作者 / 刘 煜
编辑 / 邱 韵
2006年,上海经济大发展,在全国竞争力百强的上市公司中,有17家来自上海,数量居首。也正是在这一年2月,财政部令第33号发布,调整了中国会计准则,催生了大量的企业会计培训需求。
知识和市场的结合,需求和服务的碰撞,孕育着一个庞大的机会,也让毕业于上海财经大学的三个青年人意识到“创业的时机到了”!
2006年5月,上海,一个为企业提供专业财税培训的教育机构——“高顿教育”诞生了。
“天时、地利、人和”,高顿教育无疑站在了一个令人艳羡的起点。13年来,它从To B的线下培训出发,到如今To B、To C市场全面开花;13年来,它也已从种子长成为一棵“大树”,众多试图进入财经领域的人在这里实现梦想。
更令它骄傲的是,成立13年,其培养出了40名ACCA(The Association of Chartered Certified Accountants,特许公认会计师)全球及大陆地区状元。批量“生产”状元背后,高顿有着怎样的“神奇魔力”?
F5,88分,大陆第一;F8,90分,大陆第一;P4, 84分,大陆第一 ;P7,78分,大陆第一 ……每次ACCA考试成绩公布,高顿的学子们便捷报频传。
据统计,仅2018年9月考季,高顿教育就培养出6个单科状元,接近占当期考季状元总数的2/3(每个考季理论最多产出10个状元)。其中既有时间相对充裕的大学生,也有30岁+的职场妈妈。在不久的将来,他们因此或走进名校,或进入名企。
“留学和ACCA更像是一个‘相辅相成’的关系”,目前就读于英国曼彻斯特大学的Lesley曾是高顿ACCA网课学员,她说,“ACCA源自英国,学习ACCA让我对留学快速适应,以较好的英语、写作、思维逻辑基础更好地应对留学中的种种挑战。留学反过来也让你更加认可ACCA,更加觉得继续学习深造的必要性,也让我跳出舒适圈、开拓眼界。”
另一位学员Helen的职业生涯则可称传奇。怀揣媒体梦的她,一开始是国企宣传干事,后来成为外派财务人员,之后就在媒体与财务间游走,并最终选择财务,成为外企亚太区财务负责人。中途,非财务出身的她正是从高顿这里接受了系统的学习。
通过高顿,实现这种职业转变的人不在少数。如今,高顿已经累积培训学员60万、3万多名中高级国内国际持证人,与近300所国内外高校合作,服务企业超过5万。其中既包括像Helen一样的职场人士,也有即将步入职场的大学生。
ACCA、CPA、CFA……这些人大多数以考试通过为目的来到这里,而在到来之后,在这里接受的是一个又一个有关职业人生的塑造与培养。
在完成自我人生进阶之外,对于高顿教育他们中更多人的感受是,“师资力量很强,总结的学习方法让考试事半功倍”、“授课老师风趣幽默,旁证左引,将专业的知识点用通俗易懂的方式传授给大家”、“学管小姐姐特别nice,特别暖心,陪我们上课还督促学习”……
“让来到高顿的学员学有所成,成为各自领域中的高精尖人士,对所学的知识可以灵活的运用,并拥有相对正确的价值观,是我们必须要去做到的”。ACCA项目的陈婕老师说,所以我们才会不断用丰富的案例去解构知识点,和学员一起讨论,也会不断对学生进行价值观引导。
无论做事还是创业,道德和责任永远都是最大的力量,一个公司能否走向辉煌和伟大,关键是看它能否服务于社会。
状元只是一个单一的结果,CFA研究院专家级老师牛嘉也直言,我们最终的目的仍然是打造专业人才。真正做到学有所成,学有所用,学有所长。
为什么是高顿“量产”状元?为什么选择高顿?
