圆桌 | 企业海外形象塑造经验谈

2015（第三届）中国企业海外形象高峰论坛9月23日在北京中国职工之家举行。本届论坛由国务院新闻办、国务院国资委、中国-东盟中心指导，中国外文局主办，中国报道杂志社承办。论坛以“‘一带一路’上的中国企业形象建设”为主题，聚焦“一带一路”背景下的中国企业海外形象建设问题与策略。

亿利资源集团高级副总裁

周捷三

“一带一路”的建设，给中国企业带来了绝好的机会，但是机会对每一个企业并不是等同的。企业的海外形象好，带来的机会就大；企业的海外形象被破坏了，可能就难以分享这一发展机遇。如今世界各国对于企业品牌形象的定位和建设趋势是：企业不但要创造社会财富，更要创造一个人类可持续发展的生态家园。没有一定的时间，没有一定的火候，没有下定决心，要树立一个企业的海外形象就如同天方夜谭。这一点我们要从世界五百强企业中好好学习经验。

厦门假日海湾商务管理有限公司董事长

江志民

树立良好的企业海外形象，有两点最需要注意：一是企业层面，诚信是最重要的。二是个人层面，企业从管理者到员工，都要做好真我，真善美走到哪里都受欢迎。我们的项目正好位于福建厦门，目前有一百多家海内外企业入驻。中国与东盟有着较好的关系，很多资源和优势可以互补，可以相互支持，互惠互利。中国有非常大的市场，如果把东盟的产品插上“互联网+”的翅膀，可以很好的让货通天下。我们的项目就是想打造这样一个共同发展的平台。

中粮集团有限公司媒体关系总经理

方明

企业说到底是卖服务、卖产品，因此质量要过硬。因为所有形象宣传、品牌宣传的内核是质量和服务，这是根本。还有中国企业一定要本土化，这一点非常的重要。我们说一个人形象好，一般都是说他有好形象，性格阳光、有活力又有能力。那么好的企业海外形象什么样？我觉得一定要活泼、有朝气，同时还要接地气，做好自己本份的事情。

中国重汽（香港）有限公司西亚及欧洲部总经理

张后勤

我认为企业形象建设的第一步是提供好的产品。同时，好的形象必须有好的服务。当然，企业海外形象建设，单单靠一家企业是不能独善其身的，这样很难树立起中国企业的形象。据我了解，日本的一些汽车企业曾经在沙特出钱建了一所技工学校，免费为沙特的工人提供职业技能教育。这样日本车卖出去之后，当地有人会修，整个行业会受益。其实我们每个人都代表中国企业形象，都代表中国人的形象，这一点我们在海外营销中有很深的体会。我们一定要设法融入当地的社会，想办法为当地带来什么，这一点我认为是最重要的。

中国中材集团有限公司企业文化宣传部副部长

宋开森

走出去的中国好企业，应该做好三个结合：第一，把企业的根本使命和国家政策结合起来，在获取经济效益的同时，有责任和义务响应国家的号召，按照国家的大政方针走。第二，要把传统文化和现代文化结合起来，我们的企业走出去得不到认同，很多时候是因为我们缺少文化内涵，没有文化底蕴。第三，把利己和利他结合起来，这也就是儒家讲的“己所不欲，勿施于人”。

中国恒天集团有限公司党群工作部部长

王茂学

中国企业在海外树立品牌，我总结为八个字。首先四个字，知己知彼。对自己的能力，包括各方面的技术都要有高要求。对投资，对经营的对象国，对其政府、国情要有充分的了解。还有四个字，敢为人先。就是真正的机遇和机会出现了，要敢于把握，敢于争取，敢于做第一个，敢于做第一次，这样才会为企业发展争取更好、更大的机会。

中国航空工业集团公司国际业务部贸易促进处处长

郭慧

在未来“一带一路”开拓海外市场方面，我希望中国企业之间能够以合作为主，当然竞争是难免的，但是一定不要恶意竞争。因为恶意竞争不仅大家都获得不了经济效益，也有损我们的企业形象，有损我们的国家形象。另外，我们企业一定要有政治敏感性，实际上这一点是中国企业在海外的一个弱项，特别是在大型基建项目以及投资性项目方面，要特别注意其中的政治风险。以后，希望在海外的央企和民企之间可以共享这方面的信息，减少决策的盲目性，为布局谋划海外项目之前提供一些方向性的参考。

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编辑：张岩