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创始人专访
伴随全球医美市场技术发展以及中国市场兴起，起步较早的皮肤美容光电设备厂商，享受到前所未有的增长红利。在这一过程中，进口品牌成为更大赢家，少数国内品牌通过差异化竞争、本土化研发、品牌建设，也获得了较大市场份额，成为进口品牌的有力竞争者。
中国皮肤美容光电设备行业，技术最早来自工业激光、医学激光。在过去半个世纪行业的发展历程中，出现了哪些标志性的技术突破？这些突破在中国市场造成了哪些营销浪潮？中国医美和生美的光电美容市场未来会怎样？
为此，我们采访了武汉奇致激光技术股份有限公司董事长彭国红女士。作为皮肤美容光电设备中国市场份额第一，奇致激光如何看待这些问题？其自身定位和行业生态构建方面又有哪些规划？我们一起了解。
文 / 徐佳 发自武汉
编辑 龚伟
缘何进入美业
▷ 奇致激光原是武汉楚天激光集团的子公司，股改后独立。楚天激光成立于1985年，是中国最早的工业激光生产企业之一，并在90年代中期设立了医疗设备厂，进入到医学激光治疗领域，最初主要为三甲公立医院提供消化道肿瘤、呼吸道肿瘤、血管瘤等疾病的激光治疗设备。
彭国红，武汉奇致激光技术股份有限公司董事长
中国医学装备协会皮肤病与皮肤美容分会副主任委员
▷ 彭国红大学毕业后，通过招聘进入楚天激光，担任行政秘书，参与产品说明书等早期产品相关工作。随后担任销售内勤、销售代表等岗位，后因参与合资谈判等工作，逐步进入公司管理层。
▷ 2001年9月奇致激光成立，业务主要涵盖医学美容和损容性皮肤病的相关医学光电设备制造。彭国红作为公司主要负责人，参与到中国美容行业发展中。
光电技术的里程碑
▷ 激光技术在中国皮肤病和皮肤美容领域的应用，彭国红基本经历或见证了完整过程。从起源看，光电技术从发明到进入中国市场，大致有以下里程碑事件：
二十世纪六十年代：激光器和红宝石激光诞生
▷ 1960年，美国梅曼教授（Theodore Maiman）发明了世界第一台激光器，这种激光器中的工作物质是红宝石棒，因而得名“红宝石激光（ruby laser）”。红宝石激光很快就被梅曼教授应用到医学，在美容领域则最先用于脱毛。
二十世纪八十年代： “选择性光热作用”理论和准分子激光的发明
▷ 1983年，哈佛医学院Rox Anderson和John Parris教授提出“选择性光热效应理论（Selective Photothermolysis）”，为多种光电技术应用于皮肤美容奠定了基础，是一次标志性的理论突破。
▷ 1987年，哥伦比亚大学Stephen Trokel博士等人，将IBM公司发明的用以切割芯片的准分子激光用于人眼角膜上，以改变眼角膜曲度。在皮肤领域，准分子激光主要用于治疗白癜风和银屑病等损容性皮肤病。
二十世纪九十年代：强脉冲光（IPL）被发明
▷ 1995年，Patrick Bitter博士首创photo rejuvenation理论，并开始进行强光治疗的临床研究。1999年，世界首台医用强脉冲光设备问世，起初用于治疗血管疾病。奇致激光最先将这一理论引进中国，并正式定名为“光子嫩肤”。2001年，奇致激光研发出中国首台强脉冲光设备“皇后光子嫩肤仪”，将应用延展至嫩肤、美白、血管和色斑问题。
▷ 彭国红回忆，2000年之后，基于前人的理论突破和应用技术进步，每3~5年就有新的光电技术产品问世，在市场上也形成浪潮式热点。这一现象，在习惯用技术概念进行营销的中国医美市场尤其突出。
点阵激光的发明
▷ 2001年底，依然是来自哈佛医学院的Rox Anderson教授，提出“局灶性光热作用（ Fractional Photothermolysis）”，成为点阵激光（fractional laser）理论基础，一些公司将这种技术取名“像素激光”。奇致将其命名为“点阵激光”，并进一步将其核心的“微透镜阵列”技术推向市场。点阵激光在国内市场开始火热是2005~2006年，随后奇致也研发了点阵激光设备。
热玛吉和超声刀
▷ 2002年，热玛吉的第一代产品Thermacool TC获美国FDA批准。2013年，第四代产品Thermage CPT伴随新一代治疗头推出，其效果和舒适感都有了较大优化，国内市场也开始火爆起来。随后，超声刀也很快通过各种渠道进入中国市场。
冷冻融脂（酷塑）
▷ 冷冻融脂技术突破同样也来自Rox Anderson教授团队，这一技术开辟了全新的美容塑形领域。
皮秒/超皮秒
▷ 激光脉宽从纳秒（10的负6次方秒）进入皮秒（10的负12次方秒），对皮肤的治疗效应和恢复期有明显的变化，因而皮秒也在2015~2016年后成为中国市场新一代热点。
奇致激光设备
中国企业能创造出新的里程碑吗？
▷ 针对这一问题，彭国红指出，光电美容技术的更新源于基础原理创新和突破，这一点从科研上看就很不容易。从技术历史可以看到，现在市场上大放异彩的光电美容技术，其理论基础都诞生在2000年前后或者更早。
