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倡议书丨春节高峰,请善待超市员工,顾客也好,老板也罢

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春节&超市人

又是一年春节到,当大家都放假忙着购物,备年货,过大年的时候,超市人却依然奋斗在一线,为大家服务,身在超市一线的服务员经常会受到顾客的训斥,甚至打骂,这些新闻屡见不鲜,在此,《零售圈》呼吁:又是一年春节时,请大家善待超市人,老板也好,顾客也罢。

以下是100位从事超市行业的员工的留言,《零售圈》整理,与大家分享做超市的辛酸与乐趣。

@峰:我从事超市工作12年了,春节、中秋、国庆等节日长假期间别人休息,我就要上班,反正别人忙的时候我们也忙,别人休息的时候我们更忙。还有脑残的消委法,居然为敲诈勒索公然披上了合法的外衣,上个星期被职业打假人敲诈了1500元,7月份时被另一批职业打假人敲诈了8000元,每月挣的那点工资都不够赔,还要经常受一些无理取闹的顾客的气,上司巡卖场做得不好还得挨骂。唉,真心不想干了,但是,想一想自己已经40岁了,就算自己能适应新的工作环境,可又有哪个老板会请个40岁的中年人干活。唉,说多了都是泪啊

@相爱相守:超市工作一年了.家里老人六十多一个还不能自理,孩子一个8岁一个3岁半。每次上班听到孩子喊妈妈我都会不由自主的望去,而后一阵心痛。家里离超市很远,都得两边跑,看到孩子总是愧疚。我很感谢我的领导,总是迁就我,同事也总是照顾我。所以我要更努力照顾好家人,干好自己的工作。回家大包小包的往回拎,上班急匆匆就去了。真的很累了很累了,当身体不能动了,自己就对自己说:干吧,干完就可以回家了!孩子对不去欠你的妈妈会慢慢补给你!

@Catia~霍【端履门群光广场】:每次发生不愉快,作为超市员工都得道歉,才没有人管你作为员工到底是对是错,按照老板的话:【本着顾客服务】原则,顾客是上帝,向顾客道歉!可怜的沃尔玛啊

@生鲜猪肉专柜:孩子唱出了正在努力的每个人的心声,的确欠家人太多了,太多了,每当听到孩子问什么时候回家,人家的爸妈总是先回家,心里无比地难受,每次就用一个理由,忙,没时间给孩子搪塞过去了,宝贝儿,对不起……

@人生如水:小女孩唱的太好了给她点个赞,我也是在超市做的,去年双十一那天我们早上6:30就到超市晚上一点左右才回到家,一天就吃了两个包子水都没喝一口,还要被顾客骂我们外地人,晚上回到家突发心脏病差点就没命了,想想我们做服务行业的真的是很不容易的

@王喜善:每行每业都有各自的难处,服务行业却很特殊,我做超市也十年了,这十年,除了今年初我父亲去世回家,每年任何节假日都在超市度过。说高尚一点,在为人民服务,不理解的人却会说:我拿钱来消费的,天经地义。或是:忍受不了这行就不要做,你不做自然有人做云云。。。常常想,希望人们都去欧洲住一段时间,只有那样,他们才能体会在节假日工作的人多可爱多可贵。我们任劳任怨在节日上班,你们认为三倍工资能做些什么?相信我,在节假日上班的我们并不是全为了钱,更多,我们希望给你们带来更多方便。希望我们的顾客不管是什么年龄层,素质都能越来越高!

@某年某月某一天:超市做了6年,百货做了7能,出去13年没有回家过年,年过了回家几天,现在回来老家上班了又是做超市,离家近[微笑]终于可以在家里陪老小过年了

@品味~开始:入行近十年了,谢谢背后支持的家人,商超下班后永远不想再去的地方!

