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“社群式”这种新玩法,正在抢夺大咖们手里的蛋糕

互联网的好处就在于让那些不满足现实世界,而又想超越现实世界的屌丝们,有了一个可以表达自己渴望的舞台!

由于信息技术的日新月异,人们对信息的获取变得越来越便捷和海量,因为信息不对称造成资源集中在少数人手里的旧局面,和以此造就的网络大V神话正逐步被梦醒者们打破。当扒下了皇帝的新衣后,屌丝们发现其实自己也可以成为这个世界的主宰!

在很多人还不太了解什么是“自媒体”的时候,有数据显示很多热闹一时的自媒体正在被冷落,不少号称百万粉丝的公众号,每天的点击率都超不过10%。观众变得越来越容易见异思迁,越来越没有耐心去读完每篇文章,越来越不喜欢每天去聆听大V们居高临下的布道。当不可一世的自媒体大咖们正准备选择上市狂欢的时候,舞台下的观众们却开始选择逃离现场。

但由于信息的泛滥,人们在信息获取更容易的同时,也增加了人们对于信息判断的难度以及基于信息基础上的深度思考。在这种情况之下,笔者认为未来人们在信息的获取上会有两个主要来源:

1基于某个有公信力的权威

如:央视主流媒体、有职业操守的行业意见领袖、身边靠谱的朋友等。此类信息传播者的特点是有社会责任感和良好口碑,有专业背景和技能,耐得住寂寞没有商业利益绑架,观点超脱而公立。这种信息的获得是基于对传播者的信任产生,属于单向传播,被动接受。

2 基于多方互动中的交流

如:朋友圈、学习小组、私董会某个专属社群。此类信息获得是基于人员大多来自于同一背景,如:相同的组织、相同的经历、相同的社会地位、相同的喜好,属于开放型的信息交流。大家对于信息的获得不再是被动接受,而是在参与讨论的过程中,互相激发和砥砺升华后的结果,这种过程往往起到1+1>2的效果。

“智纲会微社群”就是在第二种思路之下进行的一种新尝试,首先通过智纲智库的官微将志同道合的读者引流到微社群,一是能将智纲智库长期潜在的客户资源“可视化”,二是将读者邀请进一个虚拟的社群里进行“面对面”的交流,强化了智纲智库和粉丝之间的粘性,也给来自不同行业的粉丝群体搭建起一个“交流、交友、交易”的平台。

在11月初发起建立“智纲会微社群”不到一个月的时间里,群里迅速聚集起近500位来自各行各业的智纲智库粉丝朋友。管理小组通过精心设计“史上最严,也是最暖心的群规”,建立合情合理的游戏规则,成立自愿者参与的管理员团队,每天谈论由群友自发提议的互动话题,考虑到群友的学习时间较为分散,管理小组每天会把讨论中的精彩观点统一整理成文,在固定时间发送大家学习交流………

上周五管理小组又结合智纲智库的行业优势,开设“战略讲堂”环节,邀请智纲智库的专家在社群里用语音的方式现场解答群友提问,大家参与的积极性及后期的反馈出奇的好。

这让我们突然意识到,当今天企业都在大力提倡创新的时候,企业家不能仅仅把眼光聚焦在技术、模式、资本创新等层面,而更应该关注企业客户的消费体验,尊重并关注客户的新需求,搭建起一个“以客户为中心”的、能让客户表达诉求和情感的线上线下社群空间。

所以,我们认为服务模式的创新是企业创新的基础。

“社群式服务模式”作为一种新的手段,不仅可以更好的服务企业客户,其实模式在运行的过程中,也能成为企业作为媒体化的一个产品。小米的雷军是此类的营销高手,传统企业是做好产品才宣传,小米是边做便宣传。在这个过程中,无论是媒体还是消费者的兴奋点越来越不在乎结果本身,而是在和企业共同参与制造这个结果的过程中所获得的体验感,《参与感》一书把这件事玩到了极致。

最后你会发现,在互联网时代下,无论是企业产品本身还是制造产品的过程都可以牢牢的抓住媒体及消费者的眼球。在这个时代里,一个真正牛X和自信的企业家不仅告诉你我的产品是什么,而且还会从头到尾告诉你这个产品我是怎么做出来的,这是真牛X!

作者:杨镇宇

智纲智库运营整合中心总经理

智纲会秘书长

智纲会微社群“新玩法”之战略讲堂

吴鹏

智纲战略研究院资深研究员

智纲智库北京中心副总经理

著作:《谋生》《重整河山》《推手》

by:智纲会微社群

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“智纲会微信企业服务平台”是由智纲智库(王志纲工作室)联合全国数十家知名商协会发起成立的高端资源整合平台,汇集“商会、政府、企业、智库、金融、媒体”等核心资源,提供线上线下的“企业咨询、项目推介、招商融资、国际并购、信息交流、资源对接”等服务,倡导“先交流、后交友、再交易”的新生活方式……

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