章第一节小部分节选）
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反静为动，主动出击
多知网: 过去五年，对于新东方来说是否有分水岭意义的一年？
俞敏洪: “我自己不喜欢分水岭这个概念。如果非要做一个间隔区分的话，陈向东、沙云龙出去的那一年（多知网注：2014年）算是新东方的一个分水岭。
2016年，我要求新东方全部回归教学质量，重新设计考核机制。这也算是一个分水岭。
还有一个分水岭是，从2018年下半年开始，新东方开始对科技做大量的投入。”
战斗意识，是新东方2018年以来反复强调的关键词。
这一年，是新东方十分关键的转折点。AI势能的快速崛起，让俞敏洪的危机感陡然增加。如果说过去互联网教育兴起的几股势能，只是将线下场景迁移到线上，那AI对于教育的意义是截然不同的。
俞敏洪在接受多知网专访时，不无感慨道：
“当时互联网的来到还不至于真正改变教育的本质，但现在AI+教育、5G时代来到，对教育的传递方式、应用方式、呈现方式带来革命性的改变。AI可以取代很多人为的东西，可以在很多领域中，达到人脑都无法比拟的效果。”
“如果等到这些变革发生了，再去追，是追不上的。这跟教育领域之前去追一个项目的概念是完全不一样的。”
过去，新东方一直长于后发制人。如今开始主动出击，是俞敏洪态度的根本改变——AI的势能，新东方必须抓住。在这场强大势能之下，俞敏洪要赌一个未来。
俞敏洪深深感叹：“原来可能不需要那么大的改变，也能跟得上时代，或者说至少能健康发展。但是现在如果再不变革，不把人才配置到位，不把组织调整到位，很快就会落后！”
为了迎战这次的变革，从2018年至今，新东方做了几个战略战术上的调整：
第一、 确定双平台战略。
双平台战略的布局是新东方近三年来最大的一次布局。2018年上半年，俞敏洪做了一个决定，要将过去只是作为新东方子公司存在的新东方在线，调整为整个新东方的线上平台。俞敏洪认为，未来新东方将有两个平台，一个线下，即地面新东方学校；一个线上，即新东方在线。
为此，从2018年开始，新东方在线内部开始组织架构、人才团队上的改革和搭建。同时，俞敏洪提拔以K12业务见长的85后校长孙东旭作为新东方在线联席CEO。
……
那怎样才能倒逼大家走出舒适区？新东方从两方面做功课：1、塑造企业内部的狼性文化；2、用机制来倒逼优胜劣汰。
俞敏洪说：“通过像岗位调动、重新竞聘，给大家制造更多的危机意识。比如设定标杆，专门以几个最拼的校长作为案例。同是差不多体量的城市，为什么人家可以实现50%的增长，你只能做到30%？原来大家对这些是比较淡漠的，觉得每年增长20%、30%挺好的。但现在我们有登出机制，让校长们反思。反思的时候，有的校长可能还会找理由，比如这个城市老百姓学习氛围不浓，市场竞争太大之类。我就跟他们说‘所有说这些话的人应该直接下岗’，现在已经没人敢说这个话了。”
“过去新东方推诿现象很严重，大家总是喜欢找各种各样的借口。但是现在，我们要求先从自己身上找原因，整个团队的危机意识强了很多。”
2019年，俞敏洪将更多的时间放在了新东方管理上，亲自上阵推动改革进程。“过去可能半年的演讲就有100场，今年上半年我在外面的演讲不超过10次。”俞敏洪在新东方内部带头反思，并在对管理层的机制考核中下狠手，比如制定明确的人才流动计划，打碎地盘意识；实行末位淘汰制，每年淘汰5%-10%等等。
“要形成这种狼性精神不一定非要组织机构特别大的变革。它就是一种氛围的形成。就像上战场打仗，为什么有的军队士气高涨，有的军队士气低落？这跟它整个队伍内部的氛围、将军的能力有密切关系。”
……
对于当下的局势、新东方正在进行的改革，俞敏洪对多知网详细表达了自己的观点。为了保持对话原貌，书中用对话形式进行了呈现。
下文为少部分摘录：
多知网: 过去五年，您有哪些比较大的变化？
俞敏洪: 心态更开放了吧。
我不认为一个人年纪大了，心态就会变得更不开放。这次任正非的事情就可以看出来，任正非的心态比所有人都开放，开放与否和年龄没有关系，而在于你是否愿意把自己的心态开放出来，去接受这个世界的改变，并用更大度、宽容的方式去看待这个世界的变化，不追求一时一事的得失。
多知网: 您在看外面创业公司的时候，有哪些很受触动的事？
俞敏洪: 我比较有触动的是年轻人的活力和想法。
让我比较受挫的是，有些年轻人说的商业模式我都有些听不懂。但是我又担心错过机会，觉得要重新学习。这对我来说，是个比较痛苦的过程。
现在互联网和高科技时代，很多商业模式是拐弯的，不是直截了当的。所以我要去判断，这背后到底是不是一个机会。因为有些商业模式，上来的时候你只看到他在花钱，看不到他在赚钱。
多知网: 那您有错过的机会吗？
俞敏洪: 新东方其实错过了一些机会，比如新东方错过了科技系统迅速更新的机会，当然这个还能追得上。新东方超前布局的能力远远体现的不够。对一些领域的布局，比如说外教口语，比邻东方的布局其实晚了1-2年。再比如说在线K12系统的布局，也是晚了1-2年。但现在有几个大的教育公司，到目前为止，我都不认为他们是真正的商业机会。
……
《变革与新生》
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