婚恋两性专刊
本文系咖啡心理英语小组翻译 第271 篇文章
原文 | James Creightom 博士,心理学家，情感咨询师,在婚姻咨询和沟通技巧训练领域有近50年的经验。
翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组 潘景
校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组 校对团队
编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑 Crystal Weng
联系 | 一杯咖啡全媒体编辑部邮箱 coffeepr@qq.com
韩国人气女星、少女时代队长金泰妍因为歌喉出众、外型亮丽，常在屏幕前展现活泼的一面，收获了很多粉丝。
怎料，2019年6月16日晚间，她在社交媒体与粉丝互动时，陷入低潮，先是回答了几个问题，答案却都是有气无力的“没有”。
有人发现她心情不好，用“躁郁症吗？啧啧”来反问。
金泰妍出人意料地自我暴露，低落地回应：“我现在为抑郁症所苦，努力接受药物治疗，为了治愈正在努力中。不管是抑郁症或躁郁症，请不要带着啧啧的口气说话，像有人那样用很差的眼光看待，都是痛苦的患者们。”
很多人都对这名网友的表达方式表达了批评，认为即便是关切其是否有抑郁或躁郁，也不应该用这样的语气说话。
这让我想起了最近在网络上发酵的两件职场新闻：
有网友发帖称：自己微信回复了老板一个“嗯”。
结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。
姑娘表示不能理解，准备走人。
然而，不少网友看了却并不买账，认为这个姑娘的表达方式确实有点问题。
无独有偶。
近日长沙某酒吧的领导在群里通知事情，一员工回复ok 手势，随即被批“不懂规矩”，怎能用一个手势来敷衍了事，随后通知该员工被开除。
很多网友这次站在了员工这边，认为是上司太过“霸道”。我认为，如果上司确实认为一个OK的手势表情过于轻佻显得不尊重，那么也应该先向他指出其不恰当，而不是简单粗暴地开除了之。当然，也许是上司对他这种“不懂规矩”的感觉已经由来已久，只是这次的事情让他忍不住爆发了。总的来说，和员工表达方式欠妥当不无关系。
为何表达方式那么重要？
我们表达一件事，把意思讲清楚，不就可以了吗？
其实，不同人之间的表达沟通常常会存在模糊地带。
这也是为什么说“被误解是表达者的宿命”的原因所在。
也许你是想向对方表达出关心、爱护他，但是有时候就因为你的表达方式欠妥，对方可能完全没有接收到这一层，反倒是觉得你不够关心和爱护他。
也许你认为我只要把意思表达清楚就可以了，比如“哦”、“ok”，但是有时候接受信息的人，却从你的这些表达中解读到了“不被尊重”，这让他们很气愤。
还有就是，你认为的表达方式，和对方理解的表达方式，有很大差异。就像平时我们使用微信的[微笑]表情或「呵呵」，有不少人，是在表达嘲讽或表面微笑内心不爽的意思。然而，很多长辈并不了解这层意思，只是常使用这个表情或「呵呵」表达一种友好礼貌的微笑，而我们知道这层意思的人也许就可能误解对方是不是有什么没说出口的隐藏含义。
表达的内容很重要，表达的方式也是很重要，有时候，甚至表达方式的重要性在表达内容之前。
如果一不小心，就会酿成大祸。
所以，我们要对自己的表达方式负责。
特别是在与亲近的人相处过程中，我们尤其需要注意这一点。
那么，怎么才能改进我们的表达方式呢？
这里提供一些建议，你也可以据此检测一下，看看自己的表达方式还有哪些可以提高之处。
这里有个最基本的原则，“认同每个人都有权利以自己的方式去看待和经历事件（她的情感现实），好比你相信自己的想法，认可自己的观点。”
基于这个基本原则，有助于解决不同情况下的冲突。相反的，如果忽略基本原则，那么在沟通中听到不同观点时，容易武断地认为沟通是无效的 。
除此之外，第二个原则是“不带批判地告诉别人你的真实感受。”无论实际沟通的情况如何，你都可以使用这个技巧。若遵守这个基本规则，你说的话就不太会引起对方的防备和抗拒。而且他人也会更愿意真心的跟你分享他们的情感。
这个技巧的核心要点是不带评判地与对方交流。
举个例子：
我和朋友去看电影。我很享受这部电影，她却觉得特别无聊。如果我用“哇，这真是一部很棒的电影！”作为对话的开头，她可能会如此回应,“你一定在开玩笑，你居然喜欢那么蠢的电影？我从来没想过我能有如此无聊的感觉。你对电影的品味真是极其幼稚。”
如果不用一点小技巧，我们会将这件事转变成一场争执。我以一个评价作为争端的开头 ——“这是一个“很棒”的电影。”如果句子的开头是我的感受呢？“哇，我真的很享受那部电影。”她可以回答“我感到无聊透顶。”
两个人可以对同样的事情产生完全不同的反应。我确实很享受这部电影，而我的妻子的确觉得无聊。但是不同的评判会让双方产生矛盾，他们很自然地开始争论。
这不可能是一部又棒又无聊的电影。如果你觉得你必须消灭对方所认为的“现实”你才能过下去，那么你将无可避免的陷入冲突。
在我们对事物有不同的看法和感受，可能会造成冲突时，我们有必要交流感受，而不是去评判。
什么是评判，什么是感受？很多人区分不清楚，这里举一些例子：
感受 评判
当...时，我感到受伤 你在....时脾气真的很差。
我对...感到生气。 这太鲁莽了.....
我对....感到烦躁 你怎么能这么蠢呢？
因为关于感受的表述通常用代词“我”作为开头，所以是“关于我”的信息。不难发现发现大多数的评判是以“你”作为开头，所以被称为“关于你”的信息。
表达“关于我”的信息的核心是，你会为你的感受负责。你在表述你所感受到的东西，而不是在责备别人激起了你的感受。
当你告诉某人你感到受伤、生气或是烦躁时，你也要告诉他们是什么行为或情境导致了你的这些感受。
但请警惕变成另一种评判。
“我感到非常受伤，因为你太不体贴了。”对方会听到的唯一一个词就是“不体贴”。仅仅以“我感到.....”作为开头不能让这句话变成一个感受的表达, 而“我觉得你真的.....”这样的句子也不能避免评判，这只是一个披着好看的外衣的评判。你必须竭尽所能，才能不带有任何评判地去描述这个行为或情境。
比如，说“你议论我妈妈时，我会感到难过。”，而不是“你的无礼让我受伤。”
有时候，明确的告诉对方你需要什么也是有帮助的。
当小马工作了一天，回家看到孩子将玩具丢得到处都是的时候，他觉得非常烦躁，家里看起来太乱了。
他的“关于我”的信息可能会是“看着满地乱扔的玩具，我真是心烦意乱。下班回到家，我只想要安静整洁”。
而小马妻子可能会回答“我今天被累垮了，孩子们太调皮，我真的很需要你的帮助。”
这就叫明确表达需要。
而很多时候，我们是不会这么做的。
对自己的表达方式负责的核心，就是多用“关于我”。
其实，这个“关于我”的概念已经存在了很多年。尽管很多人知道这个概念，但是人们却不常运用它。
如果你希望改善自己的沟通，请试着在每次开口说出“你……”时,说出的是“关于我”的真实感受。
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