作为克而瑞“数智洞见 疫中探市”线上发布会的压轴【文旅产业】专场分论坛，本次线上直播课由克而瑞文旅测评中心主办，克而瑞文旅总经理胡晓莺、复星全球合伙人&复星旅游文化集团董事长兼首席执行官钱建农、华侨城旅游投资管理集团有限公司高级副总裁吴彤、猎户座创始人/CEO默照、早安野宿/MorningLAB创始人代铮等文旅行业的大咖做客线上直播间。
本场线上发布会通过“研究发布”、“主题演讲”、“大咖1V1”、“圆桌论坛”四大互动环节，邀请行业头部企业结合自身背景，探讨分享如何在后疫情时代调整企业发展战略及业务布局，如何提效运营管理水平，如何创新产品设计，如何打造出自身的核心竞争力，同时分享文旅投资开发和运营领域的实战经验。
圆桌论坛上，猎户座创始人默照、早安野宿/MorningLAB创始人代铮、克而瑞文旅事业发展总监梁子钰，以《疫后时代，露营的顶流之路能走多久？》为主题，围绕文旅细分领域露营产业，分享了许多专业观点和未来洞见。
主题演讲
克而瑞文旅总经理 胡晓莺
《文旅战“疫”实录 —— 起底众生相与启迪破局路》
置业偏好：客群的资源偏好中，主题乐园表现突出，成为客群偏好的第一排名，被选择占比高达六成。
疫情下，高品质“微度假”成为文旅行业中的一项重要存在，微目的地也成为推动区域旅游发展的重要引擎，酒店、主题公园等都受到了市场的广泛青睐。
各企业持续输出新鲜业态，沉浸式演艺、剧本杀、盲盒等文旅创新业态成为延长文旅生命曲线的重要方式。
技术加速文旅升级转型，轻资产、IP化成核心竞争力
以AI、VR、5G等技术为载体的产品推广，被消费者逐步熟知且接受，技术催生旅游新需求、新业态，加速了旅游业数字化和智能化转型。内容生态不仅是文旅元宇宙体系中最重要的一环，也是创建文旅微目的地的重要基础。
未来，轻资产服务输出或将成为行业发展的必然趋势，当下的文旅行业，运营仍然是重中之重。城市更新、产品迭代、激烈市场竞争，文旅轻资产模式运营等等，可谓机遇与挑战并存。
主题演讲
钱建农
复星全球合伙人
复星旅游文化集团董事长兼首席执行官
《疫情新常态下文旅企业如何“蹲下起跳”》
疫情、局部战争、逆全球化思潮、资本市场动荡等很多因素交织影响全球文旅市场，使得很多企业经历了前所未有的危机，在如此冲击下还能生存的企业，定会迎来更好的发展。正值此时，值得我们来一起看下这些现象和变化：
疫情新常态下全球旅游市场趋势
全球旅游市场持续复苏，2022年全球旅游业产值预计有望接近2019年。
◾2021年全球旅游业产值预计达到6.1万亿美元，恢复至2019年66.3%，2022年有望进一步恢复至2019年93.5%；
◾主要旅游市场酒店恢复良好，截至3月26日的一周内，美国的每间可销售房收入（Revpar）已较2019年增长7%，欧洲的Revpar与2019年相比缺口11%。
全球旅游经济格局发生变化，欧洲和美洲占比上升，亚太占比下降，但亚洲旅游市场总人次占全球比重仍然最高，而旅游收入占比低于与美洲与欧洲市场全球占比。
全球旅游集中度进一步提高，T20国家旅游总收入之和占全球比重持续创新高，国际旅游收入总和占全球比重继续下滑，但2022年有望恢复至74%。2021年T20国家旅游总收入占全球比重为80.2%，比2020年提高11.8%，比2019年提高1.4%。预计2022年这一比重将继续升至82%，达到2011年以来的新高。
欧洲旅游市场持续恢复反弹，休闲度假引领旅游市场增长，占比超60%，长线旅行消费意愿进一步增长，3000元以上消费者占比增长超1倍。
家庭旅行将在2022年成为欧洲人旅行的主要出行方式，阳光沙滩和城市旅行将成为未来6个月欧洲主要消费者青睐的休闲度假方式。受益全球化业务布局和海外高端休闲旅游市场复苏加速，复星旅文围绕品牌、产品服务和营销重点推动海外业务复苏增长，在2022年第一季度迎来地中海俱乐部业绩强劲反弹。
未来中国旅游市场的“变”与“不变”
国内旅游市场复苏进程不变：中国旅游市场受散发疫情影响，复苏增长持续波动，但行业整体复苏进程未被中断，且短期疫情后的行业复苏反弹快，市场韧性强。
◾中国旅游业整体已处复苏区间，2021年城镇居民旅游消费支出已接近2019水平；
◾中国旅游研究院研究显示，2021年全国旅游经济运行综合指数（CTA－TEP）同比上升了25．28点，跨过荣枯线，进入102．38点的“弱景气”区间；
