▪ 作者：马康，乔诺变革管理首席专家
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去年，咬文嚼字编辑部发布的2021年度十大流行用语中，排在第一位的是百年未有之大变局。
这个用语，是十八大以来党和国家取得历史性成就的描述，百年未有之大变局将为中华民族的伟大复兴提供了更加完善的制度保证，更加坚实的物质基础，和更加主动的精神力量。大变局本身由国家历史性的变革而来。
而回看2021年，其实已经有越来越多初具规模的企业，度过生存阶段之后，开始更多地探索企业持续有效增长之道。
作为中国企业的标杆之一，华为过去30年的胜利，除了任正非的企业家精神之外，根本原因还在于任总对管理永恒的追求，任总本身不可复制，但他始终相信管理的力量，确保华为始终走在正确的道路上。
企业家们纷纷开始相信管理的力量，想要通过建立管理体系，提升企业管理效率。而管理体系的构建，需要一次一次的变革来实现。
然而，如何从一次次不确定的风险极大的变革中，找到那一条确定的、通往成功的路径？
我们发现，企业最终的管理能力，是通过变革管理，一次次实现整体效率的不断提升和迭代。
变革其实并不容易
即使大多企业都认识到变革的重要性，却仍无法避免一些误区，大家都希望快速看到变革成效。
比如说，有些企业直接构建研发和销售的管理体系，希望快速提升主体能力，但大家其实不明白，构建持续有效的变革能力更加重要。
这些研发、销售的能力建设，需要通过一个个变革来实现。而官方数据统计，企业的变革发展中，只有8％能达到预期。
如果缺少对变革管理的能力，每一次变革成功的概率，都如同中奖率8％的抽奖，全凭天意，如何实现能力的持续提升？如何实现企业的持续发展？
去年麦肯锡发布统计报告，数字化转型风靡全球，但在汽车，基础设施，石油这些行业的数字化转型成功率只有4%-11%。
变革到底为什么会失败？
开展变革失败的原因有很多，变革领导力不足，企业文化不支持，比如员工抵触或者变革后反而效率变低等现象。
这类现象的根因，是没有掌握变革的方法。变革的锄头没有找好，就会不知道如何下手，节奏如何把控，整体如何规划。
多打粮食是企业生存发展的硬道理，但如果没有合适的生产工具或者锄头还没造好，就空手上场直接去打粮食，会是什么后果？
在过往的服务过程中，我们梳理到一些因为没有变革管理能力的企业，出现的一些典型问题和现象。他们不知道变革管理如何推行，不懂掌握节奏，更不懂如何治理。
一、为建流程而建流程
有些企业想要提升能力，认为学习华为的流程管理很重要，就去把员工的工作规范化、标准化，大家一头扎进去开始做各种各样的流程建设文件。
公司上下首先做了一级流程，然后又做二级流程，进一步切分下去之后再做三级流程，相应的再写具体的流程文件。但实际上这种做法很不科学。最终公司只是叠加了一堆的管理文件。
就好像面对问题，贴了很多膏药，他们并不了解华为的流程建设从来都不是单独构建的，任何一项能力的提升，都是一个系统工程，而不是为了建流程而建流程。
叠加一堆标准文件的企业，根因是没有掌握变革的目标和愿景。最终的结果就是，一堆文件之上，公司的作战方式没有得到任何改善，效率没有任何提升，甚至给能力比较强的员工套上了绳索，导致优秀的人发挥不出什么作用。
在华为的变革管理中，做任何变革都是一个系统工程，变革的流程建设也需要科学体系和方法。
二、以为一纸文件，就能让变革落地
在变革推行过程中，很多公司建了流程机制和管理机制后，通过一纸文件推行下去，天真地以为就此管理体系就已经建立了，以为大家知道这件事就能实现落地。
但是实际上变革的推行，也是有科学方法的。这套方法会把推行氛围分为几个阶段，需要在不同的阶段实现不同的变革对象的转变。
变革最核心的是改变人的行为和意识，所以在这个过程中，怎么去转变变革对象，让他们能够去接受？让他们从知道、理解、接受，到最后去执行。
这其实是需要一套科学的方法。如果缺少这套方法论，一纸文件下去，以为的落地都停留在纸面。
三、变革项目万马奔腾一起上
可能最开始，大家没有意识到变革很重要，所以对变革推行的热情不高。
但通过一些案例，原先是游击战方式的企业，通过变革转变成了正规军。等到大家看到管理的力量之后，看到它实际发挥价值之后，可能又会很极端地很多变革一拥而上。
研发、销售、人力资源、供应全都想做变革，这种万马奔腾的局面会带来的后果，就像你家门口修路一样，如果你出门只修一条路，其实大家还能安心出门打粮食，但如果出门每条路都在挖，你想想大家还有心思出门打粮食么？
外面那么乱，到处都在施工，到处都在建设，大家就会没有心思发展，这其实违背了企业生存是底线，发展才是追求的底层逻辑。
这个现象显示，变革是需要治理的，未经治理的变革只会像万马奔腾，尘土飞扬。
如何确定变革的优先级？如何统筹全局？如何按需管理？需要一套经过实践验证的方法论。
一些率先觉醒的公司，正在将变革能力建立在组织上。
您的公司，进入有序变革的轨道了吗？
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