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作为法律人,我们为什么要做内容?

首先,我个人认为,内容是一个人一辈子的思维修行。 姑且不论它会不会给我们带来当下的回报,但对于一个人的思维而言,写作,特别是长期的写作,有非常大的帮助。 

纽约时报曾经有过一句话:如果你要从一堆人中决定出一个职位的合适人选,雇那个写作最厉害的人。无论这个人是营销人员、推销员、设计师、程序员,他们的写作技巧都会对此有益。

 
这句话背后的依据是,写作可以锻炼一个人的基础能力,或者把它叫做元能力。元能力包括哪几个能力呢?

 第一,用户视角。 当你写作一篇文章的时候,其实是在假想你在面向一群人,而且是不特定的人群进行说话或者表达。

如果长期写作,会让你长期持续地切换视角去思考问题,因为如果不这样,你的文章只会变成自说自话,没有人阅读。所以,反复进行这样的训练,会有助于形成你的用户视角。 

第二,逻辑思维。 经常写作的人都知道,当我们写一篇文章的时候,要去构思它的架构、总论点、分论点,其实就像律师在法庭上做陈述一样,要去想好整个的铺排和说理。如果长期写作,你很容易去训练自己的逻辑思维。你可能一年只能做几个案子,但是你一年可以写无数的文章。这种反复训练,一定会比你做正儿八经的逻辑思考更频繁。 

第三,写作会让一个人对文字和语言更加地敬畏,更加“谨言慎行”。 因为你写下的一个字、每一句话,都是面向不特定人群做传播,你不知道它最终会传递给谁,是比你更专业的人,还是一无所知的人?如果长期写作,会逼着你对所敲下的每个字进行反复求证,对所写出来的每个事实、每个观点进行反复论证。所以,长期写作的人其实就是在反复训练自己的用户视角、逻辑思维和谨言慎行。这也就是为什么擅长写作的人,往往在自己岗位上能有更好的表现。 

其次,写作对于律师而言,可以实现效益最大化。大家都知道,法律服务本身就是在输出知识,是一项知识服务。假如我们给律师三个小时的时间,去干一件“价值最大化”的事情,是会见当事人,开一场庭,还是写一篇文章? 我觉得从性价比来讲,大概率是写作。因为这三个小时花在写作上,它所产出的知识是可以被反复利用的,反复地传播,反复地理解。所以如果我们定义自己是一个知识工作者,那么除了利用我们的知识和能力,去解决一些单个的定制化的问题之外,还可以去写作文章,形成知识的输出。 而这件事本身是一个非常高效率的举措。

最后,写作是律师进行市场运营的最佳手段。 我们先来看一看市场运营的基本逻辑。我们为什么要做市场运营?核心是为了获客。而获客其实可以被分成两个阶段:第一个阶段是获取和客户的接触机会,我们能接触到客户,或者让客户能接触到我们;第二个阶段是基于所接触到的客户,促成交易发生。在市场营销的理论里,第一个阶段叫做“市场营销”。第二个阶段叫做“销售”,当然,在律师行业其实没有做严格的区分,但在成熟的公司,在互联网公司,他们是区分得非常严格的。市场营销的目的就是创造更多与客户接触的机会。

一般情况下,如何创造与客户的接触机会,包括了这样几个成熟的举措: 第一,打品牌。 如果你的品牌足够响亮,是“百年老字号”,自然会有很多客户找上来; 第二,打广告。 如果你能在央视上传播你的品牌和产品,客户自然也会找过来。当然,对于法律服务而言,客户并不会在看到广告后立马就下单消费。第三,公关。公关即“公共关系”,包括媒体关系和政府关系。例如媒体关系,通过媒体采访报道,通过参加媒体组织的论坛、沙龙、会议,形成一些影响力,这样也能够给律师带来一些客户。第四,营销,或者叫整合营销。通过一系列营销手段的组合,达成对客户的触及。我们所采用的内容营销、活动营销、社群营销,其实都可以放在这个范畴里面。

那么,哪一个举措是最有效果的?我们当然希望律师团队可以付得起钱,直接在央视的黄金时段去打广告,或者我们像伯爵旅拍之类的公司一样,在电梯间打满律所的广告。然而,这需要巨额广告费,对于大多数时候都单兵作战的律师而言,是不太现实的。

所以,内容运营不是唯一的营销方式,但我们可以很明确地说,内容运营是性价比最高的方式。之所以这么说,并不是仅仅因为它省钱,而是因为内容运营这种方式,本质上是通过内容去吸引到客户来接触你,而不是你一味地去寻找客户。

我们都知道,如果是客户主动找过来的,他的姿态和我们求着上门的姿态是完全不一样的。而内容运营通过写好文章传递你的专业形象,让客户找到你,这是一种“站着”把客户吸引过来的方式。

(本文整理自网络演讲视频)

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