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各位同学好，今天继续分享科特教授的《变革之心》，我们继续思考有效沟通愿景的相关内容。
其实很多公司在沟通愿景的时候，最大的尴尬是他们的言行是不一致的。当他们说出愿景时，员工笑了，员工说他们的愿景是一张废纸，因为他们过去的行为并不是让员工对愿景有信心的， 这时我们就发现言行一致非常重要。
故事1：“执行官楼层大改造”
科特贡献了一个故事，名字叫“执行官楼层大改造”，他说他们公司首席执行官的楼层非常非常奢华，当公司提出一个愿景要下降他们成本的时候员工笑了，员工说你们挥金如土的装饰自己的办公室，我们怎么有可能真正提高生产力呢？
他们领导办公室非常大，非常奢华，过去他们这么做，主要是考虑有客户来见面，想通过这个奢华的办公室让客户感到很有实力，多做一些生意，但实际上这些做法引发了员工巨大的反感。
后来，他们公司来了一个新的CEO推动改革，推动改革之前他把整个楼层都做了重新的再翻修，在翻修的过程中他把人安排到了其他楼层、办公室的规模缩小了、卫生间没有了、多安排了一些会议室，更加的有时代气息，价格更加便宜，也减少了秘书的人数，另外还把专有电梯变成了普通电梯，大家都可以去享用，同时他们还变卖了房间里的那些工艺品，对保安系统也做了改进，这样的做法让人员很快就得到了减少。
这个做法获得了员工非常大的认可，员工说他们公司的富人俱乐部一去不复返了，这个时候再去推动成本下降和变革的时候，员工就非常接受了。
他们发现一个重新的再装修好像增加了一点公司的开销，但是毫无疑问，办公室的装修、秘书人数的减少、艺术品的拍卖、保安成本的降低，包括专有电梯的公开，他们在24个月左右就把这些成本追回来了，而且更重要的是重新梳理了公司的一种节约文化。
这个故事也让我们思考，到底是一个公司的楼贵还是愿景更贵呢？
我们说愿景更昂贵，如果一个公司失去了愿景、价值观，就算有楼有人，也等于死了。
这也让我想起了我的好几个客户，他们在这方面也做得特别好。比如说我有家客户上市之后，老板虽然建了个大楼，但是他告诉员工我们不要去住那个楼，因为那个楼很容易让我们失去奋斗精神，这公司始终坚持着奋斗精神，走到今天成为行业里的优秀公司。
实际上今天有很多公司他们非常非常有财富，但也非常注重勤俭节约，始终保持了那种创业灵魂和精神，我想这也是一家公司在发展过程中要去思考和评估的。
你们很容易在发展过程中丢掉灵魂，就是你们的愿景、价值观、精神，得到了所谓奢华大楼和漂亮的装饰，而这些都一定会老去的。
言行一致做到是特别不容易的，有三点让你很难做到言行一致：
第一、你可能根本就没注意到自己言行不一致；
第二、你注意到了，但是你并不够重视要去改变这个状况；
第三、也许你认识到了问题的严重性，但是你不喜欢去改变，这些都会让人很难做到言行一致。
这时候用什么好方法呢？
科特建议指导团队、员工之间相互提醒、相互帮助，并且大家的沟通要非常真诚，确确实实能够交流出来。我们发现有言行不一样的地方，大家就会通过这种坦诚的交流和沟通相互帮助去发现这些问题，然后实现改变。
我想言行一致是非常有助于帮助我们去宣贯和培养愿景的。
关于“新技术”也是非常好的一种应用，他说在成功的愿景沟通中，信息必须真实，而新技术有的时候虽然有点冷冰冰，不人性化，但是这个新技术是在帮助我们做很多的改变，他是非常推崇的。
故事2：“屏幕保护程序”
他讲了一个由莫兰提供的“屏幕保护程序”的案例。他说他们公司实际上没有一个固定的屏保，每个员工都可以根据自己的喜好选择屏保，他们在驱动变革的时候就发现屏保是可以用的一个IT信息通道，他们干了这样一件事情。
有一天，他们的员工发现打开计算机的时候，已经不再是原来自己选择的屏保了，而是变成了一个被蓝圈包围的彩色英国地图，随着这个形象缓慢地沿着屏幕移动，蓝圈周围印的一句话：“我们要在新的一年占据英国市场的最高份额”，这就是他们的一个愿景，他们把这个愿景变成了一个屏保。
一开始很多员工有震惊，但他们慢慢接受了这个愿景，甚至开始讨论我们可以做到这一点吗？然后开始制定出行动计划，这是特别好的。这个过程中也有人说太强势了，管理太严格了，我希望我有自由，但伴随着多数人都接受，慢慢的那少数人也就不吭声了。过了一段时间之后，他们把屏保又做了一个更新，除了那句愿景之外他们还制订了一些更详细的目标和要求，用更短的话展现在屏幕中间了。
通过这个屏保员工更多的开始理解和认识到他们的目标到底是什么。这是个非常好的手段和方法，科特很认同这个方法，但是他说这个屏保做得漂亮点，视觉形象设计很重要。同时他也指出当我们来探讨如何宣贯愿景的时候一种方法是不够的，不管是线上还是线下、技术还是会议，包括真诚的沟通这些都是非常有必要的。
这时候他说了一句我认为很重要的话，也许有人会认为沟通是一种成本，但是所有这一切都是为了赶上时代的潮流所必须承担的。
学习新的技能、清理沟通障碍、增加新的技术，所有这一切都不再是一个难以逾越的大山，它已经成为组织生活的一部分，成为一个组织的向上发展所不可缺少的东西。我想这是他给我们的一个重要的提醒，这项工作虽然难，但是他要去做。
最后我们再来总结下关于步骤四，有效沟通愿景行得通的方法是什么呢？
1. 让沟通简单、真诚、不要复杂，不要做作；
2. 沟通前要做好准备；
3. 然后要注意解除人们的焦虑、混乱和不信任感；
4. 必要的时候可以用一些新技术。
行不通的方法就是沟通不足或者说沟通失败，讲话散漫、无序，给别人一种怀疑的情绪。
好，我们用两次跟各位分享关于有效沟通愿景的重要逻辑和方法，下次跟大家讲一个非常重要的步骤——授权行动，我们下次再见。
来源 | 蒋博士读经典
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