不知道大家是否有当众说错话的经历。
前段时间柠檬参加了一个交流会就遇到这样一个人,这位先生很健谈也很喜欢发表自己的观点。
但在他侃侃而谈的过程中,我们都注意到他不小心张冠李戴了,然后我们当中有人提醒了他,他愣了一下,却坚持说自己没有记错,并且还解释自己对于两位大师有多么深入的研究,根本不可能犯错。
这位先生的反应我想大家在生活中应该很常见,甚至我们自己也会这样,公开发表了一个观点以后,即便后来被证明是错误的,我们也会坚持,这在心理学上称之为“合法化效应”,也叫“公开化效应”。
对这种合法化效应最初作出实验研究的是阿希。
他在实验中发现,那些在一开始就说出与团队观点相对立的被试者,即便团体中的其他人做出正确的评价或者修正,他也不会改变,哪怕是跟团队的其他人对立也要固执的坚持自己的观点。
这与我们之前了解到的从众效应正好相反,这是因为这个人已经首先的、公开的、采取了相反的立场,他的定势和观点在社会公开后,只会加强他信守这种观点的心情。
所以面对这样打脸的情况,他可能会解释,可能会转移话题,但很难坦白的直接承认“我错了”。
我错了,这三个字为什么这么难说出口呢?
原因主要有以下三个,柠檬跟大家解释一下:
第一是自尊心作用。
我们每个人都是有自尊心的,并且都想得到满足,一旦自尊心受到破坏,就会使出多种方法来让它得到维护,不受损伤。
一个人说错话,公开发表某一个观点,即便他知道自己错了,与周围的其他人不同,他为了维护自己的自尊心也会坚持自己的错误观点,并尽力让它合法化,自圆其说。
第二个原因就是虚荣心作怪。
有些人固执错误观点不放,甚至用更多的错误来掩饰或者证明这个错不是错,本质上是他不能让自己的虚荣心受到破坏。
就像我遇到的那位先生,他喜欢被人注意,在交流会上也以领导者自居,在这种情况下怎么可能承认自己说错了呢,为了不影响自己的权威,不损害自己的面子,维持自己的形象,因此他就采取了合法化的做法。
第三个影响因素在于公开的环境,人数多少,是否都是熟悉的人,有无重要人物在场等等。
一般而言,人数越多,合法化效应越大,在场人中有重心人物,其合法化效应也会越大。
那该如何避免呢?
柠檬觉得有两个方向,第一就是避免出现错误,也就是在公开发言的时候要言之有物,言之有理,不是为了说话而说话,调整好自己的心态;
第二是当别人指出你的错误时,坦诚接受,你把这个当做一个小事,其他人也不会太在意,但是你要是想要掩盖它,不管是欲盖弥彰还是错上加错都只会让原来的小问题变成大问题。
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