不要再中孩子这些“圈套”了，听懂孩子的话外音才是真正的有效沟通
文丨 优宝
“孩子越大越不好管了。”这是很多父母都会有的感慨与困惑。我们以为是年龄、科技带来的代沟让我们越来越不了解孩子的想法。但其实，或许我们从孩子还小的时候开始，就没有真正了解过他们。
带着孩子路过冰淇淋店，孩子突然说：“妈妈，我好热啊！我口渴了。”
妈妈说：“快走几步，马上就到家了。”你有没有仔细想想，孩子说“好热啊”“口渴了”，果真是他真的口渴了吗？未必是！他的话外音是“我想吃冰淇淋了”。每个孩子都有自己的小心思，很多时候他们不好意思直接说出自己是怎么想的，如果听不懂他们的话外音，就有可能引起不必要的误解。“妈妈你知道吗？IPad平板特别好用，不仅能完成老师留的作业，还能下载别的学习软件自己进行学习。”超市里，妈妈和明明推着购物车在购物。当走到玩具货架前，妈妈指着一部《赛尔号》的赛车问明明：“明明，你不是最喜欢看《赛尔号》吗？”明明看着赛车，慢吞吞地说：“价浅太贵了，不要了吧！”“妈妈，有个男生给我送礼物，我拒收了，您说我这样做对吗？”妈妈：“拒收就对了，学生就应该以学习为主，不要搞一些没用的！”这些家长根本就没有意识到自己的孩子已经在使用话外音了。表面上是问你拒收礼物对不对，实际上是在问你面对喜欢自己的男生应该怎么办。所以，同孩子谈话的技巧，有时候让做父母的不得不仔细揣摩。但其实，这些也都只是人的常性，每一个智力正常的孩子，都有自己的想法，他的行为都是有目的的，因此孩子的话也都有深层的含义。是他真的不想吃苹果吗？不是，有可能是他没有洗手，而你让他先去洗手，他就会不高兴地说“不想吃了”。如果你哄他说快来吃苹果吧，他会坚持说不吃；如果你说“那就别吃了”，他可能会又哭又闹，说要吃。孩子的思维方式和逻辑推理能力都处在成长期，他会按照自己的方式来思考和推理问题，以自我为中心。而巧合的是，很多父母也总是以自身的思维方式去猜测孩子。两者碰撞之下，父母又如何能够走进孩子的内心世界呢？我想天下没有不爱孩子的父母，但却有很多不懂孩子的父母。孩子都很渴望被孩子所理解，都很渴望向父母倾吐心声，然而又由于维护自己的面子，不好意说出口。在孩子使用话外音的时候，父母要用力去感受，不要不加分析地去指责或者批评孩子。甚至于，孩子的“吹牛皮”，也有可能蕴含着话外音，这表现出了孩子的好胜心理，好强心理。在孩子认为一些重要的事情上，父母必须完全遵从他的想法，如果大人反复询问或者给出更多的选择，孩子就会感到困扰，认为你没有认同他的想法。当孩子的想法没有被理解，没有被人执行的时候，他就会掩盖自己的真实想法，用虚假的信息来保护自己。如果你拒绝了他，他会产生一种严重的心理负担，严重的还会出现焦躁易怒的心理问题。在跟孩子说话的时候，如果发现孩子说话总喜欢拐弯抹角，那么十之八九，是你家的孩子在使用话外音了。所有的反话、话外音，都包含着孩子渴望被肯定的需求，身为父母，要了解孩子的内心，明白孩子的感受。只有读懂孩子的话外音，才能做到真正理解孩子，进而才能对孩子进行正确的引导。
有个小朋友拿了两个苹果，妈妈问，宝贝可以给妈妈一个苹果么？小朋友看着妈妈的脸，把两个苹果各咬了一口，此刻，妈妈的内心有一种莫名的失落。小朋友咀嚼着苹果，一会儿对妈妈说，妈妈，我把这个更甜的苹果给你吃。做一个有耐心懂得倾听的父母，才能够走进孩子的内心世界。教育不是一朝一夕的事情，放慢我们的脚步，陪孩子一起长大，最后你会发现收获的是一整颗苹果树。与孩子沟通，首先要先听孩子把话说完，听孩子把事情原委和孩子的想法说完，不要插话或打断孩子的话，做个安静的倾听者，尊重孩子。第一个层次是"听而不闻"，耳边有声音传过，但是内容是什么并没有听到；第二个层次是"敷衍地听"，似乎在听，嘴里"嗯""啊"等附和着，脑子却没在这；第四个层次是"专注地听"，说的每句话都听进去了，但是却没有听懂对方想要表达的意思；第五个层次是"设身处地地听"，耳朵在这儿，心在这儿，情感也在这儿。做到了第五层才能有继续沟通、引导的机会，如何父母想要提高这个效率，那就要学会巧妙发问。
在沟通中也有一个二八法则，即80%的时间用于倾听，20%的时间用于发言，而在这20%的时间中，80%的时间用于提问。比如对没听懂的地方发问；对孩子没考虑到的地方发问；对有不同观点的地方发问等等。巧妙的发问可以使沟通更有针对性，而通过问问题，也可以引导孩子积极思考，启发孩子自己解决问题，营造和谐的亲子沟通气氛。如果父母想要更容易了解自己的孩子，走进他的内心，这里也有一个设计心理学上的小技巧仅供参考。从设计角度看，每个人都是通过不同的感觉器官来接受外界的各种信息，概括为三种：视觉、听觉和感觉。因此这种观点认为人可以通过观察对方的眼球转动模式来判断Ta属于哪种思维模式。思维模式可以分为视觉性思维模式、听觉型思维模式和感觉型思维模式，每种思维模式孩子的特点不同，家长的沟通方式也应相应不同。视觉型思维模式：这类人在和人谈话时常常眼球往左上角或右上角看。家长与这样的孩子交流时，要多用肢体动作来表达，简明随意，轻松活泼，少讲道理。听觉型思维模式：这类人在和人交谈时常常眼球往左边或右边看。家长与这样的孩子沟通时可采取发信息、打电话的方式，把规则、做法说清楚，并采用名人名言。感觉型思维模式：这类人在和别人交谈时常常把眼球往下或往左下、右下看。家长与这样的孩子交流时要多一些身体接触，多陪伴孩子，让孩子知道你了解他的感受，多肯定孩子，尊重孩子的想法，用缓慢的语调跟孩子说话。但总的来说，在与孩子的沟通中，不管是说反话还是有画外音，都包含着孩子渴望被肯定的需求。就像杰弗里·伯恩斯坦在《叛逆不是孩子的错》中所说：“理解才是最为有效的消除叛逆的方法，而倾听则是关键。”
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