@当天使哀伤:作为一名曾经的超市人,深深的明白这个行业会给家人带来什么,所有的节假日不是在加班,就是在去加班的路上,所有的一切都会成加班的理由,比如换广告商品,盘点,整理排面等等,一般的节奏就是中班连夜班,加半个早班的节奏,记得曾经的一次盘点几乎24小时都没有回过家,超市如果你单身,你会在里面工作,找到志趣相投的朋友,相对不是很严格的工作环境,同时付出的就是你大量的时间。但如果你成家后,超市这个工作就不一样了,你没有这么多时间陪伴家人,一旦夫妻2人都在同行业,孩子的照顾就是问题,唉,我庆幸在我30岁前换了行业,但是曾经的习惯,曾经的情节都没有变过,敬我曾经工作过得易初莲花正大广场9号店,敬曾经的化妆品部门,曾经的HBA,张鹏,谢俊勇,肖俊华,倪立宏,解散后大家没一起好好聚会过,感谢超市让他们曾经出现在我们的生命中,不管怎么变化,都洗不去曾经这个行业的辉煌!感谢,也对还在这个行业的工作人员说一声,辛苦了,都不容易!!!

@娜娜:我从事零售服务行业已经14年了,做为有家庭有孩子的我离父母家也比较远,每月的3天假期,除了公婆家里有什么红白喜事,基本全去父母家,一年下来能陪伴父母的时间甚至都没有20天,做为子女的我们是有愧欠的,做为一个十岁孩子的妈妈,孩子现在上小学了,周六周日可以休息,可每到周六周日也是我们行业的高峰时段,所以能陪孩子出去游玩的机会也是少之又少,导致孩子的暑假寒假日记写的都是爸爸陪我去哪去哪玩了,做为母亲的我们又是失职的,无数次有辞职的念头,可面对给予我们帮助与期盼的领导时,面对身边来去匆匆的顾客时,又有好多的不舍与眷恋,坚持下去是心中最重的信念

@罗密欧与范思哲:从事超市行业15年了,真的的深有体会,亏欠孩子,老婆,父母的太多太多了,每年都说今年是最后一年了,可是到了第二年,还是想方设法的说服家人,继续又奔赴到自己喜爱的行业上来,何时才能到头

@楚枫大大:看完真的眼睛湿了,同为商超人,真的愧对家人,特别是小孩,我们缺席了孩子的成长,无视了父母的衰老,连最起码的病之有痛都没资格有,可我们永远也不会忘了商超人的初衷,顾客第一,服务至上哪里有需要,哪里就有我们商超人

@The:我大学毕业后信誓旦旦要投身零售事业,去干零售,没想到回头被零售给干了。

@A世纪华联超市:听完这首歌没控制住还是为了孩子老人最晚明年六月份一定回家不干了

@烂仔:从小我5岁家里开超市 每天中午吃面条晚上吃面条 没有吃过几次家里烧的饭,现在18岁了店开了10几年了,从300平米到现在1万2 ,我爸觉得最亏欠我的就是没有小时候照顾我生活学习,不过他的努力也是为子女打下基础为以后的生活做铺垫!

@飞天猪:干超市,百货这行业,别人休息,我们上班,特别是在外地工作每逢过年过节都不能回家团圆,不用说双休日了,1个月3天休息已经算好了。做生鲜工作每天起的比鸡早,睡的比猪晚。天天面对不同的客户对错都的微笑,做百货还得面对不懂行的高层领导鞠躬弯腰。

@张联帅:最可恨的还是制定消法的那些脑残,养肥了一大批游手好闲的职业客,而脚踏实地的劳动者却因为一个工作失误或者某些职业客做的手脚而赔掉辛苦工作半个月工资

@李小白:身为零售人,说真的,后悔也不后悔,可以认识到更多的朋友,同样也是要低头,不论人家说什么,怎么说,都是要微笑去面对

@44店店长--李巧花:我也是做超市这行业的,不知我的孩子是怎么考上大学的,一天顾不上照顾他能,我欠他她们的太多从来没给他们她们买过他们喜欢的玩具,过过正常的生日太悲哀了,不过我也庆幸他们很听话

@可乐:字字戳心,13年了 确实愧对家人,只要一有时间就陪着家人。一位前辈告诉我 在这行只有坚持了别人坚持不了的 你才能成功,都是为了家

@每一天老王:男泪女默

@My Love:我也是做超市的,可我们从来没有享受什么三倍工资,没到过节的时候连饭都吃不上,被顾客骂马上家藏便饭的事,有的时候想想自己这么的窝囊的过了,千万不能让自己的孩子也过这样的生活!

