案例:(住院病房)
老年患者:大夫,我什么时候能出院?
大夫:您刚进来,都还没开始检查和治疗,您等一等。
老年患者:那么什么时候可以检查和治疗?
大夫:明天开始做检查。
老年患者:要明天啊。
大夫:对的,检查要预约的。
老年患者:大夫,那我什么时候能出院?
大夫:……
问题:这两位当中,谁不清楚情况?
患者经常向医生求助,譬如药物,来缓解自身的疾病。在得知自己的疾病不能被治愈时,往往也会深陷悲伤的情绪中,筋疲力尽,甚至对那些之前让自己感到快乐的东西都失去了兴致。
有多少医生会聆听患者的故事。了解他们受到失眠的困扰,了解他们与家人关系的疏远,了解他们工作的不顺心,甚至了解他们有朝一日可能会自杀。
医生会说:好消息,你的病现在有最新的治疗方案了,让我们开始吧。
还是医生会说:好消息,这次治疗后,你可以继续和家人出去旅游了。
其实人的一生就是好消息和坏消息的组合。
有人说幸福是:有事做、有人爱、有所期待。
而任何一种治疗手段都是为了帮助患者能有获得幸福的机会。的确,患者最终是否幸福和他本人有关,而好的医生能够体现出类似父母的品质:耐心、聆听和关爱。因为这时的患者不仅仅是身体上的疾患,心理上同样会让患者停下来思考接下来的打算。
身体的疾病和心理的转变,如果不能同步进行,最终患者还是会失去追寻幸福的勇气。
回到之前的案例,其实大夫只要问一句:您为何要出院?
老年患者:我要去看看死去的老头子,我怕他一个人孤单。
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