◾2021城镇居民人均旅游消费支出已恢复至2019年同期95%。
休闲度假趋势不变：休闲度假消费仍是国内旅游市场最主要的发展动力和复苏引擎。中国中产人群规模持续增长带来巨大休闲度假消费需求，相比成熟市场，国内休闲度假消费占比偏低。
度假产品品质化升级趋势不变：高品质休闲度假酒店消费持续增长，优质供给仍稀缺。
◾2022年春节假期期间，国内酒店整体ADR连续7天超越2019年水平；
◾奢华及高端酒店入住率表现尤为抢眼。春节期间，国内奢华及高端酒店入住率均显著高于其他酒店类别；
◾虽受疫情影响，2022年Q1全国新开业高端酒店仍达到31家，较去年同期增长约10%；
◾新增酒店中，度假酒店是仅次于商务酒店的类别，达到7家；
从“远程低频”向“近程高频”转变：城市及周边休闲度假需求旺盛，旅行的平均距离变短，频次变高，城市旅游主客共享成为新趋势
从“旅游+科技”向“科技+旅游”转变：虚拟数字人、虚拟数字资产NFT、VR虚拟场景等元宇宙理念和虚拟新兴技术快速兴起，带动旅游新业态、新体验和新场景发展。
从“度假住酒店”向“住酒店度假”转变：度假酒店产品针对不同人群需求会进一步细分，未来更注重高品质生活方式与旅行体验的结合，旅行即生活。
后疫情时代文旅企业的“起跳”方式
在疫情新常态化下，文旅企业“下蹲起跳”需要重点关注和做好四件事：
◾苦练基本功，提升运营效率；
◾顺应消费结构和消费观点变化聚焦供给侧改革；
◾拥抱新技术推动文旅产业颠覆性创新；
◾围绕全球化产业重构机会提升企业全球化能力。
大咖1V1
华侨城旅游投资管理集团有限公司高级副总裁 吴彤
克而瑞文旅总经理 胡晓莺
《国有资本的疫情破局之路》
胡晓莺：过去两三年疫情频发，华侨城作为一家国有文旅综合类集团，采取了一些怎样的战略和策略应对当下的发展时局？核心业务做了怎样的调整？如何响应国家的发展号召？又是如何应对文旅行业目前出现的阻力的？
吴彤：第一，疫情是行业重新洗牌的重要过程。疫情到现在已经第3年了，今年的情况比去年更严重，动态清零多状态频发的情况下，不确定性变得比前两年更大。如果持续下去，对行业或产业的伤害非常大。
以“弹簧”来举例，弹簧有一个物理参数叫“屈服强度”，它在外力作用下发生形变，除去外力又恢复原状。文旅产业目前的情况就是在反复挤压、拉伸的状态。在这种状态当中，不同的企业其实就是不同的弹簧。民营企业属于偏小、偏软的弹簧，大型企业就会比较粗壮，它可能能够承受的屈服强度极限值会更高一些。我们可以认为，一个产业就是由若干个弹簧去支撑的，现在有的弹簧可能不行了，那么大一点的弹簧就有义务去起到一个支撑作用，让一个产业能够在常态化的状态下恢复，甚至更好。
华侨城也经历过“急刹车”阶段，今年我们在思考的是，在面对严峻的形势和持续压力的状态下，怎么承担起央企的职责。华侨城对未来发展还是乐观的，但举措一定比之前更为谨慎。
第二，现在是倒逼产业升级的一个好时机。不管是国有还是民营，只要是取得一定成绩之后，在产品迭代方面就会考虑得比较少；如今更多企业还是在非常态化下做经营，很多主体就更没有力气去做这些思考。在把所有人压迫在极限的状态下，我认为大家要去考虑的不是明天能够接待多少游客，而应该更多考量未来自己会变成什么样的企业，即更清楚企业自身的定位。比如说怎么把现在的科技能力、创新能力有效融入到自己的产品中，在大家都减速的时候，尝试“厚积薄发”或者是“弯道超车”。
华侨城思考的也是这方面，我们也希望在市场上寻找到具备产业升级、模式升级、能力升级的机会，为产业赋能，并创造更多效益。华侨城旅投集团内部提出的升级目标是：创新力、开发力和经营力。原先我们就是以这“三个力”去赋能市场与整个行业的，现在要更加强化这方面的能力。在倒逼产业升级的这样一个时间节点里，这些能力是行业所必需的。华侨城从来都是以自我创新，立足于中国文旅产业的，我们一直都在尝试面向新时代、新人群的产品迭代和创新。
胡晓莺：华侨城未来3-5年重点瞄准的投资方向或者是重要的细分领域有哪些？
吴彤：华侨城是行业内的旗舰型企业，立意和定位与其他企业会有所不同。国有企业的概念是“保值增值”，并且有一定的行业引领性和社会责任感，所以我们在做很多投资准备性的工作时，并不完全以财务表现为单一目标。我们追求的投资项目或投资方式，要看它有没有稳健长期的发展，对速度的要求不高，但能够平稳地保持健康曲线的目标比较高。
