最近很多圈里的朋友问我，互联网法律服务圈今年会有啥新走势？除了一些新产品出炉外，今年让我眼前一亮的是，很多法律咨询服务开始向社区门店发展，线上－线下的思路同步运营。
前几天，律新社曾经发布过一条消息《你开店我出钱！法律服务年入百万！梦想合伙人全球招募》，这个行动的推动者是广东天穗所杨锡峰主任，一位80后的律所主任，他认为法律共享服务已在风口，门店是这个风口的核心。
一个多月前，我在广州天穗所第一次听杨主任给华师律师学院律师路演时，我的第一感受是，终于见面了。律新社创立两年来，采访了很多互联网线上平台，大家都在谈线上互联网模式，一个APP如何一端上律师资源，一端让企业或个人客户上来找律师。虽然很多线上模式都尽可能运用新技术减少双方成本，提倡线上交流交易，但是法律服务的信任属性很强，个性化、隐私化都很强，很多人遇到问题时，为何愿意找熟人介绍，因为有过实际交往，因此线上的直接交易模式至今还是非常受限的。还有的平台做了视频见面系统，但是似乎都不如人和人见面感觉更多。
什么原因呢？我去查了些资料，人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体语言；行为科学家研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。
这个感受其实跟我们采访的感受很类似，我们电话采访得知和感知的信息，远远没有见面得来的信息多。曾经还有一个故事说，一位美国士兵每天给自己心爱的姑娘写信，雷打不动，可是等到他战争结束后回国，姑娘却嫁给了天天给她送信的邮递员。当然，这个故事不需要用逻辑考证，但从另一个方面说明了人和人见面的信息量有多大。
回到我想说的线下法律咨询服务小店，我觉得很有意思。假想一下，你每天进出小区，门口有家法律服务小店，像便利店、中介店一样，天天在你家门口，里面有工作人员，可以咨询劳动问题、交通问题、家庭琐事，当然更复杂的问题，介绍你去找专业的律师或机构解决。当然，一个重要的前提是，所有的法律服务都在符合法律规定的范围内提供。
杨锡峰说，他在武汉曾试水了一个小店，效果不错，工作人员只需要法科背景，经过咨询培训以及营销培训，就可以上岗了，目前经营状况也很好。在社区里工作的一个重要特点就是——脸熟。法律服务就是熟人口碑，那就让服务人员深入基层，熟悉社区周围的人和事，逐渐成为大家愿意寻求帮助的一个入口。用户和工作人员建立信任和咨询之后，之后可以引导大家到网上交流和交易，这样才能培养线上使用和交易习惯。或者可以这样说，可以把门店理解成互联网法律服务平台的地推店。
从成本考量，这样小店的成本无过乎人和房租，其余的服务人员都可以通过线上或者后方律所来共享，这样就可以和线上的交易程序打通。通过同一品牌运作，可以将律所、线上平台、线下销售门店全部打通，听上去这是一个比较美好的封闭环。
杨锡峰毕业于华政，自己单枪匹马在广州杀出了一片新天地，律所规模也在快速发展，这位80后的年轻人谈话时，思路敏捷，自信坚定，不是单纯的律师思维，他希望用更大更新的格局来整合法律服务机构，创新法律服务形式，突破现在律师行业的发展瓶颈。
这样的思路，在上海也有人在落地。
今年3月29日，上海陕西南路上高档社区边出现了一家“公老爷法律商服”门店，跟旁边的房产中介店并排，俨然连锁模式。开业当天我去晚了，正好碰到门店经理在，于是假装一名顾客的模样来“逛店”，接待桌子上有价目表，劳动咨询等服务项目明码标价，菜单式服务。和门店经理一聊，英俊和气的小伙子是上海政法学院毕业，原来在律所做过市场工作，这样的服务人员想必是大爷大妈们愿意聊天的对象，周围的房产都是千万以上，家事法律服务市场开发值得想像……
这家机构的运营负责人——盈律法律的韩沐妍曾是中国人大法学院的老师，她目前在从事私募法务基金的运营工作，这个门店就是基金支持的项目之一，她说，接下来还要几家类似的门店，另外，还有更大的版图计划，我这里就先不透露了。
当然，关于法律服务咨询门店，我们也听到一些说法。律新社后台有人打趣说，好像辛辛苦苦几十年，一夜回到建国前。以前律所在街道边开店，被说是太低级，现在进了写字楼，又要回到街边（其实，这不是律所，是咨询门店，否则就违规了）。也有人说，这种新型连锁模式有创意，值得尝试，对规范服务有更高的要求。不过行业里的一些观察人士给予了积极的评价，关键是看一年营业数据，如果可以实现盈亏平衡，就值得推广。当然所有的前提都要在依法合规的情况下进行，门店可以做咨询，但是涉及到法律事务的委托一定要到律所进行，所有的创新都要合法合规。
每次和创业者聊天，都能看到大家眼中的那种光芒。中国的法律服务市场很大，相关的延伸市场也很大，如何合适地取一瓢饮，静看八仙过海，各显神通！
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