▷ 另外，将光电技术用于皮肤美容，需要物理、工程和医学的多学科交叉，重要的产品发明都需要技术-医学复合型团队。比如最新的飞秒激光美容技术，据称目前在美国的研发进展是激光器、波长等问题已被初步解决，但还需要皮肤科医生与工程师进行大量合作，通过临床试验确定治疗规范（protocol），包括治疗不同皮肤问题时需要的能量大小和脉宽等参数。
▷ 彭国红认为，中国企业应该客观看待“核心技术领域起步晚、人才和科研体系还在追赶过程”的事实。同时也要看到，中国的市场容量很大，对全球技术创新者都有巨大的吸引力。作为国内厂商，应该扬长补短，发挥当前在价值链分工上的优势，帮助全球优秀的知识产权和技术进入中国，同时发挥中国企业在技术应用创新上的长处，做出真正符合中国市场需要的产品。在这一过程中，中国企业要注重锻炼和建设科研人才梯队，与临床医生建立起牢固的合作关系，为持续自主创新打好基础。
如何看待当前的医美市场环境
▷ 彭国红强调，当前市场环境最主要的变量是消费者。如今，消费者学习能力更强，获取信息、产品、服务都更容易，但他们“没有获得应有的尊重”。在她看来，“医美黑市”依然兴盛：一方面，消费者风险意识不够，比如买玻尿酸给自己注射；另一方面，消费者识别能力有限，黑店、假医生等依然能轻易得逞。
▷ 中国医美市场的另一个特点是：规模庞大、分布不均。规范、合规化率先发生在一线城市，随后影响二线，之后才传导到更外围城市。如果规范、合规化过程自然完成，外围城市消费者还要“被伤害很久”，上游企业也会“被假冒伪劣设备产品损害很久”。这个真实的市场环境，是业内所有人共同面临的挑战。
奇致如何参与产业升级？
▷ 彭国红从以下几点解释了奇致坚持的基本策略和计划：
坚持做有品质的领导品牌
▷ 彭国红强调，这也是奇致的企业核心价值观。不管法律怎么规定或者有无国家标准，企业要有自己的高标准来规范产品质量和安全，保护消费者和设备操作者。
多方合作，推动行业风气转变
▷ 单靠企业无法推动，需要配合各级政府，联合行业协会等行业等。比如奇致就积极参与中整协继续教育分会的继续教育活动，联合其他厂商和医生，一起倡导使用正品和规范从业，逐步扩大接受相同理念的人。奇致多年来还坚持跟医美机构紧密合作，每年参与或举办临床交流会议100余场。
发挥医生价值，做医生的伙伴
▷ 据彭国红回忆，奇致与医生的合作始于十几年前，当时主要与公立医院医生做新技术和新项目上市前研发。起初，奇致大部分的产品设计是参考进口设备和文献，随后开始根据国内医生的使用反馈做调整。最典型的设备是光子机，技术一直在迭代。再比如LED光治疗痤疮或敏感皮肤，通过大量临床实践后，医生对治疗使用的波长、能量频率会提新要求，奇致会提供多种方案，待医生尝试后，由技术部门再做调整。
▷ 医生也是市场需求的来源，比如针对敏感肌肤、黄褐斑等亚洲人种皮肤问题，相关治疗仪器不少是医生提出需求后，奇致才立项研发。虽然针对新需求的研发历时很长，但坚持去做才能让行业不断创新。
▷ 此外，在日渐兴起的医生创业趋势下，奇致也在联手国内外设备供应商、策划团队、培训团队、融资公司、第三方网络平台等，除了提供设备，还帮助医生融资、营销、运营等。彭国红认为，医生是自主学习能力强且技术不断精进的群体。为此，奇致专门成立了“运营支持部”，帮助医生将技术能力与运营、财务想融合，做医生创业伙伴。
助力优秀生美品牌
▷ 生美除了服务已有的成熟消费者，还想要服务85后、90后消费者。在这个判断下，奇致在生美领域做法是：
抓住中高端市场：用进口和国产优质设备，服务前20%和中间50%的生美机构。奇致为他们供应能合规使用的正品设备，确保安全和有效。
服务创新：协助生美机构调整品项结构。生美机构习惯买不同设备增加品项，做宽度扩大营收。奇致协助他们用一个设备开展多个项目，增加设备使用率，降低不停上新品项造成的采购和培训成本。
扶持生美机构：找到并扶持价值观相同、做增量市场的生美品牌，帮助他们改变对设备商服务的过度依赖，鼓励他们自己投入人力、培训，做有效项目而非炒作概念。假如这类生美机构的占比不断扩大，有助于加速优化整个行业环境。
奇致未来3~5年的目标与愿景
▷ 彭国红认为，奇致在国内医美光电设备市场具有最大市场份额的同时，也要担起领导者的责任。
▷ 首先，利用好全球最先进的基础技术创新，去研发和生产医生、顾客需要的更好产品。比如，在血管增生引起的黄褐斑等疑难问题上，要将技术进行本土化应用创新，给中国医生提供更多的“武器”。
▷ 其次，继续参与推动医美和生美的模式创新。彭国红相信中国医美市场未来会像美国，医生会成为医疗拥有者或合伙人，奇致愿意全力支持他们。
▷ 同时，奇致会重点参与搭建医生和生美机构合作的“双美模式”。例如，美容院可以把消费者难处理的皮肤问题转介给医生；医生发挥医学专业价值，为美容院提供专业指导和培训，帮助生美机构获得科学、可靠的信息，进而教育影和响消费者，最终加速行业整体转变。
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