此外，国企很少参与风险投资，更关注对产业上游的布局，即以资源端为主；而行业的中游，主要指服务机构、组织者等；下游则是围绕目的地和游客需求去构建的，如产品创新、文创、旅游餐饮等，下游相对碎片化。作为国有企业，我们通常不会去触碰这些迭代快的产品，而是更关注顶层资源。当然，资源端的投资量级也比较大，投资后对运营者的综合能力的要求也很高。
疫情造成行业的洗牌，从某种意义上来说，其实会让行业回到追求价值本身的状态中，未来行业里，民营与国营会形成一种新的互动机会。用“理性”的心态去看待整个行业，是我们每一个从业伙伴所需要的。
圆桌对话
猎户座创始人/CEO 默照
早安野宿/MorningLAB 创始人 代铮
克而瑞文旅事业发展总监 梁子钰
《疫后时代，露营的顶流之路能走多久？》
议 题：疫后时代，露营的顶流之路能走多久？
主持人：梁子钰 克而瑞文旅事业发展总监
对话嘉宾：
默照 猎户座创始人
代铮 早安野宿/MorningLAB创始人
梁子钰：进入2022年之后，露营品牌发展现状是怎样的？在露营风口爆发两年之后，应该如何理性全面的看待这个行业的发展，现在还是入局营地市场的好时机么？
默照：入局露营没有早晚之说，露营市场很大，晚入局也可以总结前人的经验教训，主要要看你能否和新市场做好对接。露营虽然火爆，但是入局要理性。露营相关产业链有装备、营地运营、策划规划、业主方投资等等。形态则非常多元：研学营、轻露营、度假露营、野奢营地、包括房车也是露营的重要载体和空间。因此，露营可以从不同的角度切入。入局则要看你的投资能力和对市场的解读与把握能力，包括场景搭建、内容迭代、服务品质、用户的留存、复购的转化等。露营业态百花齐放，入局者不仅要看到整个上下游的产业链，还要看到，其火爆不仅仅是因为疫情，而是切实的十多年的产业发展。
代铮：露营行业是具备万亿规模的，但是这个规模什么时候到，还需要什么要素，都需要一定的判断。露营处于包容性比较大的发展状态，什么时候入局则首先取决于赛道是否足够长。有声音说现在入局者太多，同质化也很多，上游的装备制造商和供应商赚钱，运营端是否赚钱则看法不一。但是要知道，任何行业在初期阶段都是有同质化的，越混乱机会越多。另外，精致露营目前地受政策限制很大，有些地方没有合理合规的依据，所以会有一些混乱。能不能入局，首先取决于大势，其次，取决于你是否有能力做出非同质化的内容，是否能在疫情与不确定的政策影响下坚持住，是否有扛风险的能力。
梁子钰：营地产业的客户需求和产品路径是否会发生转变？露营项目能否从单次体验性活动转化为高频次的消费习惯和受消费者青睐的生活方式？
默照：我认为现在的复购习惯已经形成了，年轻人喜欢来社交，家庭亲子用户也很多，露营在很多方面都是可以满足用户需求的，它代表自然和自由的生活状态。我们要思考的是，当疫情结束，市场恢复常态的时候，复购是否还会发生？到那个时候才是比较考验服务品质的。营地要考虑季节性，同时以多样化的住宿产品提供变化，内容则可以根据在地特征来定制。刚进入露营圈的人一定要看到这种非标住宿的层次化，在这些特征的基础上来整合与研发内容。
代铮：其实现在的营地都会以怎样吸引复购来运营，露营是住宿单元的载体，决定是否复购的下限是营地设施，上限是内容，例如自持的课程、飞盘等户外运动。三四线以下的城市可以做成近郊游，二线城市以上，因内容来体验户外美学状态的人则更多。露营是一种关乎生活方式的文化，由场景产生服务体系，由服务体系影响价值观。
梁子钰：选择建设运营⼀个露营营地的标准是什么？如何评估适合的产品类型？有没有⼀些避雷小经验？
默照：合规性是最首要的，复合型营地和度假型营地是需要建设用地的，营地如果不具备独立拿到相应合规手续资格时，则需要依附其他现存业态和形态，有很多新入局的玩家选择和民宿或景区合作。轻营地虽然“存在即合理”，但是以比较短视的方式在经营，因为将来未必能拿到合法的手续。每个人的投资上限不一样，投入分层也很多，要根据自身来考量。
代铮：给新入局者的建议是：选址定生死。露营非标的运营方式其实比起酒店等住宿业来说，是相对简单的。因此，没开过酒店和民宿也不要怕。但是如果选址或用地面积不合适则会带来巨大的成本消失，需要注意。
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