黄牛变“代抢”，旅游业到底该如何杜绝黄牛？

旅游业苦黄牛久矣。

本文作者：夏樱樱

全文共 1603 字，阅读需要 4 分钟

买票加速包
变相黄牛？

自9月15日起，“双节”假期首日的火车票开售，#抢不到票#、#12306全是候补票#的话题就直冲热搜。

一些旅游OTA平台的“购票加速包”也因此受到关注。以携程为例，携程的火车票加速包可以通过购买或好友助力获得，根据加速包数量的多少，将购票速度分为低速、快速、高速、极速、光速等级别，还有专人抢票的选项。

在全民抢票的状态下，旅游平台存在已久的“加速购票”、“优先抢票”功能受到了许多质疑，一些网友称其为“变相黄牛”。

9月19日，“中国铁路”官方微信表示，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。同时，针对一些第三方平台宣称用户购买加速包可以优先购票，国铁集团客运部负责人表示，任何用户都没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。

根据携程的说明，专人抢票由专人为用户在线下进行抢票，其“高速抢票特权”说明则为“可提高您抢票订单的成功率”，但为何可以提高成功率，通过何种方式提高成功率，则没有找到特别说明。

摇身一变
成“代抢”

尽管有官方的回应，仍然有许多买不到票的人寄希望于第三方平台的加速包，这和多年前买不到火车票找黄牛的现象如出一辙。同时，一些“真黄牛”也找准时机，做起了“代抢”生意。

根据某平台黄牛的说法，他们有专门的抢票软件，可以全自动抢票，支持多天、多车次、多席别、多乘客抢票，自动抢候补，多线程秒单，稳定“捡漏”，抢票成功率高达99%，每张票收取手续费50-200元不等。

尽管火车票实名制已久，也仍然没能断绝黄牛的路，他们从原本的购买后高价转卖，变成了直接代抢。

同样的剧情，也发生在演唱会市场中。

我的一位朋友是资深的五月天粉丝，在疫情前，她曾追着五月天去往一座一座城市看他们的演唱会。但今年，五月天演唱会的票她每场都抢，却每场都抢不到。据她所说，演唱会黄牛分为一级、二级、三级以及下属黄牛，价格层层加码，通常三级黄牛拿到的价格，就已经翻了三四倍了，再卖到粉丝手中，价格自然高得离谱。

而当我提及文旅部近期下达的“一人一票，凭身份证购买及进场”的最新要求时，她回答道：“没有用，从黄牛变成代抢而已，还是要多花钱，而且还有泄漏身份信息的风险。”

随处可见

如何杜绝？

黄牛与代抢，在旅游业的各个细分领域几乎都能看到。热门景点门票、“清北研学游”预约、博物馆入场预约，甚至热门国家签证号，都可以通过黄牛及代抢实现。他们使得普通游客更难约到门票，因此，许多人就更加的依赖黄牛。

这背后，虽侧面反映了旅游业的强劲复苏，也说明了旅游市场供不应求的状态。如今，文化和旅游部正在在不断的从流程与规定上减少机制漏洞，加大打击力度，旅游景点及文旅项目也可以通过自己的方式维护好市场秩序，不要让乱象坏了整个市场。

例如，为满足旅客跨省长途十一期间出行需要，广西铁路部门首次在国庆黄金周开行夜间高铁，每天加开动车30趟；广铁集团客运部营销科科长谢潮方27日介绍，计划加开列车397列，其中动车组列车329列，包括增开热门方向夜间高铁182列，全力满足旅客出行需求。

9月25日，北京环球度假区宣布，园区首个秋日限定主题活动将于2023年10月7日至11月11日举办，届时，主题公园将首度限时开放晚间体验。

许多博物馆也在近年延时闭馆，开展夜间活动。通过加大供应口的方式，缓解门票供不应求的状态，既堵了黄牛与代购的路，也丰富了项目的游玩体验。

市场供需不平衡是催生黄牛与代购的主要原因之一，增加夜场、提高供应量、完善预定系统等方法都可以降低消费者的买票难度。打击黄牛，道阻且长，但不要让黄牛，搅黄了人们对旅游的热情。