亚马逊这是怎么了?以前天天闷头做事,外界都不知道他们在干啥,现在,每个月都有一个发布会,连续三个月,每次都是发布密谋很久的一个产品。
每一次,亚马逊中国CEO葛道远都提到一句话,今年是亚马逊进入中国的第二个十年的开始,也是亚马逊准备翻身的一年。
靠什么翻身?
最近,亚马逊发布了海外购的又一个新业务:闪购,并被其视为实现‘一站购全球’战略愿景的里程碑。
这个产品有这么牛吗?
不就是闪购吗?哪个电商没玩过?
当我在台下看到葛道远神秘兮兮的公布这个保密了挺久的“闪购”时,有点小惊讶,完全不太明白这,这……有什么神秘的啊?这都能成为亚马逊中国翻身的利器?
三个月前,当调戏电商专访亚马逊副总裁牛英华(也是海外购负责人)时,她曾说,现在很多跨境电商靠闪购做为最主要的促销形式,因为他们没有充足的货源,能囤一批货,用价格战打上几天,卖完为止,这不是跨境电商的真正玩法,也充分反映了当前跨境电商的供应链能力,还不是太强。
如今,亚马逊自己也在做闪购,但此闪购跟彼闪购,可不是一回事,她解释道,
亚马逊的闪购产品会从海外购商店中选取最受消费者欢迎的销量最好的商品作为爆款,先行存放在由自贸区的仓库里,一旦消费者下单,商品直接从自贸区进行发货,这些产品并非短时间的促销或秒杀,而是会一直在销售,没有时间限制。你可以理解为,亚马逊的闪购一是收货速度很快,二是推出爆款价格实惠,三是持续销售,四是品类很多。
其中,是否能持续销售,是衡量供应链能力的关键。
跨境电商的送货周期一般比较长,因为是从国外发货,少则一周,多则半月,很多企业为了提高送货速度,或者为了打一次促销战役,都是先订购一批货放在保税仓,保税仓发货将大大提高送货时间。这就是普通的闪购。
这种闪购一般在品类上,只有几款,而且多是大众类。
但亚马逊的闪购不一样,他们每天有七八十个SKU的商品上来闪购,这些闪购商品的价格跟美国亚马逊价格一样,只是,发货地点不是美国仓库,而是中国的自贸区或者保税仓。
首批“海外购闪购”上线的商品近70款,主要集中海外原装的个人营养品和婴幼儿配方奶粉两大品类, 涵盖健安喜(GNC)、 自然之宝(Nature's Bounty)、美赞臣(Mead Johnson)等在内的广受消费者欢迎品牌和相关选品。
随着闪购的品类的快速扩充,这就意味着,你海淘的体验,将跟在国内购物差别不大,购买美国进口商品也可以实现三天收货,在广州,甚至可以实现当日达次日达。
一旦广州试点成功,国内各个地区的保税仓都可以先行备货,闪购模式就可以大规模推广,届时,亚马逊的跨境电商将成为国内最快的平台,而如果再加上欧洲和日韩的品类,亚马逊将真的把跨境购物变成一件国内购物的体验。
中国就是一个对购物时间要求很高的市场,你十五天送货和三天送货,那是完全不同的购物需求,三天和次日达又是一个层次的区别,中国电商的消费潜力就是一个用时间刻度衡量的需求表,你做到了三天的送货时间,就能释放三天内的消费需求。
不过,真的会这么顺利吗?
亚马逊现在也是自营+第三方开店模式,现在,只有七十款产品,库存还好控制,一旦七百个七千个SKU的时候,怎么办?亚马逊全站有两千万个SKU啊,货要怎么备才能既做到安全的库存,又做到满足消费者千变万化的需求?
这一点极为重要,这是决定你这个平台能否在消费者心目中是补充平台还是主要购物平台的关键。
我们通常会有一个习惯,要买东西,先去淘宝搜一下,哪怕不在上面下单,也了解下改产品的行情,这就是一个基准的心理,他们要建立一个购物的坐标,只要有了这个习惯,那么这个平台就是你的主要购物平台,否则,你只会当做补充平台,在别的地方买不到,才会去补充平台看一看。
同样的道理,如果亚马逊这种闪购模式没有大规模去做的话,消费者是没有习惯和意识到你这里来的,尽管你很便宜,送货很及时,但别的平台可以替代你。
如何拿捏这种悖论呢?
牛英华说,他们现在是用大数据的把中国消费者最常购买的产品放到中国保税仓里,这些数据从哪里来呢?
一年前,他们开始把美国亚马逊网站上的商品直接翻译成中文,让中国消费者下单,价格跟美国一样,按美元定价并按美元交易,目前,他们已经翻译了300万个SKU的商品,中国用户的浏览数据,很清晰的反应了购物习惯和爱好,到今年年底,亚马逊中国的用户ID打通美国亚马逊之后,这个数据将会更精准,对品类的选择也会更精准。
这种模式还会解决另外一个的悖论:很多美国品牌的产品,比如苹果手机,生产基地在中国,但按照进口的政策,这些产品在中国完成生产后,只能先漂洋过海到美国,再从美国办完各种手续通过中国海关再漂洋过海的来到中国,你说这成本是不是不太必要?
中国是世界工厂,中国消费者拿到的产品却是成本更高的。
如果采用亚马逊的闪购模式,很多外国品牌的产品可以直接从中国工厂进入中国保税仓,在美国海关和中国海关办理完各种手续之后,不需要漂洋过海了,仍然享有进口的资质,这才真正的是减少不必要的中间环节,品牌商和渠道商都将获得更高的利益。
不过,现在中国消费者更倾向于购买美国本土生产的商品,如果一看是Made in china,好像会不感冒呢。
所以,亚马逊是想把别的平台用烂了的闪购促销模式做成一种商业模式,这种商业模式需要重塑所有流程。
今年是亚马逊入华的第十一年,是第二个十年的开始,在这一年,亚马逊的动作特别多,闪购产品一旦成功,这一模式将可以在全世界复制,那个时候,亚马逊讲真的变成全球购物第一站。
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