@小双:身为零售人,说真的,后悔也不后悔,可以认识到更多的朋友,同样也是要低头,不论人家说什么,怎么说,都是要微笑去面对,六年前我也这样,现在只能回忆珍惜

@憶寒栤:每天给自己理由去努力!超市说感情也是为了家!能有个寄托!我在做,儿子女儿出生都没能好好的陪伴在老婆身边!现在他们长大了!偶尔开视频第一句就是爸爸,你什么时候回来啊?心里真不是滋味!谁不想陪着家人呢!问题节假日要是我们也不在一线了,那有多少的生活会产生不便啊!我们不需要他人多理解我们!只希望国人的整体素质能提升,社会大发展,别最后个人素养却丢了!上下五千年的传统美德别丢了!

@Qdama:我们就是做生鲜连锁的,加上我们供应链端,全年五天假,早上无停留,非常辛苦但是伟大的事业!

@1分之二½꧂:在超市一干就是九个年头!从20几岁的小伙子到三十几的人,因为热爱,所以奉献!

@侧耳倾听:以前在大润发,不管什么都是顾客是上帝!现在到了京东,顾客变耶稣了

@a℡_Ζ.ω:超市我开了7年…一直都是一个人做,家里人最多帮着看下店进货,上货,清理货物都是一个人…每天6点多开门,晚上11点多关门天天如此,没有节假日每年也就过年的那几天休息开超市的都知道利润点不高但是操的心不是一般的多如今食品安全又抓得严三天两头搞检查稍微一个疏忽,可能就要被罚几万很多人都会认为超市多好吖,坐着收钱其实都根本不知道里面的辛酸

@黄兰 Halen:今年刚刚毕业,国庆连中秋时,我在公司上了一个多星期的班,每天收银收到腿抽筋,下了班连回家都不想动了。但是最难受的时候,还是下班以后,身体很辛苦,可是万家灯火,你连吃口热饭的馆子都找不着,那一刻我才明白这一行不容易。

@金坛老毛²⁰¹⁷:7年了,在店里过了7个年。

@冷温自知:我也是在超市做将进十年了,过年过节从来没有时间陪家里人,自己觉得愧疚,唉为了生活没办法啊!

@楚枫大大:关注了您的微博我感觉连接了宇宙

@绿豆芽:我怎么不知道超市里这一千多块钱的工资够养家糊口呢傻孩子,你爸爸neng在超市赚到养家糊口的钱,那不是一般的牛啊!!!

@老王:整体来说做服务行业真幸苦!时间观念还强,我做了十多年超市为了不放过时间但在这十多年的时间里又错过了对整个家庭有益的事。在此我给做服務业的一百个赞

@华:我老公也是做超市的,每天都好忙,节假日就更不用说了,也没时间陪我旅游,但我理解我老公,每次我都是做好饭菜等他,老公辛苦了!

@楚枫大大:唉!说多了都是眼泪,快14年的商超工作时间了,什么都不说了,下辈子投胎再也不会进超市工作了。

@给你所需倾我所有:我在物美干了四年了,每逢节假日都累到半死,有时候遇见不讲理的人真的气半死,但是人家是上帝就是骂你了你也要笑脸相迎没办法干服务行业就这样

@漫漫游:我也是做商业的,二十多年了除了节假日要上班,没什么班要加的,除非他不会安排

@飘雪:从事超市工作11年了,春节、中秋、国庆等节日长假期间别人休息,我就要上班,反正别人忙的时候我们也忙,别人休息的时候我们更忙。还有脑残的消委法,居然为敲诈勒索公然披上了合法的外衣,上个星期被职业打假人敲诈了4500元,每月挣的那点工资都不够赔,还要经常受一些无理取闹的顾客的气,上司巡卖场做得不好还得挨骂。唉,真心不想干了,想想真心累,说多了都是眼泪啊

@往事已矣:我家也是开超市的看见这小姑娘 就让我觉的自己是多么对不起孩子 我家大姑娘在家跟着爷爷奶奶吃 自己一个人睡楼上 都说梦中吓醒 玩着手机再次睡着 当女儿这样和我说的时候 我已经泪流满面 我现在真的想结束这超市的生意

@此号已被微信收回:真的不容易,尤其是做超市服务行业的更不容易。我看到了太多太多的节日里值班在一线的人员,太多了。也看到了太多汗流浃背和下班后的疲倦身影!致:一切做超市服务行业的一线人员,真心希望你们一切都安好!

