『小看别人,自己必将变得渺小』
生活中总会发生一些事情,会让我们想要主动提出批评和指正,虽然常言道“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”但真正能接受逆耳忠言的人并不是很多,多数情况下你的苦口直言可能会适得其反,给你的人际交往带来障碍。那么,怎么才能让自己的批评被接纳呢,今天,柠檬就带你一起学习。
提出指正,或者更多人叫它“批评”,给人的感觉就不是一个正能量的词,更多人会把它联想到“丢人现眼”、“没面子”,因此,通过一些技巧表现出你的诚意,才是真正有效的做法。
柠檬觉得指正他人的错误时有两个“绝对”要重视,下面柠檬就和您一起看看这两个“绝对”。
第一,绝对不能没有解释就驳回他人的意见。在工作和生活中,我们总会遇到一些性格比较强势的同事,他们有着强烈的个人主见,当有人发表的意见有不足或错误的时候,他们往往会直截了当地驳回别人的发言,这样反而会造成被打断者的不解与抗拒,更不会认真去听他们的意见。
试想一下,如果他们不采用直接驳回的方式,而是先对发言者的意见给予肯定,然后解释为什么自己的意见与他不一样,或者在你看来他的不足有哪些,这样不仅能避免激起对方的负面情绪,更能让对方静下心来倾听、接受你的建议。
批评的真正目的永远不是一锤打垮对方,更不会是伤害他人,我相信,发自内心的批评和指正都是为了使彼此的合作更亲密无间,最终完美地完成工作。
第二,绝对不要在公开场合批评他人。指正他人的错误本不是一件坏事,但是如果你用错了方式可能会使得别人对你产生误解,认为你是“故意找茬”,公开场合的指正就是如此。
例如,开会过程中,你发现正在展示的同事数据出现了错误,如果这时你“心直口快”地当场指出这个错误,那么很抱歉,不管你的话语温和与否,这个同事可能都会在心中把你划入黑名单。因为在他看来你完全可以提前或者会后私底下跟他讨论这个问题,但你却选择在大庭广众之下指出,他觉得自己被当众贬低、非常没有面子,面子对国人来说有多重要,这个不用柠檬多说了吧,而“罪魁祸首”的你自然就成了他第一个怨恨的对象。
其实人际交往中最易被我们忽视的一点,往往就是我们“自以为我说这些都是为了你好”,而不去顾及他人的感受。如果你指正别人的时候不将心比心,站在对方的角度想一想,这样说到底合不合适,可能我们表达出的就不是善意,而是通过损伤他人的自尊心来提高自己,这样的指正对于我们的人际交往只会有害无益。
柠檬希望今天的课程能让您更了解批评与指正这门艺术,也更希望在您掌握了这门技术之后,能够更宽容地接受别人的指正。但柠檬更希望您明白,生活并不只有批评,多一些赞美生活才能更美好,人际才能更和谐。
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