自去年10月31日在我国商用启动以来，我国5G发展驶入快车道，仿佛一夜之间来到每个人身边。其价值属性亦从2C/2H迅速延伸向2B、触达更广泛的业务场景，在“新基建”加持下，有望发掘出更多经济社会效益。
数据研究机构GSMA近日表示， B2B业务收入平均占运营商收入的30%左右，其中大部分业务属于传统电信业务(如连接服务)。5G时代，要推动运营商收入增长，需要以产业及企业数字化转型为导向。运营商要想为企业提供更全面的服务，需要即刻行动，提升能力，打造新的业务模式。
5G To B进行时
工信部此前印发的《关于推动5G加快发展的通知》，明确提出加快5G网络建设部署、丰富5G技术应用场景，推动5G和各行各业协同发展、构建5G应用生态系统。赛迪顾问预测，5G产业2020年将带动4840亿元直接产出，2025年、2030年将分别增长达3.3万亿元、6.3万亿元。预计到2025年，电信运营商网络投资1.1万亿元，垂直行业网络和设备投资0.47万亿元。
从这些信号不难看出，5G的建设目标不仅包含面向普通消费者的2C市场，还涵盖更为重要的、有着广阔持续增长空间的2B市场。2B市场带来的全新商业模式和消费模式，将为5G产业发展注入新的动力。
5G与行业的融合是一个持续的过程。目前全球已有超过34个国家和地区实现5G商用，部署3000多个应用实践。而今年的疫情，也催生了更多5G业务和应用创新，比如远程医疗、在线教育、居家办公等等，5G正更快、更大规模地影响着各行业的发展进程，5G火了，更火热的5G To B时代也随之而来。
例如5G在年初的抗疫中表现抢眼。在应对疫情危机中，5G远程诊疗、5G智能医护机器人等应用从试验走向实践，为疫情防控起到了积极作用；5G+4K直播、远程办公、远程教学等应用也在疫情防控隔离期间发挥了重要作用，推动企业安全有序复工复产，可以说整个医疗行业的数字化转型在这次抗疫的过程中实现了全面升级。
此外，在智慧园区方面，故宫博物院打造“5G智慧故宫”，为“数字故宫”建设提供新的技术支撑；在智慧水务方面，苏州市水务局规划落地5G水务应用，通过无人机等实现无人化巡检、高清视频实时回传等，提升效率，降低人工监管的压力；在智慧旅游方面，平谷区文化和旅游局基于5G打造了“云上桃花源”，让桃花开上云端，盛放在人们的手机里、VR里。
从多个行业的应用案例中可以看到，5G正好处在了中国各行各业数字化转型的关键时期。而中国工业化发展走到今天，正在从过去的机械化、电力化，走向自动化、数字化、智能化。可以说，5G技术到来恰逢其时。
运营商5G To B 大有可为
产业各方加速创新，众多5G新业务正在喷涌而出。全球运营商都已经公开表示，将为政企客户市场提供服务，这将是 5G 收入大部分的来源。毕博（BearingPoint） 对亚洲政企客户 ICT 政企客户和电信业高管的最新研究发现，To B为运营商提供了巨大的机会。
其一，5G消息将带火信息消费。
数字经济时代，在用户交互体验要求不断提高和即时通讯软件的跨界竞争下，运营商传统短彩信业务增长乏力，5G消息的出现则为之注入了新的活力。中国移动、中国电信、中国联通此前联合发布《5G消息白皮书》，阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。
5G消息作为传统短彩信业务的全息升级，对个人用户而言，打破了传统短信对每条信息的长度限制，内容将可融合文字、图片、音视.频、位置、网页等丰富的多媒体内容；对企业而言，将为其提供与个人用户之间的信息交互接口，企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询，极大提升服务效率。
其二，5G云计算，重塑客服体验。
5G云计算将大大提升高清视频能力，从而实现了“第三维”的交互体验，可大幅降低沟通成本、提升用户体验；通过智能助手能够大大提升工作效率，像是关键信息的输入和表达、需求识别、订单生成和检索都可自动完成；通过能力开放，可便捷地将信息提供给行业各方，实现商业共赢。
其三，实现行业数字化的核心资产。
运营商与各行业在5G时代可以共同实现行业数字化的核心资产，也就是5G确定性网络（5GDN，5G Deterministic Networking），是指利用5G网络资源打造可预期、可规划、可验证，有确定性能力的移动专网，提供差异化的业务体验。
仍需跨过几大鸿沟
毕博（BearingPoint）数字平台首席执行官安格斯表示，鉴于与 4G 相比，5G 网络扩建成本约为每平方公里成本四倍，运营商要想成功抓住政企客户服务市场机会，就必须调整自己的业务模式。
首先，5G核心网需要根据2B行业特性进行优化和增强。
前四代宽带用户基本上都是家庭用户，5G不仅面向家庭用户的需要，同时也要面向企业用户、工业互联网应用。从这个角度来讲，对于宽带接入网络要求提出了更多新的需求。例如上行带宽可能会达到百兆级，同时对于时延，例如AR、VR业务、与控制有关的业务，需要达到微秒级。这些性能指标的要求都是前四代固定宽带接入（技术指标体系）里面没有的，5G时代既要满足家庭也要满足场景B端的需要。
2B业务需求的多样性、行业强定制和差异化决定了面向2B的网络不能简单复用2C的网络。2B业务创新主要聚焦在核心网，因此运营商5G核心网需要根据2B行业特性进行优化和增强，打造新网络并赋能新商业。
其次，创建和发展合作伙伴生态系统。
值得高兴的是，从5G应用落地情况看，三大运营商和合作伙伴在5G垂直行业领域的开拓成果显著，5G+行业应用实践已是遍地开花。三大运营商从5G发展之始就都推出了5G行业生态发展计划，比如中国移动的“5G+计划”、中国电信的“百千计划”、中国联通的智慧生态战略计划。
最后，2C靠视频，2B需“共情”，运营商惟有建立起自己的AI能力才能快速提升5G的价值。
运营商需要帮助客户建立一个专线或者专网连接，需要云上计算能力和AI能力能够结合起来，再结合生态来形成整体的解决方案。因此在运营商整个运营平面上，不仅是在底层的网络和计算具备能力就可以，还需要能够打通包括自身在内的网络资源和云资源，能够向客户侧提供计费和业务接口，能够提供需求的导入，能够提供渠道的切入和开发者应用的切入。这方面需要运营平台进一步优化和升级，才能够解决运营的问题。
当然，在实际部署上，运营商需要与各方进一步联合探索、逐步推进，真正将5G To B的能力发挥出来。
向“通信信息报”投稿，请致信：txxxb2001@163.com，
稿件一经刊发，将根据文章质量，
提供千字200元-500元的稿酬。
其他合作、建议、新闻线索，
联系客服
