诉前调解手记（16）我不是卖老婆饼｜梁永胜

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我不是卖老婆饼

——诉前调解手记（15）

《中华人民共和国消费者取益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。老婆饼没有老婆，是不是属于欺诈？

朱某在扬州商城某家居经营部定制了家俱一套，约定全套家俱采用爱里古夷苏木（俗称乌金木），并注明全套家俱无辅料，总价87900元。2022年4月5日，家俱送至朱某家，发现家俱的面板、侧板、底板都是普通的多层板，严重违反合同的约定，涉嫌欺诈。原告找被告理论，被告辩称样品就这样，生产厂家的工艺全是这样，扬州家俱市场找不到无辅材家俱。在交涉无效的情况下，又投诉到扬州开发区市场监督管理局，经多次协调仍无结果。

朱某一纸诉状诉至法院，要求被告退还家具款87900元，赔偿三倍即263700元。接到诉状后，先与原告商量，摸清原告的真正意图。原来原告也是朋友介绍的，也协调过多次，对方不想退货，也不想赔偿。现在告到法院，也可以调解。

第一次调解气氛比较紧张，被告看到诉状头皮发麻，老婆饼就应该有老婆，这生意没法做了。我们是商家，厂家就这样宣传的，我们也同厂方联系，厂方称工艺都是一样，没有一家实打实生产，没有辅材是不可能的。原告认为你当时未说清，不是欺诈吗?双方各执一词，互不相让。先同原告商量，目前市场家具工艺基本上一样，有夸大误导，不要认为老婆饼就有老婆。但对你来说还是有伤害的。家具就不要退了，再买还是这样，你又是朋友介绍的，适当补偿看行不行。事到如此，原告也不再坚持退货。赔偿也就靠船下篙，不少于2万。又来做被告工作，被告认为多了，本身家具薄利，又是朋友介绍，根本不赚钱。即然你们出面调解，我补偿他一万元，就算交个朋友。双方都有调解的意向，趁热打铁，又同原告商量，最好一次性解决，原告也觉得再坚持没有意义，主给调解员做。刚好原告在被告处还订了桌子和椅子，价值8000元，不再收钱，再补偿5000元，今后双方无瓜葛。被告也不再坚持了，双方握手言和，签订协议，当场付清补偿款。一起因家具质量而引起的纠纷偃旗息鼓。

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