文 | 《涂料经》 巴莫
编辑 | 梁华婵
最近巴莫在整理涂料行业各重点企业的内容资料，整理到展辰的时候，一个数据引起了巴莫的关注。
自2018年4月起截止到2019年9月，短短18个月时间，展辰家具漆业务板块新推出50款新品，绝大部分均为水性/UV系列环境友好型产品。这两年，中国家具漆行业一直处于低迷态势，市场下行期，风险急剧增加。黄金发展期，前期一些发展过快的涂料企业，产品力的短板逐渐暴露出来，开始制约企业发展，甚至带来经营风险。众所周知，领先的产品力是家具漆企业穿越行业周期的压舱石。但是，行业周期变化越来越快，不同品类不同市场的产品差异很大。在中国涂料行业新周期，家具漆企业应该如何打造一套能够适应不同周期变化、又支撑全国布局、还具有一定领先度的产品？现阶段的展辰是如何布局产品力的打造的呢？从定义上来划分，产品力有“狭义”和“广义”之分， “狭义产品力”将产品力定义为设计专业、单一职能的创作能力、创新能力；“广义产品力”将产品力定义为企业综合能力的体现，企业分析宏观与市场政策、挖掘消费者需求、构建自身产品的战略洞察能力；打造产品供应链体系、平衡风险和效率的运营能力，产品设计是其中关键的、但并非唯一的环节。苹果手机、海尔洗衣机、星巴克咖啡能够做到各自所在领域的行业第一，并非单纯因为产品质量好，也不是单纯因为他们有独一无二、无法超越的“创作成果”持续出现，而是他们的“广义产品力”做到了行业翘楚，并能够长期保持。其实中国家具漆企业应该意识到，未来市场无论如何变化，有三点是确定无疑的。一，市场再也回不到过去什么产品都好卖，都能躺着赚钱的年代了。二，只要产品能把别人甩出三条街，就不愁卖；只要不愁卖，企业就一定能快速发展、赶超对手。三，企业虽然不能左右市场变化，但肯定能左右自己的产品！试想，如果产品不愁卖，是何等优雅，是不是想多快就多快（发展速度）？而如果总是为销售犯愁，是何等焦虑，又谈何发展？中国涂料企业经过三十多年的周期跌宕，越来越多的头部企业认识到“广义产品力”对企业提升内部管理水平、实现有质量的持续增长的重要意义，纷纷成立了“产品中心”。据资料显示，早在2016年11月07日，展辰就成立集团产品管理部，截止到2018年初展辰集团国内各分公司及事业部均已相继设置产品管理部门与岗位并实施产品线经理负责制，研发与产品创新管理体系建设宣告完成，这显示展辰集团对产品力先于行业的深刻认知。产品力是一切价值创造的根源，优秀的产品设计和品质控制，带来持续良好的消费和使用体验。产品力不行，一切都白搭。那么什么是家具漆企业现阶段需要的产品力呢？巴莫认为，无非有两个主要的“抓手”：一是产品创新，二是产品线开发。产品创新是为了产品差异化。只有把创新产品适时转地化为标准化产品线，才能充分释放创新价值，实现规模效益。正如苹果手机，既是划时代创新产品，又是流水线上大规模生产的标准化产品——不仅是手机，涂料产品也是如此道理。但家具漆行业门槛不高，同质化现象日趋明显，原有产品颠覆性创新的可能性不大，故标准化产品的创新更多地体现在生产能力的创新，智能工厂、柔性生产等生产流程上的升级亦可作为产品力的一种展现方式。目前“单品复制”和“多产品线复制”的标准化做法在业内已是常见。但企业如果要为未来做好准备，必须提早布局标准化平台，并通过研究客户的场景化需求，实现“标准化基础上的创新”。第二个也是巴莫认为现阶段家具漆企业应该抓住的方向——产品线开发。近年来，为了保护环境，全球溶剂型涂料的使用量平均每年下降1% ～ 2%。这种变化趋势为与其竞争的其他多种更具生态保护特点的竞争产品品种创造了替代机会，而且这一趋势正在持续，并帮助水性、UV 涂料不断抢占常规溶剂型涂料系统退出的市场份额。对标原有溶剂型涂料，水性、UV 涂料代表的是未来方向，在这个新产品线上的产品创新更能体现企业的产品力。产品力的打造就要把经营导向、全面协同、安全底线、个性表达等多重因素进行综合平衡，取舍优化。如何通过一定的手段进行落地实现呢？展辰的做法是做好管理赋能，以“决策链条最短化、管理动作标准化”为目标，通过“体系化、运营化、信息化”三个环节联动，营造出良好的“生态环境”，支持产品演进。据了解，现阶段，展辰集团产品创新体系以“新产品开发，技术开发和大客户开发”为基准，由销售拉动”转变为“需求驱 动”，不断推行“上市一代，开发一代，规划一代”的 产品导向，用体系化支撑项目运营管理标准化。实现由行业的跟随者到行业的领先者的转变。2016年，展辰携手第三方引入并建设研发与产品创新管理体系（RDIM），意图为系统提升整个集团的创新能力，更好实现“以产品为导向”的重要战略目标，持续成功开发出有竞争力的产品。展辰表示，产品的演进迭代必须基于高质量的数据反馈。通过体系化管理，每个项目均可生成涵盖运营指标、产品力指标、过程管理指标、成本-收入指标等标准化的数据。通过对大量项目多维度指标的持续跟踪与交叉分析，可以实现产品的偏差管理，得出产品力迭代演进的方向。在这个过程中，展辰产品创新从实验室走出来，以客户为中心优化组织模式，以客户为中心进行战略和战术决策，以客户为中心规范创新与运营流程，形成客户细分体系，为差异化产品竞争力夯实基础。此外，信息化支撑赋能提效，目前展辰正在推进集团信息化，按照展辰的设想，网络化的管理体系、持续的数据收集难免会对组织产生较大的运转压力与摩擦力，但通过MVP的方式，逐步构建信息化平台，以降低一线产品研发工程师掌握制度、标准的难度；并通过收集平台使用过程中产生的行为数据，减轻一线产品研发工程师提报数据的负担，实现赋能提效。好的产品研发体系支撑展辰在创新方面领先行业，涂料经记者注意到，截至目前，展辰拥有发明专利302项，外观专利49项，拥有专利的数量上领先于其他家具漆品牌。此外，还拥有国家重点新产品4项、高科技成果转化16项、科学技术奖12项等。10月24-25日，第十二届全国石油和化工企业管理创新大会在兰州召开，展辰再获大奖，荣获主办方颁发的第十二届全国石油和化工企业企业管理创新成果二等奖。在行业整体增速放缓的大背景下，重视“产品力”作为夯实公司内部经营管理水平、促成公司整体经营指标实现、助力品牌溢价提升的有效手段，已逐步成为行业共识。专注家具漆25年，作为中国家具漆第一品牌，展辰一直具备创新的基因，自十年前风靡家具漆行业的展辰营销模式，到结合市场规律的“展辰营销四部曲”，以及率先在中国涂料行业实现全方位的规范化运营，包括在管理体系上开创性地实行轮值总裁制，乃至在产业布局上走在全行业之先……乃至近年来的，打造标准化平台，联动客户研究体系，实现标准化基础上的创新，推出全新整合的七大产品系列，引领着家具漆行业实现品牌价值升级以及营销模式新趋势，这些都是展辰“产品力”的根基，是展辰持续发展、品牌溢价的基石，及在未来愈发激烈的市场竞争中存续发展的核心能力。。END 。
值班编辑：梁华婵
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