（按）这是2006年3月26日的游记随想。如今，朱家角的文旅环境焕然一新，文旅服务质量大为提高。但还是要花大力气，进一步优化文旅空间，提升朱家角人气，朱家角的明天会更灿烂。
近日有政协委员感慨：上海这座城市缺乏“人性化的表情”。许多城市场所包括一些旅游景点，缺少对行人、游客的人性化关怀。今日，笔者随家人扫墓后前往青浦朱家角一游，明显感到政协委员这番话的切中时弊。
我们是大约10点半到达朱家角镇游玩。专线车下来刚到镇区门口就被几个所谓管理人员模样的拦住，原来是要收取进镇门票。看告示牌上写着：古镇景区门票10元一张，可以参观镇里免费参观的景点；古镇景区联票60元一张，可以参观所有收费的景点。
门外的一些三轮车车夫在拉客说：“只要每人5元，坐上三轮车保证进古镇。”果然，那些上车的人就被允许进镇。一些可能在镇里居住的，也没有买门票进去。游客中有人便和管门的人理论：“上面是讲进古镇景区要收门票，古镇不可能都是景区，难道还要收门票？”
有的游客说：“我们进镇只要买些土特产，或者吃顿便饭，还要收景区门票太不讲理！”一些游客在旁边嘀咕：“进镇门票要10元，而坐三轮车进去只要5元，这不是明显的变相要逼游客乘三轮车进去吗？”那些气势汹汹的管理人员却一口回答：“我们不管这么多，这是上级的规定。”
进了镇里，临河的饭店一路招徕游客。我们选择在廊桥旁的“古镇饭店”二楼临窗桌子上用餐。服务员说点菜不合算，还是点500元一桌套菜。一看端上来的菜品种虽多，但菜肴多数是隔夜放冰箱里的，现在临时用微波炉热好端上来的。从菜肴的价格和质量看，还不如市区的一些名特优老饭店合算。
饭后在古镇的街上游逛。街面狭窄，游客磨肩继踵。偶尔来一辆黄包车，行人便纷纷靠边向坐在黄包车上的一对年轻情侣行注目礼。商店里的经营品种大都重复，富有地方特色的不多。好多商店门口缺少垃圾筒。在闻名的 “放生桥”上，几乎没有人再买鱼放生。
一个中年妇女开价3元2条金鱼，游客也不感兴趣。桥下的放生亭廊里，坐满休憩的游客。有的在注视着停在桥洞旁的三条古色古香的游船。上面船民古色服装打扮，有锣鼓、喇叭等古乐伴奏，想拉小孩乘船在河面上荡漾。桥畔的武大郎烧饼店，虽有矮小的古人塑像，但店面还是冷清。
可能是进镇的不快，影响了逛镇的情趣，我们匆匆出镇。只见古镇两旁，有镇政府、镇医院等。我在想，如果有路人想进镇政府联系工作，或进医院看病，难道还要收进镇门票吗？
出镇来到公交车站，那里停着一辆沪青朱专线车，坐满乘客。想乘另一部，发现很多停放的车辆，不知那部先开。游客询问调度室，里面几个工作人员，竟都装聋作哑。问急了，被逼出一句话：“你们去排队。”游客问：“那你们的排队候车地点在哪里？”没有明确标示，游客只得散乱候在车站广场上。只要有一辆车开来，便蜂拥而上，秩序一片混乱。
那个公交专线的调度室亭子上标明的是上海京申汽车服务公司，想起我们来时，坐得是金陵仪电汽车服务公司的车子。原来一条公交线路，竟有好几家汽车企业各自承包经营。难怪调度管理如此无序和混乱！
上海目前要大力抓新郊区的建设与发展，郊区旅游文化的建设和管理不可忽视。那些名义上是在进行古镇保护开发、但实际上商业化过度操作的现象值得反思。联想到七宝古镇，原来也是收门票后来取消，赢得现在游客盈门，带动镇里的商业繁华。
几次去朱家角，可以断言，如果还是这样缺少人性化的表情，见小利而忘大义，朱家角的古镇旅游必会衰落。这不仅是青浦区的形象失分，也将影响到整个上海市的城市面貌。2010年的世博会很快到来，朱家角古镇还有类似现象的其他镇区的旅游开发管理，要及早反思和改进啊！
2006年3月26日
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