“教育的本质和农业很相似,农业需要非常用心的投入,需要非常多的坚持,需要非常多的耐心,等待开花结果,教育亦如是。”高顿的成功,与此不无关系。
教学质量上的投入与用心,技术创新上的坚持与恒心,以及学员服务上的长远与耐心。它能发展到今天,在专业财经培训领域成为领军者,以上三点功不可没。这也是高顿从小到大,不断创造新空间的制胜法宝。
1)教学质量上的投入与用心
高顿教育联合创始人吴江华认为,“把大量精力放在前端营销,而忽略了教育品质本身,教学质量、后端服务跟不上,这非常不利于整个行业的发展。”
职业教育要“从职业中来,到职业里去”,目的是要在个人能力与职业需要之间,搭建一条快车道,培养出行业的前沿行动派。高顿教育深知“教学质量是教育企业的生命线”。
所以,于高顿而言,高通过率并不是唯一目标,而是更注重教研和体系化,这也是其能够“量产”状元的秘密武器之一。在教育模式上,高顿采用的是“教研+讲师+学管(助教)”的三师模式:
教研方面:开设3个研究院,分别为ACCA研究院、CPA研究院、CFA&FRM研究院。老师也参与到课程的研发、考纲的研究、热点案例分析、甚至教材的研发等更加前端工作中,让知识结构更加的体系化。
讲师方面:目前已有1500位老师,其中800位全职老师,80%是来自国际知名学府的硕博和在全球一流企业的实战经验。不少人曾就职于摩根、中金、四大等世界百强企业。据高顿介绍,其选取老师注重四个方面——其一是学术能力,是否有比学赶帮的专业化优势;其二是准确表达等软技能;其三是价值观,必须把学生放在第一位;其四是不断提升的向上力量。
学管方面:优先选择泛财经专业的毕业生担任,帮助学员合理规划职业路径;为学员定制个性化的学习路径,利用精细化管理的方法,一对一全程跟进。过程中,学管就像班主任,起到充分疏导和监督作用,保证完课率及学习效率。
高顿教育“学员个性化定制学习路径”
“以高顿研究院为代表的教程、考纲的教研,线下授课+网络直播并行的教学和针对学员一对一的学管教辅服务。”这样的教学模式,一方面可以让老师在教学前因时制宜,教学中因事制宜,另一方面,也能让学生得到充分的释疑,回馈最好的学习效果。更重要的是,实现教学效率提升的同时,教学效果也能得到最好的保障。
2)技术创新上的坚持与恒心
进化能力是一家优秀企业能否基业长青的最核心要素,在教育行业也同样如此。高顿教育之所以能脱颖而出,很大程度上是其能及时适应新竞争环境下教与学的新变化。
“这两年我们的战略重点之一就是教育科技,我们不在乎线上用户到底有多少,我们追求的是,线上用户的学习体验跟线下一样,并为用户提供更适合自己的学习场景。”高顿教育联合创始人李珂这样解释。
2015年高顿上线了EP智能财经学习平台。“Epiphany,简称EP。Epiphany就是顿悟的意思,我们希望每个财经学习者都能从这个平台上获得一个最适合自己的路径,获得灵感和顿悟。”吴江华介绍称。
凭借积累的6亿条学习行为数据,以及由教研老师们一起构建出的财经教育知识图谱,EP智能财经学习平台可以根据学员的学习背景和能力,设计学习路径,并根据学员的反馈推荐下一步的路径。
高顿教育“教学工具和学习工具“图谱
随着EP的发展,高顿还衍生开发出GBot(智能答疑)、GLive(交互式财经直播平台)等围绕个人学习、互动学习、解题答疑等多个场景下的学习工具,提供全场景智能服务。
通过每个季度对通过率的记录和复盘,高顿验证了智能网课在提高学员学习效率上的作用:
使用EP的平均通过率,跟三年前使用普通网课的通用率相比,有20%以上的提升;
Glive课堂有3个班级的科目通过率达到了100%,平均通过率达到了91%,远超62%的全球通过率;
Gbot在职业培训类课程中的问题解决率达56.9%,为企业提供的智税机器人答疑服务,准确率达到了80%。
新技术在为学生提高效率的同时,反过来也在对教研产生影响。
高顿教育CFA项目旗下“持证无忧网课”的数据驱动型学习模型DDL(Data Driven Learning),通过主动获取学员的课程数据和学习数据,比如被反复观看最多次的教学视频、正确率最低的试题、学员最活跃的时间段等等,既能帮助学员找到学习的痛点和兴奋时间段,主动优化学习计划,也能为教研提供数据支撑,指导教研和课堂教学。
13年发展,在积累足够的数据后,高顿有了AI教育化的一切可能,甚至这种可能是开放的。
以教育服务类产品题库举例,高顿教育副总裁黄慧文介绍称,在高顿的数据库里,学员可以把相关题目内容上传到题库,老师也会把相关这种题目的内容以及大家的分析过程上传到题库,而这些内容是服务于行业,可以共享的。
“科学的技术没有止境,它终究是一个途径,让你更好的服务学员。”显然,高顿瞄向的始终是更长远的未来。
3)学员服务上的长远与耐心
除了教学上的用心与技术上的创新之外,在学员的服务上,高顿教育也颇有远见。
