在新一轮消费升级的浪潮下，如何打造出高品质的智能电动车，来满足用户更高的消费需求，成为整个行业面临的新风口。 2017年4月12日，被称为“电动车界特斯拉”的牛电科技发布年度新产品——小牛U系列，以其原创时尚设计、个性与实用兼备的可延展组装车身，以及智能防盗保障，迅速获得了市场的认可。 从初创到颠覆传统，成立仅两年的牛电科技为何坚持用智能硬件思维打造新型电动车？又如何依靠“锂电革命”和技术创新撬动百亿市场规模？ 用“极客精神”颠覆传统 自创立以来，牛电科技一直恪守“原创设计”，力求打造出“属于这个时代的智能锂电电动车”。 据第三方机构智研数据中心，2015年我国的电动车保有量突破2亿。其中，80、90后逐步成为城市电动车市场的主力军。 传统电动车由于产品设计和服务运营较为粗放，给消费者留下了简陋笨重、缺乏创新的印象，随着电动车目标消费群逐渐向80、90后转移，追求快时尚的年轻人对电动车的品质和外观要求将更高。 站在时代的“风口”上，一批爱好电动车的“极客”们组成了小牛创始团队，他们从热爱和专业能力出发，以智能硬件思维颠覆传统电动车行业的用户体验。 2015年6月1日，小牛发布国内首款智能锂电电动车小牛电动N1，主打简约外观与智能化功能，并采用了特斯拉同款松下进口锂电池、德国博世高性能电机，配备“小牛管家APP”实行远程智能管理。 具有科技感的简约外观让不少用户眼前一亮，而智能化功能更是改变了用户对电动车的传统看法。
▲ 小牛电动车线下体验店。
以最新发布的小牛电动U1为例，采用235Mpa屈服强度的U型车架，确保极佳的抗扭刚度和较低的纵向刚度，外形结实的美感给用户带来视觉冲击力。
此外，U1采用了无钥匙启动方案，用户使用遥控器即可解锁。由于搭载E-Motor Locker 电子引擎锁，当U1处于上锁警戒状态时，若检测到车辆异常移动，电子引擎锁就会被触发，锁死车辆电机，加强车辆的安全性。用户在绑定小牛管家App之后，还可以实时监控车辆位置和状态，当车辆发生倾斜或被盗时，App还会向用户发送推送警报。
牛电科技首席设计师Joseph Nelson曾说：“我们所做的不是发明一台电动车，而是让它变得更好。”一件事情，把它做到60分很容易，但做到90分甚至更高，才能突显其价值。
从车辆的智能硬件到配套软件“小牛管家APP”，牛电科技希望通过回归产品本身、服务本身的心态，解决传统电动车设计不美观、制造简陋以及易被偷盗等痛点，通过完善小牛电动车让用户得到更极致的体验。
科技助力智能出行
除了实时监控以及智能防盗，新版小牛管家App还在售后服务上进行了更多创新。最新加入的“自助检修”功能，不仅可以让用户透视化观察小牛电动车的内部结构，还会主动提示可能出现的常见问题。通过图形化的交互方式，在所见即所得的体验中，让用户自行发现并解决问题。
▲ 用户可以通过小牛管家APP连接产品。
一旦车辆遇到用户难以解决的问题，只需在App上点击“在线报修”，系统就会自动派单给最适合的服务点，用户送车维修后还能在App上跟进服务进度，完善的智能售后服务将为整个行业带来启发。
作为一家智能硬件厂商，牛电科技的业务范围早已不仅限于电动车产品设计，还增加了智能出行服务和交通数据调研等，形成一个服务出行的科技生态。
创立之初，牛电科技就极为重视大数据。两年来，通过小牛电动车搭载的智能系统，牛电科技已经收集8千万条用户出行轨迹，并成功将海量大数据应用到新品研发上，成为产品改进升级的重要支点。
不同的骑行习惯、加速方式会以不同速率消耗电能，从而对续航里程产生影响。在收集了近两亿公里的用户骑行数据后，小牛电动再次优化电控参数。将15万用户的操作曲线进行分析，在数据模型的运算之下，成功拟合一套更符合真实驾驶习惯的参数，优化了U1的配置。
从官方网站实时更新的骑行数据到用户分布热力图，小牛的数据服务将有无限的想象空间。
讲温度的“小牛”
小牛在科技上坚持创新，走在行业的最前沿，与此同时又十分重视用户感受，打造独特的牛油文化。
牛电科技副总裁胡依林在小牛U1发布会上曾说：“做一款产品，我们不希望它是冰冷的，不只是你每天出行的交通工具。我相信每一个选择小牛的用户，他们的内心、价值观一定是有某些共同点的。”
小牛电动为用户首创电动车行业首个“即丢即赔”售后保险服务“牛油保”，通过与中国人寿、中国平安等保险公司合作，为用户提供“丢一台，赔一台”的保险服务，不论是车辆被盗还是发生驾驶意外，都配备了完善的解决方案。
▲ 小牛电动车“N” “M” “U”系列。
小牛电动车从“N”到“M”，再到“U”系列，牛电科技一直从用户需求出发，对每个细节尽心打磨，以做不一样的好车为不变的初心，为用户带来全新体验的电动车产品。
最新推出的U1主打轻便、实用，是为用户们“上牌”所定制的“实用美学”车辆。目前，以上海为代表的部分城市已出台严格的地方条例，不符合上牌要求的电动车将无法在城内行驶，而小牛U1整体制造完全符合国家标准，专为“上牌”而定制。
此外，U系列拥有30个改装挂点，这使得U1不仅是出行工具，丰富的置物空间还能适用于各种日常出行所需，不论是买菜购物还是给孩子送饭，亦或是安装后背靠让载人更舒适，U1都能够得到轻松胜任，一款电动车便能满足早九晚五的上班族和照顾孙子孙女的大爷大妈等全家庭成员的需要。
为了更方便用户，小牛电动从去年起走到线下，将销售与服务渠道扩展到全国多个城市。据了解，小牛电动两年来在全国137个城市已经落地200家专营店，预计到2017年底，全国范围内将开设400家小牛授权体验店，构建线上线下结合的销售和服务体系。
通过前期在产品质量、科技含金量和服务体验上的铺垫，以及打造有温度的品牌文化，小牛电动车的点滴努力，将逐渐潜移默化地影响着消费者，促进整个行业的智能化发展，让用户得到更极致的体验。
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