杂文||好好说话

好好说话

呀呀学语，就是学说话的开始。从学会说话，我们每天都在说话。汉语的多义多语境多句式，让一句话，不同的说法，不一样的表达，就会生出不同的意思，收到不同的效果。甚至，有的结果不是大相径庭，而是南辕北辙。

有的人，天生就会说话，说出来的话让人听了舒服。洋话，这叫有语言天赋。有的人，天生就说不好话，说出的话不耐听。这可能就叫“笨嘴拙腮”。世上也有一类人，见人说人话，见鬼打鬼语。这个大概叫会说“虚话”。不过，这些都不是我今天要说话的重点。

不管是夫妻还是邻里，不管同事还是朋友，三言两语话不投机，呛呛起来的也不在少数。究其根源，没为多大事情，只是话没能说好，好话没能好说而已。

不久前，朋友李和她在异地老公通电话，说着说着就吵起来了。她说，“老公，你忙啥呢？忙得连电话都不打一个？”她老公说：“我从早到晚干活，一天下来都累死了，哪有闲心？” 朋友李说：“有那么忙有那么 累吗？打电话劲也没？打电话功夫都没有？”“真没用，累死活该。”她老公说：“你不要没事找事，是不是在家闲出病来啦，想找打呀！”结果，电话挂断不欢而散。  

其实，我那朋友李，有些日子和老公没通电话，本来想和老公问候温馨一番的。只是话没说好，想表达的意思全反了。朋友李如果换个说法：“老公，最近很忙呀，一阵子没来电话了，还真惦记呢！”她老公听了，又会怎样呢？ 类似这样的例子，举不胜举。

前些天，侄儿租了一间门面房开小吃。开张前，就因为安装空调，洞眼打大了，没合房东的心意，就吵吵起来。房东周冲上前就说：没收违约金1000元，不准开张，终止合同。我侄儿那边就说：你说不开业就不开业啦，明天就开业看你能咋的！你一言他一语，谁也不让谁，就僵局了。正好我经过那里，就上前了解情况，房东周说再三强调，墙体只能打圆孔，不能打方眼，他们没有照这个意思办。我实地也看了一下，那个孔是没打圆眼，但也无大碍。房东周，有点过分，有所谓得理不饶人的架势。我弄清了房东周在信用社工作，应该能讲上道理的。就因为这么个小事，弄得脸红脖粗，实在不值得。我就上前劝解说：“周主任，孩子装空调没按照你要求打眼，是不好。可能因为明天要开业，比较急促。现在，洞也打了，空调也装了，你看就因为这个事，还能真的不让开业，终止合同？就事论事，这个洞究竟对房子有多少影响？该怎么补救就怎么补救，和谐解决问题为好。孩子年龄小，考虑事情不周全，挣钱也不容易。我们毕竟年长一点，见的世面也比他们多，就不去和他们多计较，有不到地方，包涵一点。你看呢？”房东周，听我这么一说，口气也就不那么强硬了。接下来，一切就商量着来了，和谐解决。

人，天性使然。喜欢听软话，听好话，听顺耳话。当然，涉及大事大非，涉及原则问题，该强硬得强硬，决不可和稀泥。不过，我们毕竟是普通人，过着普通的日子，面对的多数是工作生活家庭情感琐事。 同样的意思，不同的说法，达到的效果会大不一样。我感觉，人与人相处，很重要的一点，就是“换位”。假如你是领导，你对部下交待事情时，部下是否愉快接受？是，或否？还是被动应付。为什么？  假如你是父母，在要求孩子做这样不准做那样时，怎么说的，效果如何？如果通过说话来表达一种意思，解决一个问题，做好一件事情，换位“说和听”挺关键。如果你说出的话，别人不愿听，不爱听，不想听。那你得反过来想是为什么？如果听的人是自己，说话的人是对方，“此话”如此说，我愿听爱听想听吗？

能正说的话，不要反说。不是人人都能听懂正话反说的，也不是人人都有“诙谐幽默”细胞的。能陈述的句子不用反问？反问多了，会让人觉得过于盛气凌人，指责发难，决不利于沟通，更不利于解决问题。

能表扬鼓励的，尽量少批评。鼓励总是能让人开心，开心才是工作生活的催化剂。

说话时尽量不要“色难”。“色难”也叫摔脸或吊脸子。俗话说，“伸手不打笑脸人”。脸色一难看，再好的话也难说出口。尤其是家人亲人爱人之间，摔脸子是情感交流的大忌大碍。长辈和晚辈之间，不要“色难”，对父母“色难”是不孝；对小辈“色难”是不慈；夫妻之间，偶尔“色难”是情趣，持久“色难” 是不明智。

能轻松说话，就避免严肃，碰到幽默的人不妨学一把轻松，谈笑间能说妥的事，何乐而不为？ 

好好说话，是一门学问。学着好好说话，可能是我们一辈子都有得做的学问。

摄影/冬歌

作家简介

徐莲华

徐莲华，笔名棉花糖，小小烛、年华，盐城市作协会员，响水县文联副主席、县作协副主席。业余时间喜欢读书，偶有灵感也码码字。

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