在终身财经教育理念的指导下,高顿教育前期负责一个财经领域新人“从职业规划,到专业技能的塑造”,到之后的继续教育,完成整个职业生涯的打造。
“我们不止做财经领域的培训,我们重新定义财经教育。我们要打造一个财经教育的生态圈。”李珂说。职业教育,课程完毕并不是终点,应该是更好地服务工作内容的起点。
高顿教育联合创始人李珂
相同的经历,相似的职业生涯,校友对每个人来说都是最重要的一笔人脉资源。在学后,高顿建立起校友会,“我们的学员分布在350所大学和职场当中,财经的专业学习是枯燥且孤独的,每一个学员都像一座孤岛一样。希望能够提供一个平台,让学员找到彼此,学业上互帮互助,情感上互相鼓励支持。从高顿走出的学员也可以回来继续反哺学弟学妹。”
陈婕老师还补充说,我们的学员大多数是在校大学生,校友会的建立还能够为学员凝结企业资源,弥补在校大学生在求职时降维信息差的缺失,提供求职帮助。对于高顿来说,通过校友会平台的建立,我们也同步建立起了优秀学员库,保证了优秀财经人才的输送和反哺。
事实也的确如此。高顿成立13载,很多的高顿学员已经成为财经领域的精英。高顿通过建立校友会,把老高顿人和新高顿人联系在一起。每年,高顿都会在各地开展校友交流会、行业峰会,搭建其校友之间以及和行业精英人士交流的桥梁。
13年来,对于高顿来说,最大的成就不是赚了多少钱,而是培养了多少学生,并摸索出了一套行之有效的教学模式——学前严把质量关,学中紧跟学习进度,学后收获优秀校友。
尽管不少企业都在宣称正在打造自己的生态,但什么样的生态才是真生态,什么样的生态才能培育出茂盛的森林呢?在笔者看来,高顿把教育中的三个要素教学,技术,学员始终贯穿在一个层面上,并不断赋予其新的内涵,互相赋能,这样的生态才能循环发展。
一种行之有效的模式,从来都是客观条件和主观能力的结合,这里最重要的是贴近市场的洞察力和执行力。高顿的成功,基础条件有两个;其一是中国会计准则等财税政策的调整;二是移动互联网和AI等科技的发展。
高顿教育缘起于一次会计准则调整,此后在每次的调整与财税变化,乃至企业管理热点话题中,高顿都留下了自己的影子。
2018年8月31日下午,新《个税法》通过,在这次个税调整引发全社会讨论时,高顿推出了《贾康谈个税》,其中贾康是高顿中国税务研究院首席专家、中国财政科学研究所原所长。
一位会计从业人员在接受一点财经有关财经培训必要性的提问时回答道,财税政策经常会发生变动,要想不落伍,高顿这样成熟、系统的讲解必不可少——这也从一个侧面验证了高顿发展的可持续性。
从内部条件看,高顿与时具进的创新与求变的强烈愿望,也让其能紧紧的把握住时代的脉搏,做长远且有价值的事。
高顿的发展,很大程度上也是随着这个世界的变化而进化,互联网、AI、大数据,高顿用新技术让这个行业在变得性感。2010年,高顿便开始尝试网课,2012年成立网校。当大数据浪潮来袭,高顿上线EP智能网课、高顿题库,走在了教育行业变革的前沿。
新技术的开发和应用,也离不开高顿多年来在财经教育领域积累的数据。同时,技术带来的改变,又反馈给教学本身,指导教研和课程开发,提高教学质量。
“我们希望能够推动国内财经教育行业的发展,培养真正优秀实用的财经人才,通过人影响人,再到影响行业,继而推动新商业文明的发展。”这是高顿为自己锚定的未来。
到了2019年,高顿教育再一次主动求变。立根国内,走向国外,今年8月份,高顿开启国际化,首家海外分校悉尼分校对外招生,这也将成为高顿模式成功后的第一次对外输出。
与此同时,为大学生学员提供优质的实习机会也是高顿重点发力的方向。Hi实习成立至今吸引了5万家企业入驻,包含四大、金融、互联网及电商等不同领域的优质企业资源,通过人岗智能精准匹配,为学生提供到名企实习的机会。
此外高顿还和前程无忧以及高校建立合作,为学员提供更完整的职业生涯规划和培训。
为财经人才铺一条实现职业梦想的道路,同时这些优秀的财经人才,在自己的职业生涯不断深造的过程中,对高顿实现反哺。高顿的发展逻辑,也是一个和学员梦想互相成就的故事。
高顿教育“终身智慧财经教育生态”
国家的需要,移动互联网发展的需要,高顿的顺势而为,团队的创新求变,这一切叠加到一起,创造了高顿教育的传奇。于高顿自身而言,它也进入了开花结果的阶段。2014年,高顿获得教育培训巨头新东方的A轮投资;2015年,获得前程无忧的B轮投资;去年11月,高顿C轮融资,顶级投资机构高瓴资本和国际著名投行摩根士丹利联合领投。
C轮投资方高瓴资本创始人兼CEO张磊曾如此点评高顿:“高顿不仅为中国经济培养出符合经济发展的应用型、创新型的、复合型的财经人才,同时用高科技手段打造了完美的终身智慧财经教育生态。”
教育是信任的事业,没有十年二十年,铸就不了信任的金字招牌。"信任远比规模更重要"。因此,于创始人李锋和高顿教育而言——路正长,一切才刚刚开始。
“唯有头上的白发告诉我走过了多少艰难险阻,但唯一不变的依旧是那颗追随梦想的心。”
联系客服