回复「文旅学院」
本文作者：安谷谷
全文共 1986 字，阅读需要 4 分钟
距离《2019-2020中国旅游地产发展报告》预售放出，至今已经两个月，作为行业内第一本旅游地产白皮书，《中国旅游地产发展报告》一直广受业内的好评，也深受大家的喜爱。
今年是克而瑞乐苇连续编撰出品《中国旅游地产发展报告》的第八个年头，相信在过往的文章中，小伙伴们对我们的白皮书已经有了一定的了解，今天我们就不做过多赘述。自从预售以来，小秘书以及公众号后台每天都会收到各类咨询。今天，我们首先将一些常见问题整理一下，统一为大家答疑解惑。
Q：从哪里进入参与早鸟价预售？
A：扫文末二维码，或下载“微店”APP，搜索“旅游地产观察”；或添加微信号：旅游地产观察小秘书（lydcgc2017），便可咨询预售事宜。
Q：现在拍了能发货吗？
A：本书目前尚在预售阶段，现在拍下，预计6月底发货。
Q：预售有什么优惠吗？
A：原价258元，预售期间198元，正式发售后恢复原价。
Q：请问可以开发票吗？
A：可以开纸质发票，发票类型为“订阅费”，在下单时备注开票信息即可。
Q：请问发什么快递？多久能到？是否包邮？
A：暂不包邮，默认圆通快递，如需顺丰快递可以选择到付。正常情况2-3天能送达。
Q：是否有报告相关目录，想先看下报告是否对我有用？
A：请关注《旅游地产观察》公众号-搜索文章-年报，会有推文对往年年报做出简介和目录参考。
Q：白皮书有电子版吗？
A：我们的电子版白皮书是2012-2019年七年合集，全新的2019-2020年并没有电子版。新上市的《旅游地产白皮书——七年精华电子版》是在往年白皮书的基础上进行编撰整理，集合了七年精华，按照不同区域和不同市场进行横向对比。所有《2019-2020中国旅游地产发展报告》的电子版皆为盗版，请小伙伴们注意分辩。
八年来，克而瑞乐苇一直本着实事求是的严谨态度，客观的对数据进行分析，多角度的对案例进行展示，让行业报告真实可信且具有指导性意义，只为提供给大家最有用的行业一手信息。而每年最早放出的“中国旅游地产年度十大关键词”，也是克而瑞精心分析筛选后选出的全年发展特点及重点。
在上次的文章《行业的力量丨《2019-2020中国旅游地产发展报告》十大关键词部分解读》中，我们介绍了城界消失、寡头割据、乡土经济的内容。今天，我们来聊一聊“数字化文旅”和“私域流量”。
数字化文旅
在大数据和人工智能“双轮驱动”的数字化时代，以5G为代表的高新技术不断趋向纵深发展，以数字经济作为新增长点的趋势席卷全球。
文旅数字化阶段，已经分化出相对成熟的两大应用：基于大数据平台的数字化“管理工具”和基于数字化技术的“产品载体”。2019年是中国旅游业拥抱SaaS（Software-as-a-Service）系统的新纪元，应用主要聚焦在景区动态监测和管理、旅游营销诊断、旅游舆情监测和管理、旅游智慧运营四大方面。
5G商用时代的到来，打破了当前文旅产品的传统内容范式，催生了众多新兴产物：“5G＋AI景区导览”、“5G＋AR辅助讲解”、“5G＋语音技术”、“5G+虚拟现实”、“5G+全景视频”……
数字文旅一方面培育和扩大了新消费市场，实现业态赋能和产品增值，另一方面也驱动了产品和业态的不断创新，助力重构企业版图和产业格局。推动文化和旅游在更高水平、更广范围、更深层次上实现创新融合发展。
私域流量
受宏观经济影响，2019年各大OTA平台的在线旅游交易规模与用户规模增速均呈现“双放缓”，平台用户增长红利见顶，“盘活存量”成为行业共识。培育“私域流量”是2019年“存量保卫战”的重中之重。
可以说，流量是一切商机的起点。私域流量的核心在于“加强与客户的关联”。在这一过程中，客户忠诚度更高，客户精准度也更高，通过“同类法则”建立起来的社群营销，更容易在目标用户群中深化，从而转潜在用户为实际用户。同时，获客成本更低，建立品牌流量池后，个体可减少对传统平台的依赖，并根据业务需要，高频次、低成本地进行推广。
当前，文旅行业从业者普遍采取“利益诱导”和“内容吸引”的方式。一方面，通过砍价、拼团、优惠券等常见营销互动方式“暴力引流”。另一方面，通过打造品牌IP形象、高质量内容多渠道传播等方式，进行持续的品牌价值观输出，吸引高认同感的用户。可以预见，实现公域流量私域化及维护好私域流量，将成为接下来5-10年文旅企业发展的重要分水岭。
我们希望，旅游地产行业可以在这个开局惨淡的一年中不断回暖，希望这本连续八年的白皮书可以给这个行业些许的指引，助力同行们在寒冬后迅速回血，并持续更好的发展。
在今后的文章中，我们还会不定期放出后续的“中国旅游地产年度十大关键词”解析。对于白皮书还有想要咨询的问题，也可以在文章下面直接留言，我们会认真一一回复。
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