向铁路部门的优质服务点赞

2020年9月18日，笔者欲从文水坐7:52开的k1486次火车到太原。

由于受新冠肺炎疫情影响，文水城区公交运行时间一直不正常，早上7:15以后才有公交。

9月18日那天，在天骄城附近等到7:40也没见到一个1路公交车的影。随后，笔者赶快骑行哈罗助力车，往文水火车站赶。

偏偏所骑那辆助力车，可能线路接触不好，一路缓慢前行，用时25分钟。到了火车站已8:05，k1486次火车已离开文水行驶在到太原的路上了。

笔者过了安检，与售票员说明情况，窗口人员向笔者要了身份证，核对后，很短时间为笔者改签到4644次列车11车53号座次上，未再支付1分钱。

换作以往，或别的出行方式，肯定先前错过开车时间的车票作废，只能重新购买新票了。

到太原火车站后，问清站务员，便可，不出站，进行换车。此次笔者，4644(9:20-10:36）换乘k7802(11:26-12:32)

9月23日，笔者坐k891(14:36-15:46)换乘k1333(16:02-17:00)。同样，在太原火车站同一站台便换过车了。

铁路部门，改签服务很好，错过车为旅客改签到下一车次上，既让旅客满意，又为铁路部门自身赢得了真诚与信誉。

太原火车站，不出站进行换乘火车，为旅客出行，带来极大的出行方便。这里，笔者要向铁路系统的工作人员点个大大的赞了。