双十一首次突破2000亿元后，京东在11月15日晚间公布今年第三季度未经审计财报。本次财报，京东的表现可谓非常亮眼，京东第三季度实现净收入1348亿元人民币，同比增长28.7%，超出市场预期的1285.99亿元，归属于普通股股东的净利润为31亿元，同比增长160.6%，去年同期为11.84亿元 。
刘强东在电话会议中称，未来5年，京东的技术服务收入将在未来五年成为京东净收入和净利润的主要增长动力。
京东连续15个季度盈利
近日，京东集团发布了2019年第三季度业绩，主要核心业绩指标远超市场预期，实现连续15个季度盈利，净收入加速增长。
财报显示，第三季度的净收入达到1348亿元人民币（约189亿美元），同比增长28.7%，较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速，增幅也创下近5个季度以来新高；这其中，净服务收入达到160亿元人民币（约22亿美元），同比增长47%。
2019年第三季度，京东集团在美国通用会计准则下（GAAP）与非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润均实现盈利，其中非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为31亿元人民币（约4亿美元），同比增长160.6%。
截至2019年9月30日，京东过去12个月的自由现金流增长至156亿元人民币（约22亿美元），环比二季度同期大幅提升；过去12个月的活跃购买用户数为3.344亿，环比二季度同期新增1300万，创下近7个季度以来最大增量。
截至2019年9月30日，京东集团共拥有超过 20万名员工，同比去年新增2.5万人，持续为社会贡献更多的就业岗位。
京东方面认为，自营增长的原因得益于京东长期以来以供应链为基础的核心能力，这不仅为京东降低了成本，还提高了效率。更重要的是，这保证了京东购物的用户体验。事实证明，京东自营和物流两条腿走路的思路是走对了，“上午下单，下午送到”成了不少人选择京东购物的原因。因为快递有保障，产品又保真，在消费者已经疲于在海量的参差不齐的产品中选购当下，这成了抓住消费者体验的利器。
更重要的是，物流不仅带来了用户体验，还带来了实实在在的收益。2019年第三季度，京东物流的外部收入占物流集团总收入的比例上升至40%。京东物流CEO王振辉在答分析师问时表示，明年这个比例还会进一步提升，利润也会稳中有增继续提高。
服务收益大涨背后
在这份财报中，有一个比较特别之处是京东服务收益大涨。数据显示，截至2019年9月30日，京东第三方平台共有超过 25万个签约商家；京东物流集团外单业务持续快速扩张，已经服务了20多万家企业客户，外部收入已占物流集团总体收入近40%。
受益于营销服务、物流服务、技术服务等收入的快速增长，京东集团在第三季度的净服务收入继续保持了同比47%的高速增长，净服务收入占净收入的比重稳步提升至11.9%，收入结构更加均衡。
众所周知，京东当年布局快递业务的时候，一度亏损严重，饱受诟病。毕竟从资本市场的角度来说，尽快拿到最大限度的利润才是最终目的。而京东曾经长期处于亏损状态，质疑声很大。
事实证明，京东当年的隐忍没有白费。当今年，京东开放快递业务，京东的服务收益大涨。不得不说，刘强东是一位非常有远见的创始人。这么多年，京东用它完美无缺的服务赢得了用户的掌声。在这个用脚投票的年代，谁留住了回头客，谁就能赢得天下。这一点，京东做到了。
下沉市场贡献了京东的GMV增长
财报的电话会议上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生有这样一句话：“尤其是，中国越来越多快速发展的低线城市的消费者认同京东卓越的价值和服务，转向京东购物。中国的消费者和企业对便捷可靠的电商服务以及供应链解决方案的需求不断增长，我们将继续在技术和创新领域进行投入以满足他们的需求。”
开拓下沉市场是2019年，中国电商领域的主要话题。拼多多把电商下沉的营销做到极致，苏宁也在线上线下挖掘下沉市场的潜力。而京东没有陷入激烈竞争的泥潭，独辟蹊径的开拓下沉市场的新中产阶层。
这个阶层的特点是：有消费能力，渴望获得品质生活。京东重点挖掘这部分阶层的潜力，不用在价格战，低价廉价的竞争漩涡里周旋。
调查数据也支持这个观点。在下沉市场中其实有大量新中产，以年轻人为主，消费能力不可小觑，同时他们消费观和1~2线城市人群类似：追求品牌、高质和服务。京东认为获取这部分人群不能仅靠拼价格、营销的逻辑，而是拼品质、服务及供应链。
今年，京东拼购App更名为“京喜”。随后接入微信一级入口。目前，京喜完成在微信一级入口、手机QQ购物入口、小程序、APP、M站、粉丝群6大移动端渠道的全域布局，满足多场景下多元化的用户需求，构建了一个全面的场景生态。
双十一的业绩印证了京东布局的正确性。京东全站新用户中有40%来自京喜，京喜用户中超过70%来自3~6线下沉新兴市场。京喜成为了获客主力，说明了上述新中产用户与京东提供的商品和服务产生接轨
数据显示，来自于低线市场的家电、手机通讯等高价值商品，和食品、保健等涉及消费者健康的“信赖型”商品的订单增长显著高于一二线城市，这显示出京东所代表的高品质商品和服务，以及值得信赖的形象已经充分得到了低线级市场用户的认可。
技术回报成京东杀手锏
互联网公司讲究的就是核心竞争力，而核心竞争力的体现就是技术，具有专利的核心技术。第三季度，京东集团履约费用率为6.5%，较去年同期下降0.9个百分点。持续技术投入的价值在运营效率提升上日益凸显，今年前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超130亿元。
技术创新、模式创新、管理创新合力推动了京东利润率的提升。京东零售的经营利润率在2019年上半年2.8%的历史高点之后，第三季度再次创下3.3%的新高，京东零售的经营利润率也首次进入到“3时代”。
京东集团在技术体系全面推动的中台化、组件化等举措，不仅有效提升了京东内部的研发效率，拓展了创新空间，更为京东云等对外技术服务窗口提供了坚实的基础，让京东的技术服务收入持续高速增长，服务的行业范围不断扩展。8月，在上海举行的2019 WAIC世界人工智能大会上，京东集团入选科技部最新一批国家人工智能开放创新平台名单，参与建设国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展。
刘强东才会说：“未来5年，技术服务收入的增长幅度会远远超过收入的增长幅度，成为我们收入和利润增长的重要驱动力。”
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