不过,最近有不少运营者反映,近期微信公众号广告的粉丝质量似乎有些下降,还出现了一些较为奇怪的现象。为此,果酱妹就大家反映的问题向微信广告官方团队进行了咨询,并向其请教了如何投放才能获得比较好的效果。
微信公众号广告常遇问题官方答疑
据了解,公众号运营者对于微信公众号广告的疑惑主要分为以下几点:
1、疑问:用户不精准,不少是4,50岁的农村大妈大爷?
▲用户的昵称和头像显示有不少是老头老太太粉?
微信广告官方团队:这种情况一般是由于广告主投放时未对年龄定向做设置带来的。个别做了年龄定向限制的情况下,公众号仍发现有相貌偏年长的用户头像的,经过数据核实,大部分并不是由广告渠道带来。有极少部分来自广告渠道,但监测到用户其他指标存在异常,广告系统并未对其点击扣费。
2、疑问:有些用户的昵称和头像十分相似,是否有群控假粉的嫌疑?
微信广告官方团队:此前也收到过类似反馈,但经过我们多次调查,并未能确认这部分截图来自广告主的后台。此外,微信安全体系已具备"群控", "云控"等技术的识别能力,这类受控用户的广告点击行为是不会扣费的。
3、疑问:投放广点通后,用户属性的省份分布中,新疆粉丝的比例多了不少,这是因为地域投放不精准吗?
▲某公众号用户属性后台
微信广告官方团队:这种情况也是由于广告主投放广告时未对地区定向做限制带来。但面对广告主对新疆地区用户提出的疑惑,我们对新疆地区用户进行了数据分析,发现这部分用户都符合正常用户的特征(社交行为、阅读行为、支付行为以及在其他App的使用行为等)。
大盘中大部分广告在做地域定向时选择新疆地区的较少,所以新疆地区流量的竞争相对宽松,一旦有定向包含了新疆地区的广告,就很容易获得用户曝光。
4、疑问:粉丝一直在涨,阅读和活跃度却原地踏步?
▲上图为某公众号投放广点通后用户数与阅读数的对比图
微信广告官方团队:阅读量属于后端转化的指标,受文章质量、用户的阅读习惯变化的影响较大,就如电商广告投放后是否下单一样,是无法保证而只能优化的指标。
针对一些具体案例,我们核查发现,可能存在两方面原因:一方面是广告主的投放策略相对粗放,一方面是公众号的发布内容同质化(甚至有相同内容多个账号同时发布的情况)。我们进一步核查粉丝的阅读数据发现,广告渠道粉丝后续的阅读转化率与投放策略的精细度以及内容的原创度正相关。
广告如何投放才能获得更好的效果?
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