@有谁不服本公主:开零售11年了,在异乡开了11年的小店,看了还是控制不住

@响(☆_☆)◕ฺ‿◕ฺ✿ฺ):做超市也12年了,每天早出晚归的确愧对孩子及家人,一家团聚的时候总是少个我,因为我在工作,在为顾客服务,多抽点时间出来陪陪家人吧。

@漂泊:一入超市行业,就没有回头的余地,这一干又11年过去了,每天不是在店里就是在去拉货的路上,都11年没回过家乡了!哎

@北京海易达灭蟑螂灭:都是10年+,我在物美门店干了四年都觉得有点不好意思说出来,很辛苦,也很充实,每天都有干不完的活,也有很多学习的机会,很庆幸在一个积极的门店团队里,付出越多,就有可能会获得很多,最怕有心人,物美教会了我很多东西!感恩!

@家有三头熊:我不在超市做了,太累!这个月l号到8号国家节假日,我被外调。十岁的儿子天天打电话给我,叫我陪他去买书,都没去时间!让我坚定离开超市的原因。儿子一个人在家玩打火机,差点出事!为了孩子能健康成长,所以我离开了超市,离开了你们!

@香水百合:我也在超市工作快六年了,工作累不说,好多顾客根本不理解我们的辛苦,有时候还为难我们,我的老年人还倚老卖老,唉 !!!动不动就要投诉!从今年开始出现了一批职业打假人。整天来店里找事。动不动就罚款。每月就挣那么一点钱。都交不起罚款。这些人真可恶。没有良知的人!!!!!

@王新振:我2008年(26岁)开始做超市(生鲜肉课)一直到现在10年了,感觉自己离不开这一行了,青春和头发都给了超市(头上这两年毛也掉光了)

@妮妮:我在超市做了七年,也被顾客打过,骂过,但比起棉纺厂还是舒服多,你们不知道赚钱的辛苦,我想干到退休,但因超市倒闭,不得离开,我还是非常留恋这七年的超市生活,虽然节假日没休息,但这不算最苦的,我也自己带孩子。

@专属我的笑脸:在超市四年多了,人家过节的时候我们在忙,人家放假旅游的时候我们在忙,人家团圆的时候我们也在忙,当磨练吧,毕竟学到了很多东西,对于客人相互理解吧。

@天空:干超市二十年,比正常人少休息做好,每周最多休一天,有时候还休不了,一年下来就是两个月,再加上其它节日不能休,一年比正常人少休三个月,四年就少休一年,二十年下来就是少休息了五年!悲催的超市人!

@2013.07.19:宝贝老爸就是个超市员工,虽然没有时间来陪你,但老爸是爱你的。

@世态炎凉:我是超市生鲜的,压力超大,拉动超市人气。保证自己有利润,还要搞动销量,还要抽时间陪家人一年365天无休.凌晨两点去市场购货,别人还在做美梦,除了工作,就是吃饭,睡觉,[奋斗][奋斗][奋斗][奋斗]为所有超市加油

@Ai清中:说到底是中国人多年来一直受苦,没有安全感。造成的逐利心太重,绝不放过赚钱的任何时间和机会。最后整个商业环境就变成这样了,你不做或者不允许做的,别人做,要不就偷着干。竞争越来越无序,串货,售假,放弃生活,只为活着。所以,很多国家排华,也害怕华人。太能忍辱负重了。

@肖开盛:感觉就像说自己,每年除夕晚上家人在吃团圆饭的时候老爸都会替我摆双筷子碗,那些无理取闹的顾和职业打假人,有没有换位思,假如那个人是你亲朋好友,你还会那样做吗?

@倾城容颜、抵不过流年亦逝:我和老公都是超市这个行业的、老公做了20年、而我做了快10年了,我们都是80年代初的人、可是我们的孩子不到四岁、

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